NS-Züge & Amsterdam Centraal

Bahnhof Amsterdam Centraal

Amsterdam Centraal ist der Hauptbahnhof der Stadt und ein wichtiger Knotenpunkt für Metro, Straßenbahnen, Busse und Fähren. Der Bahnhof ist vollständig rollstuhlgerecht, obwohl er groß ist und die Orientierung schwierig sein kann.

Layout und Zugang

• Der Haupteingang befindet sich auf Straßenebene ohne Stufen.
• Aufzüge und Rolltreppen verbinden alle Ebenen an jedem Gleis.
• Der Bahnhof hat zwei Haupttunnel, die die Bahnsteige verbinden: den Zentraltunnel und den Osttunnel.
• Barrierefreie Toiletten sind im Bahnhof verfügbar.
• Personal ist am Bahnhof anwesend und kann bei Wegbeschreibungen und beim Einsteigen helfen.

Anschluss an andere Verkehrsmittel

Vom Amsterdam Centraal können Sie umsteigen auf:

• Metro: Linien 51, 52, 53 und 54. Aufzüge verbinden zu den Metrobahnsteigen darunter.
• Straßenbahnen: Mehrere Linien fahren von der Vorderseite des Bahnhofs ab.
• Busse: Der Busbahnhof befindet sich hinter dem Bahnhof auf der IJ-Seite.
• Fähren: Kostenlose GVB-Fähren nach Amsterdam Noord legen direkt hinter dem Bahnhof ab. Details finden Sie in unserem Metro-Guide.

NS-Reiseassistenz (Reisassistentie)

NS (Nederlandse Spoorwegen) bietet einen kostenlosen Reiseassistenzdienst für Fahrgäste mit Behinderung. Ein geschulter Mitarbeiter hilft Ihnen, den Bahnhof zu navigieren, mit einer tragbaren Rampe in den Zug einzusteigen und an Ihrem Zielbahnhof auszusteigen.

So buchen Sie

1. Online: Besuchen Sie ns.nl/reisassistentie und füllen Sie das Buchungsformular aus.
2. Per Telefon: Rufen Sie das NS-Servicecenter unter +31 30 235 7822 an.
3. Über die NS-App: Nutzen Sie die Reiseassistenz-Funktion in der NS-Mobilanwendung.

Geben Sie bei der Buchung an:

• Ihr Reisedatum und Ihre Abfahrtszeit.
• Abfahrts- und Ankunftsbahnhof.
• Art des Rollstuhls oder Mobilitätsgeräts.

Sie erhalten eine Bestätigung mit einem Treffpunkt am Bahnhof.

Rollstuhlplätze in Zügen

Alle NS-Sprinter (Nahverkehr) und ICNG-Intercity-Züge haben ausgewiesene Rollstuhlplätze in barrierefreien Wagen. Der Rollstuhlplatz umfasst:

• Eine ebene Fläche zum Abstellen Ihres Rollstuhls.
• Befestigungsgurte oder einen gesicherten Bereich.
• Einen Sitzplatz für eine Begleitperson neben dem Rollstuhlplatz.
• Eine barrierefreie Toilette im selben Wagen, mit Haltegriffen, breiter Tür und ausreichender Wendefläche.

Einsteigen

Sprinter-Züge haben eine einfahrbare Stufe, die sich an den Bahnsteig angleicht und an Stationen mit der richtigen Bahnsteighöhe selbstständiges Einsteigen ermöglicht. Bei Intercity-Zügen fährt ein Bahnhofsmitarbeiter eine tragbare Rampe aus. Deshalb ist die Buchung der NS-Reiseassistenz wichtig.

Größenbeschränkungen

Ihr Rollstuhl oder Mobilitätsroller muss in diese Maße passen, um mit NS-Zügen zu reisen:

• Maximale Länge: 150 cm
• Maximale Breite: 70 cm
• Maximale Höhe: 137,5 cm (einschließlich Gepäck)
• Maximales Gewicht (Handrollstuhl mit Nutzer): 200 kg

Zugtypen und Barrierefreiheit

Verbindung zum Flughafen Schiphol

Der NS Sprinter verkehrt direkt zwischen Amsterdam Centraal und dem Flughafen Schiphol. Züge fahren alle 10 bis 15 Minuten und die Fahrt dauert etwa 15 Minuten. Ein Einzelticket kostet ca. 5 Euro.

Buchen Sie die NS-Reiseassistenz für die Schiphol-Fahrt, da Sie Rampenassistenz zum Einsteigen benötigen. Der Bahnhof am Schiphol befindet sich unter dem Flughafenterminal am Schiphol Plaza, mit Aufzügen zu den Bahnsteigen.

Internationale Züge

Eurostar (nach London und Paris)

Eurostar fährt von Amsterdam Centraal nach London St Pancras (über Brüssel und Rotterdam) und nach Paris. Rollstuhlplätze müssen telefonisch über das Eurostar-Barrierefreiheitsteam gebucht werden. Buchen Sie mindestens 48 Stunden im Voraus.

• Eurostar-Barrierefreiheit: Rufen Sie +44 3432 186 186 (UK) oder +33 1 70 70 60 88 (Frankreich) an.
• Kommen Sie mindestens 60 Minuten vor Abfahrt zum Einchecken und zur Grenzkontrolle.

ICE (nach Deutschland)

ICE-Züge fahren von Amsterdam Centraal nach Frankfurt, Köln und Basel. Rollstuhlplätze sind verfügbar. Kontaktieren Sie das Mobilitätsservice-Center der Deutschen Bahn für Assistenz: +49 30 65 21 28 88.

Barrierefreiheit an Bahnhöfen in den Niederlanden

Fast jeder Bahnhof in den Niederlanden hat stufenfreien Zugang über einen Aufzug oder eine Rampe. Breitere Sperren sind an Bahnhöfen mit Zugangskontrolle für Rollstühle und Mobilitätsroller verfügbar.

Allerdings können Aufzüge an kleineren Bahnhöfen ausfallen. Überprüfen Sie die NS-App oder Website auf Echtzeit-Aufzugstatus an Ihrem Abfahrts- und Ankunftsbahnhof vor der Reise.

Tipps für die Zugreise

• Bestätigen Sie immer Ihre Rollstuhlplatzreservierung und Ihren Treffpunkt, wenn Sie am Bahnhof ankommen. Gehen Sie zum NS-Assistenzschalter, nicht direkt zum Bahnsteig.
• Gleiszuweisungen können sich ändern. NS-Personal führt Sie zum richtigen Bahnsteig.
• Steckdosen sind an Rollstuhlplätzen zum Laden von Elektrorollstühlen während der Fahrt verfügbar. Niederländische Züge verwenden Standard-Eurostecker (Typ C/F, 230V).
• Speisen und Getränke sind in Bordshops der Intercity-Züge oder in Bahnhofsgeschäften vor dem Einsteigen erhältlich.
• Wenn Sie während der Stoßzeiten reisen (6:30 bis 9:00 Uhr, 16:00 bis 18:30 Uhr), können die Züge überfüllt sein. Der Rollstuhlplatz bleibt für Sie reserviert, aber das Erreichen durch stehende Fahrgäste kann schwierig sein.