Trenes NS y Amsterdam Centraal

Estación Amsterdam Centraal

Amsterdam Centraal es la principal estación de ferrocarril de la ciudad y un nudo importante para metro, tranvías, autobuses y ferris. La estación es completamente accesible para usuarios de sillas de ruedas, aunque es grande y puede ser confusa para orientarse.

Distribución y Acceso

• La entrada principal está a nivel de la calle sin escalones.
• Los ascensores y escaleras mecánicas conectan todos los niveles en cada andén.
• La estación tiene dos túneles principales que conectan los andenes: el túnel Central y el túnel Este.
• Los baños accesibles están disponibles dentro de la estación.
• Hay personal presente en la estación que puede ayudar con las indicaciones y el embarque.

Conexiones con Otros Transportes

Desde Amsterdam Centraal, puedes conectar con:

• Metro: Líneas 51, 52, 53 y 54. Los ascensores conectan con los andenes del metro abajo.
• Tranvías: Múltiples líneas salen de la parte frontal de la estación.
• Autobuses: La estación de autobuses está detrás de la estación, en el lado del IJ.
• Ferris: Los ferris gratuitos de GVB a Amsterdam Noord salen desde directamente detrás de la estación. Consulta nuestra guía del Metro para detalles del ferri.

Asistencia de Viaje NS (Reisassistentie)

NS (Nederlandse Spoorwegen) ofrece un servicio gratuito de asistencia de viaje para pasajeros con discapacidad. Un empleado formado te ayudará a orientarte en la estación, embarcar en el tren usando una rampa portátil y bajar en tu destino.

Cómo Reservar

1. En línea: Visita ns.nl/reisassistentie y rellena el formulario de reserva.
2. Por teléfono: Llama al Centro de Servicio NS al +31 30 235 7822.
3. A través de la app NS: Usa la función de asistencia de viaje en la aplicación móvil de NS.

Al reservar, proporciona:

• Tu fecha de viaje y hora de salida.
• Estaciones de salida y llegada.
• Tipo de silla de ruedas o dispositivo de movilidad.

Recibirás una confirmación con un punto de encuentro en la estación.

Espacios para Sillas de Ruedas en Trenes

Todos los trenes NS Sprinter (locales) e ICNG Intercity tienen espacios designados para sillas de ruedas en vagones accesibles. El espacio para sillas de ruedas incluye:

• Una zona plana para aparcar tu silla de ruedas.
• Correas de sujeción o una zona segura.
• Un asiento para un acompañante junto al espacio para sillas de ruedas.
• Un baño accesible en el mismo vagón, con barras de apoyo, puerta ancha y suficiente espacio de giro.

Embarque

Los trenes Sprinter tienen un escalón retráctil que se alinea con el andén, permitiendo el embarque independiente en estaciones con la altura de andén correcta. Para los trenes Intercity, un empleado de la estación despliega una rampa portátil. Por eso es importante reservar la Asistencia de Viaje NS.

Límites de Tamaño

Tu silla de ruedas o scooter de movilidad debe caber dentro de estas dimensiones para viajar en tren NS:

• Longitud máxima: 150 cm
• Anchura máxima: 70 cm
• Altura máxima: 137,5 cm (incluyendo equipaje)
• Peso máximo (silla manual con usuario): 200 kg

Tipos de Tren y Accesibilidad

Conexión con el Aeropuerto de Schiphol

El NS Sprinter circula directamente entre Amsterdam Centraal y el aeropuerto de Schiphol. Los trenes salen cada 10 a 15 minutos y el trayecto dura unos 15 minutos. Un billete sencillo cuesta aproximadamente 5 euros.

Reserva la Asistencia de Viaje NS para el trayecto a Schiphol, ya que necesitarás asistencia con la rampa para embarcar. La estación de tren de Schiphol está bajo la terminal del aeropuerto en Schiphol Plaza, con ascensores que conectan con los andenes.

Trenes Internacionales

Eurostar (a Londres y París)

Eurostar opera desde Amsterdam Centraal a London St Pancras (vía Bruselas y Róterdam) y a París. Los espacios para sillas de ruedas deben reservarse por teléfono a través del equipo de accesibilidad de Eurostar. Reserva al menos 48 horas de antelación.

• Accesibilidad de Eurostar: Llama al +44 3432 186 186 (Reino Unido) o +33 1 70 70 60 88 (Francia).
• Llega al menos 60 minutos antes de la salida para el check-in y el control fronterizo.

ICE (a Alemania)

Los trenes ICE circulan desde Amsterdam Centraal a Fráncfort, Colonia y Basilea. Hay espacios para sillas de ruedas disponibles. Contacta con el centro de servicio de movilidad de Deutsche Bahn para asistencia: +49 30 65 21 28 88.

Accesibilidad de Estaciones en los Países Bajos

Casi todas las estaciones de tren en los Países Bajos tienen acceso sin escalones mediante ascensor o rampa. En las estaciones con puertas de acceso, hay puertas más anchas disponibles para sillas de ruedas y scooters de movilidad.

Sin embargo, los ascensores en estaciones más pequeñas pueden averiarse. Comprueba la app o el sitio web de NS para conocer el estado de los ascensores en tiempo real en tus estaciones de salida y llegada antes de viajar.

Consejos para Viajar en Tren

• Confirma siempre tu reserva de espacio para silla de ruedas y el punto de encuentro cuando llegues a la estación. Ve al mostrador de asistencia de NS, no directamente al andén.
• Las asignaciones de andén pueden cambiar. El personal de NS te guiará al andén correcto.
• Hay enchufes disponibles en los espacios para sillas de ruedas para cargar sillas de ruedas eléctricas durante el viaje. Los trenes neerlandeses usan enchufes europeos estándar (Tipo C/F, 230V).
• Hay comida y bebida disponibles en las tiendas a bordo de los trenes Intercity, o en las tiendas de la estación antes de embarcar.
• Si viajas en horas punta (6:30 a 9:00 y 16:00 a 18:30), los trenes pueden estar abarrotados. El espacio para silla de ruedas sigue reservado para ti, pero llegar hasta él entre los pasajeros de pie puede ser difícil.