Barrierefreiheit am Flughafen Schiphol

PRM-Assistenz buchen

PRM steht für "Person mit eingeschränkter Mobilität" (Person with Reduced Mobility). Der Flughafen Schiphol bietet kostenlose Unterstützung über Ihre Fluggesellschaft. Fordern Sie diese bei der Buchung Ihres Tickets oder mindestens 48 Stunden vor dem Abflug an.

So buchen Sie Assistenz:

1. Kontaktieren Sie Ihre Fluggesellschaft direkt bei der Buchung. Geben Sie an, welche Art von Hilfe Sie benötigen: Rollstuhl zum Gate, Einstiegsunterstützung oder Empfang bei Ankunft.
2. Bestätigen Sie die Anfrage 48 Stunden vor Ihrem Flug, wenn Sie sie nicht in Ihrer ursprünglichen Buchung angegeben haben.
3. Kommen Sie mindestens 2 Stunden vor Abflug am Flughafen an (3 Stunden bei Interkontinentalflügen).
4. Gehen Sie zum PRM-Treffpunkt in Ihrer Abflughalle. Das Personal erwartet Sie mit einem Rollstuhl und begleitet Sie durch die Sicherheitskontrolle, Passkontrolle und zum Gate.

Terminal-Layout

Schiphol verwendet ein Ein-Terminal-Design. Alle Passagiere betreten ein Hauptgebäude, das sich in drei Abflughallen aufteilt. Die Hallen sind alle verbunden, sodass Sie das Gebäude nicht verlassen oder einen Shuttle nehmen müssen, um die Halle zu wechseln.

• Abflughalle 1: Concourses B und C. Bedient Schengen-Flüge (Europa).
• Abflughalle 2: Concourses D und E. Pier D ist der größte, mit zwei Ebenen. Die untere Ebene bedient Nicht-Schengen-Ziele, die obere Ebene bedient Schengen-Ziele.
• Abflughalle 3: Concourses F, G und H/M. Bedient Nicht-Schengen-Flüge und Billigfluglinien.

Alle drei Abflughallen haben Aufzüge, Rolltreppen und Laufbänder. Die Entfernungen zwischen den Gates können lang sein, besonders in Halle 3. Wenn Sie eingeschränkte Ausdauer haben, fordern Sie im Voraus einen Buggy oder Assistenz an.

Rollstühle am Flughafen

Gelbe Leihrollstühle sind im gesamten Flughafen mit einer erstattungsfähigen Kaution von 2 Euro verfügbar. Abholpunkte befinden sich in jeder Abflughalle, im Plaza-Bahnhofsbereich, am Busbahnhof und in der Ankunftshalle 3. Sie dürfen den Rollstuhl durch die Sicherheitskontrolle mitnehmen und an Ihrem Ziel innerhalb des Flughafens abstellen.

Barrierefreie Toiletten

Barrierefreie Toiletten sind in allen Abflughallen und im Ankunftsbereich verfügbar. Sie haben Haltegriffe, abgesenkte Waschbecken und ausreichend Wendefläche für einen Standard-Rollstuhl. Achten Sie auf das internationale Rollstuhlsymbol auf der Beschilderung.

Gepäckunterstützung

Wenn Sie PRM-Assistenz gebucht haben, hilft Ihnen das Personal, Taschen vom Gepäckband zu holen und zu Ihrem Transport zu bringen. Übergroße Mobilitätsausrüstung (Elektrorollstühle, Roller) wird am Schalter für Sperrgepäck in der Nähe der Gepäckbänder zurückgegeben.

Anfahrt zum Amsterdam Centraal

Option 1: Zug (empfohlen)

Der NS-Sprinter-Zug fährt direkt vom Bahnhof Schiphol zum Amsterdam Centraal. Die Fahrt dauert etwa 15 Minuten und die Züge fahren alle 10 bis 15 Minuten den ganzen Tag.

Der Bahnhof Schiphol befindet sich unter dem Flughafenterminal am Schiphol Plaza. Er hat Aufzüge, Fahrrampen, Leitstreifen und Braille-Beschilderung, um Ihnen den Weg zu den Bahnsteigen zu erleichtern.

Ein Einzelticket kostet etwa 5 Euro. Sie können mit einer kontaktlosen Bankkarte oder OV-chipkaart an den Sperren bezahlen.

Option 2: Taxi

Taxis stehen am Terminalausgang bereit. Ein Taxi in die Amsterdamer Innenstadt kostet 40 bis 55 Euro und dauert 20 bis 40 Minuten je nach Verkehr. Standard-Taxis können einen zusammengeklappten Rollstuhl im Kofferraum verstauen. Für ein rampenausgestattetes Fahrzeug, in dem Sie in Ihrem Rollstuhl bleiben können, buchen Sie im Voraus ein Rollstuhltaxi bei Staxi oder RolstoelTaxi Amsterdam. Kontaktdaten finden Sie in unserem Taxi-Guide.

Option 3: Hotelshuttle

Einige Amsterdamer Hotels bieten Flughafenshuttlebusse an. Fragen Sie Ihr Hotel nach der Barrierefreiheit, bevor Sie sich auf diese Option verlassen, da viele Shuttlebusse keine Rollstuhlrampen haben.

Barrierefreies Parken

Schiphol hat barrierefreie Parkplätze vor den Abflughallen und in allen Flughafenparkhäusern. Für barrierefreie Stellplätze fällt keine zusätzliche Gebühr an.

• Kurzparken: Sie können bis zu 1 Stunde vor den Abflughallen parken, wenn ein sichtbarer Behindertenparkausweis (Europäischer Parkausweis) auf Ihrem Armaturenbrett liegt.
• Langzeitparken (P3): Barrierefreie Stellplätze befinden sich in der Nähe von Aufzügen und Eingängen. Ein rollstuhlgerechter Shuttlebus verkehrt zwischen P3 und dem Terminal.
• Valet-Parken: Verfügbar an Abflughalle 2. Fahren Sie zum speziellen Schalter, übergeben Sie Ihre Schlüssel und das Personal parkt für Sie. Kontaktieren Sie +31 20 405 7900 mindestens 24 Stunden im Voraus, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen.