Accesibilidad del Aeropuerto de Schiphol

Reservar Asistencia PRM

PRM significa "Persona con Movilidad Reducida" (Person with Reduced Mobility). El aeropuerto de Schiphol proporciona asistencia gratuita a través de tu aerolínea. Solicítala cuando reserves tu billete, o al menos 48 horas antes de la salida.

Para reservar asistencia:

1. Contacta directamente con tu aerolínea al reservar. Especifica el tipo de ayuda que necesitas: silla de ruedas hasta la puerta de embarque, asistencia para embarcar o recibimiento a la llegada.
2. Confirma la solicitud 48 horas antes de tu vuelo si no la incluiste en tu reserva original.
3. Llega al aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida (3 horas para vuelos intercontinentales).
4. Ve al punto de encuentro PRM en tu sala de embarque. El personal te recibirá con una silla de ruedas y te escoltará a través del control de seguridad, el control de pasaportes y hasta tu puerta de embarque.

Distribución de la Terminal

Schiphol usa un diseño de terminal única. Todos los pasajeros entran por un edificio principal que se divide en tres salas de embarque. Las salas están todas conectadas, así que no necesitas salir del edificio ni tomar un autobús lanzadera para cambiar de sala.

• Sala de Embarque 1: Muelles B y C. Gestiona vuelos Schengen (europeos).
• Sala de Embarque 2: Muelles D y E. El muelle D es el más grande, con dos niveles. El nivel inferior sirve destinos no Schengen, el nivel superior destinos Schengen.
• Sala de Embarque 3: Muelles F, G y H/M. Gestiona vuelos no Schengen y aerolíneas de bajo coste.

Las tres salas de embarque tienen ascensores, escaleras mecánicas y cintas transportadoras. Las distancias entre puertas de embarque pueden ser largas, especialmente en la Sala 3. Si tienes resistencia limitada, solicita un buggy o asistencia con antelación.

Sillas de Ruedas en el Aeropuerto

Sillas de ruedas amarillas de préstamo están disponibles por toda la terminal con un depósito reembolsable de 2 euros. Los puntos de recogida incluyen cada sala de embarque, la zona de la estación de tren en Schiphol Plaza, la estación de autobuses y la Sala de Llegadas 3. Puedes llevar la silla de ruedas a través del control de seguridad y dejarla en tu destino dentro del aeropuerto.

Baños Accesibles

Los baños accesibles están disponibles en todas las salas de embarque y en la zona de llegadas. Tienen barras de apoyo, lavabos a menor altura y suficiente espacio de giro para una silla de ruedas estándar. Busca el símbolo internacional de silla de ruedas en la señalización.

Asistencia con el Equipaje

Si reservaste asistencia PRM, el personal te ayudará a recoger las maletas de la cinta transportadora y las llevará hasta tu transporte. Los equipos de movilidad sobredimensionados (sillas de ruedas eléctricas, scooters) se devuelven en el mostrador de equipaje sobredimensionado cerca de las cintas transportadoras.

Llegar a Amsterdam Centraal

Opción 1: Tren (Recomendado)

El tren NS Sprinter circula directamente desde la estación del aeropuerto de Schiphol hasta Amsterdam Centraal. El trayecto dura unos 15 minutos y los trenes salen cada 10 a 15 minutos durante todo el día.

La estación de tren de Schiphol se encuentra bajo la terminal del aeropuerto en Schiphol Plaza. Tiene ascensores, rampas mecánicas, líneas guía y señalización en braille para ayudarte a llegar a los andenes.

Un billete sencillo cuesta unos 5 euros. Puedes pagar con una tarjeta bancaria contactless o una OV-chipkaart en las puertas de acceso.

Opción 2: Taxi

Los taxis están disponibles a la salida de la terminal. Un taxi al centro de Ámsterdam cuesta de 40 a 55 euros y tarda de 20 a 40 minutos dependiendo del tráfico. Los taxis estándar pueden acomodar una silla de ruedas plegable en el maletero. Para un vehículo equipado con rampa que te permita viajar en tu silla de ruedas, reserva con antelación un taxi accesible de Staxi o RolstoelTaxi Amsterdam. Consulta nuestra guía de Taxis para datos de contacto.

Opción 3: Transporte del Hotel

Algunos hoteles de Ámsterdam ofrecen autobuses lanzadera al aeropuerto. Pregunta a tu hotel sobre la accesibilidad antes de contar con esta opción, ya que muchos autobuses lanzadera no tienen rampas para sillas de ruedas.

Aparcamiento Accesible

Schiphol tiene plazas de aparcamiento accesibles frente a las salas de embarque y en todos los parkings del aeropuerto. No hay cargo adicional por las plazas accesibles.

• Estancia corta: Puedes aparcar hasta 1 hora frente a las salas de embarque con una tarjeta de aparcamiento para discapacitados visible (Blue Badge europea) en tu salpicadero.
• Estancia larga (P3): Las plazas accesibles están ubicadas cerca de los ascensores y entradas. Un autobús lanzadera accesible para sillas de ruedas circula entre P3 y la terminal.
• Aparcamiento con valet: Disponible en la Sala de Embarque 2. Conduce hasta el mostrador dedicado, entrega tus llaves y el personal aparcará por ti. Contacta al +31 20 405 7900 al menos 24 horas antes si necesitas asistencia adicional.