Preguntas Frecuentes

Ámsterdam es una experiencia mixta para los usuarios de sillas de ruedas. En el lado positivo, la ciudad es llana, el transporte público es generalmente accesible y los neerlandeses son prácticos y están dispuestos a ayudar. En el lado desafiante, las calles adoquinadas son comunes en el centro de la ciudad, muchos puentes de canales tienen pendientes pronunciadas, las aceras son estrechas y compartidas con ciclistas rápidos, y los edificios históricos de casas de canales rara vez tienen entradas sin escalones. Con planificación, Ámsterdam es un destino gratificante, pero requiere más preparación que las ciudades más nuevas. Usa las carreteras principales para superficies más lisas y el transporte público o los taxis para distancias más largas.

Los adoquines varían mucho por toda la ciudad. Las calles comerciales principales como Kalverstraat y Leidsestraat tienen un pavimento liso y plano. La zona de Museumplein y los barrios más nuevos como Amsterdam-Zuid también tienen buenas superficies. Sin embargo, Dam Square, el Jordaan y las calles a lo largo de los canales más antiguos (Herengracht, Keizersgracht, Prinsengracht) tienen adoquines rugosos y redondeados que son difíciles en una silla de ruedas manual e incómodos en cualquier silla. Las sillas de ruedas eléctricas y los scooters manejan los adoquines mejor que las sillas manuales. Si alquilas una silla de ruedas manual, pide una con ruedas delanteras más grandes (al menos 20 cm), ya que las ruedas pequeñas se quedan atrapadas en los huecos entre las piedras.

Depende del puente. Ámsterdam tiene más de 1.500 puentes. Los puentes en las carreteras principales son generalmente más planos, más anchos y tienen bordillos rebajados en ambos lados. Estos son manejables en silla de ruedas. Los puentes más pequeños en las calles secundarias y en el anillo de canales pueden tener una joroba empinada en el centro que es difícil de subir en una silla de ruedas manual sin que alguien te empuje. Algunos puentes pequeños incluso tienen escalones. Planifica tus rutas por las carreteras principales y usa Google Maps para identificar cruces más planos. El sistema de tranvía y metro de GVB puede ayudarte a evitar por completo los cruces de puentes más difíciles.

Los tranvías más nuevos son accesibles. Busca el icono de silla de ruedas en la puerta del tranvía, que indica una sección de piso bajo con rampa desplegable. El conductor del tranvía puede desplegar la rampa por ti. Los tranvías más antiguos de la flota no son accesibles para sillas de ruedas y tienen escalones en cada puerta. GVB está reemplazando gradualmente los tranvías más antiguos, pero ambos tipos siguen en servicio. Si llega un tranvía antiguo a tu parada, espera al siguiente. El metro y los autobuses son más consistentemente accesibles que los tranvías. Todas las estaciones de metro tienen ascensores y embarque a nivel o casi a nivel, y todos los autobuses tienen rampas retráctiles.

La zona de Museumplein (Barrio de los Museos) tiene las calles más lisas, los principales museos con excelente accesibilidad y hoteles modernos. Amsterdam-Zuid tiene aceras anchas y edificios más nuevos. La zona alrededor de Centraal Station y la ribera ha sido renovada recientemente con buenas superficies e infraestructura accesible. De Pijp tiene calles más anchas que el anillo de canales y muchos restaurantes a nivel de la calle. Evita alojarte en lo profundo del Jordaan o a lo largo de las calles de canales más estrechas, ya que tienen los peores adoquines y los puentes más empinados.

Blue Boat Company opera los únicos barcos de crucero por los canales accesibles para sillas de ruedas en Ámsterdam. Sus barcos accesibles parten del muelle frente al Hard Rock Cafe (Stadhouderskade), que tiene un elevador para sillas de ruedas para el embarque. Debes reservar con antelación y seleccionar un horario accesible específico (normalmente 10:30, 12:00, 14:00, 15:30 o 17:00). Se aplica un máximo de 3 sillas de ruedas por barco, así que es importante reservar pronto. Contacta con el departamento de reservas de Blue Boat para confirmar disponibilidad. Otras compañías de cruceros por los canales tienen barcos que no son accesibles para sillas de ruedas debido a los escalones pronunciados para bajar a la cabina.

El Barrio Rojo (De Wallen) es parcialmente accesible. Las calles principales (Oudezijds Voorburgwal y Oudezijds Achterburgwal) están pavimentadas pero tienen adoquines rugosos en algunas secciones. La zona está muy concurrida por las noches, lo que dificulta la navegación en silla de ruedas. Algunos callejones estrechos son demasiado apretados para una silla de ruedas. La zona es llana (sin colinas) y hay paradas de tranvía accesibles cerca (Dam Square y Centraal Station). Si quieres explorar la zona, ve durante el día cuando las multitudes son menos densas y la visibilidad es mejor. Hay pocos baños accesibles en esta zona, así que usa las instalaciones de otro lugar antes de visitarla.

El seguro de viaje es muy recomendable para todos los viajeros con discapacidad. Una buena póliza debería cubrir emergencias médicas, cancelación de viaje, equipos de movilidad perdidos o dañados y evacuación médica de emergencia. El seguro de viaje estándar a menudo excluye las condiciones preexistentes, así que busca pólizas que las incluyan o compra un plan especializado. Si tu silla de ruedas o dispositivo de movilidad se pierde o daña por parte de una aerolínea, el seguro de viaje puede cubrir el coste de un alquiler de reemplazo. Para ciudadanos de la UE, la TSE cubre la atención médica básica, pero no cubre el reemplazo de equipos, la repatriación ni los costes de cancelación del viaje.

El clima de Ámsterdam es impredecible. La lluvia es común durante todo el año, y el viento puede ser fuerte, especialmente a lo largo de los canales y la ribera. Los adoquines mojados se vuelven resbaladizos para las ruedas de las sillas de ruedas. Lleva un poncho impermeable o una funda de lluvia para la silla de ruedas. El invierno (de noviembre a marzo) trae temperaturas frías (0-8 grados Celsius) y hielo ocasional, lo que hace que los adoquines y las rampas de los puentes sean peligrosos. El verano (de junio a agosto) es la estación más cómoda con temperaturas alrededor de 18-25 grados Celsius, más horas de luz y las mejores opciones de comer en terraza. La primavera (abril-mayo) es popular por la temporada de tulipanes pero puede ser lluviosa y ventosa.

Sí. Varias empresas alquilan sillas de ruedas manuales, sillas de ruedas eléctricas y scooters de movilidad con entrega en tu hotel. Los principales proveedores son AmsterdaMobile y Motion4rent. Las sillas de ruedas manuales cuestan aproximadamente 15-30 euros al día, las sillas de ruedas eléctricas 40-80 euros al día y los scooters de movilidad 35-70 euros al día. Reserva las sillas de ruedas al menos con 7 días laborables de antelación y los scooters al menos un mes antes. Consulta nuestra página de Alquiler de Equipos para todos los detalles.

El aeropuerto de Schiphol está bien diseñado para usuarios de sillas de ruedas, con ascensores, suelos planos y baños accesibles en toda la terminal. Para llegar al centro de Ámsterdam, las mejores opciones son: (1) Taxi accesible - Reserva un taxi accesible para sillas de ruedas con antelación a través de AmsterdaMobile u otro proveedor. El trayecto al centro de Ámsterdam dura 20-30 minutos y cuesta aproximadamente 40-50 euros. (2) Tren - La estación de Schiphol se encuentra bajo la terminal del aeropuerto con acceso por ascensor. Los trenes NS a Amsterdam Centraal salen cada 10-15 minutos y tardan unos 15 minutos. La mayoría de los trenes tienen espacios para sillas de ruedas, pero no todas las estaciones del trayecto tienen acceso completamente sin escalones. (3) Taxi estándar - Si puedes trasladarte a un asiento de coche, los taxis estándar del aeropuerto pueden acomodar una silla de ruedas plegada en el maletero. La parada de taxis está justo a la salida de la sala de llegadas.

Los baños públicos accesibles son limitados en Ámsterdam. Tus mejores opciones son los museos (el Rijksmuseum, el Museo Van Gogh y el Stedelijk Museum tienen baños accesibles), los grandes almacenes (De Bijenkorf en Dam Square) y Amsterdam Centraal Station. Muchos baños de restaurantes están en sótanos a los que se llega por escaleras. El sistema de la Euro Key abre baños accesibles en todos los Países Bajos, pero la llave debe pedirse con antelación con prueba de discapacidad. Usa la app HogeNood para encontrar baños públicos cercanos con información de accesibilidad. Planifica con antelación y usa las instalaciones siempre que visites un museo o una gran tienda. Consulta nuestra página de Baños Accesibles para más detalles.