Preguntas Frecuentes

Es Londres accesible para sillas de ruedas?

Londres es una de las ciudades mas accesibles de Europa para personas con movilidad reducida (PMR), pero no es perfecta. El acceso a nivel de calle es generalmente bueno, con bordillos rebajados en la mayoria de los cruces y aceras lisas en las zonas centrales. Las principales atracciones, museos, restaurantes y hoteles estan obligados por ley a proporcionar un acceso razonable. El mayor desafio es el Tube, donde muchas estaciones tienen escaleras y no tienen ascensor. Los autobuses son completamente accesibles, y los taxis negros tienen rampas integradas. Con algo de planificacion, los usuarios de sillas de ruedas pueden moverse por Londres comodamente. Consulta nuestra pagina de Conceptos Basicos de Accesibilidad para un resumen.

Que estaciones de Tube tienen acceso sin escalones?

Alrededor de 95 de las 272 estaciones del London Underground tienen acceso sin escalones desde la calle hasta el anden. Estas estan marcadas con un simbolo azul de silla de ruedas en el mapa del Tube. Las principales estaciones sin escalones incluyen King's Cross St Pancras, Westminster, Green Park, Stratford y Canary Wharf. La Elizabeth Line, la extension de la Jubilee Line y el DLR son las lineas mas accesibles en general. TfL publica una guia de acceso sin escalones del Tube en su sitio web, y la app TfL Go muestra rutas sin escalones en tiempo real.

Son accesibles los autobuses de Londres?

Si. Todos los autobuses de Londres tienen rampa para sillas de ruedas y un espacio designado para sillas de ruedas. Los conductores deben desplegar la rampa cuando se les pida. Los autobuses tambien tienen pisos bajos, anuncios de audio y pantallas visuales de la proxima parada. Los usuarios de sillas de ruedas embarcan por las puertas centrales en la mayoria de los autobuses. Solo hay un espacio para silla de ruedas por autobus, asi que ocasionalmente puede que tengas que esperar al siguiente si el espacio esta ocupado.

Puedo usar mi tarjeta de discapacidad de otro pais?

Depende del establecimiento. No existe una norma universal en el Reino Unido para tarjetas de discapacidad extranjeras. Sin embargo, muchas atracciones, teatros y proveedores de transporte de Londres aceptan pruebas internacionales de discapacidad, incluyendo la Tarjeta Europea de Discapacidad, certificados nacionales de discapacidad y cartas de prestaciones. Lleva siempre tu documentacion y pregunta en la taquilla. Para mas detalles, consulta nuestra guia de Descuentos por Discapacidad.

Donde puedo alquilar una silla de ruedas?

Varias empresas en Londres alquilan sillas de ruedas manuales, sillas de ruedas electricas y scooters de movilidad. La mayoria entregan en tu hotel y recogen al final de tu estancia. Las tarifas diarias empiezan en unas 15 GBP para una silla manual y 40 GBP para una silla electrica. Reserva al menos dos semanas antes en temporada alta. Consulta nuestra pagina de Alquiler de Equipos para empresas, precios y consejos de reserva.

Son accesibles los taxis de Londres?

Los taxis negros tradicionales son accesibles para sillas de ruedas. Cada taxi negro tiene una rampa integrada y suficiente espacio interior para que un usuario de silla de ruedas viaje sentado en su silla. Puedes parar un taxi negro en la calle o encontrar uno en una parada de taxis. Para minicabs y servicios de transporte compartido, necesitas reservar un vehiculo accesible para sillas de ruedas con antelacion. Uber ofrece una opcion "Wheelchair Accessible" en Londres, aunque la disponibilidad puede variar. Los taxistas y conductores de minicab estan legalmente obligados a llevar perros de asistencia sin cargo extra.

Donde hay banos Changing Places?

Londres tiene mas de 100 banos Changing Places. Son banos accesibles mas grandes con un cambiador de altura regulable, una grua y suficiente espacio para una PMR y hasta dos cuidadores. Las ubicaciones incluyen las principales estaciones de tren (King's Cross, Paddington, Waterloo), centros comerciales (Westfield London, Westfield Stratford City) y atracciones (el British Museum, Southbank Centre, el O2). Usa el sitio web de Changing Places (changing-places.org) para encontrar el mas cercano.

Es accesible el London Eye para sillas de ruedas?

Si. El London Eye es completamente accesible para sillas de ruedas. Los usuarios de silla de ruedas embarcan en una capsula que se detiene en la plataforma, y cada capsula tiene suficiente espacio para una silla de ruedas. No necesitas salir de tu silla. La zona de embarque no tiene escalones, y el personal esta capacitado para asistir. Un acompanante recibe una entrada gratuita al acompanar a un visitante con discapacidad. Reserva en linea y selecciona la opcion de accesibilidad para usar la cola de embarque prioritario.

Puedo llevar mi perro de servicio a Londres?

Si. Segun la Equality Act 2010, todos los lugares publicos en el Reino Unido deben permitir perros de asistencia. Esto incluye restaurantes, hoteles, tiendas, museos y transporte publico. Tu perro viaja gratis en todos los autobuses de Londres, el Tube y los trenes. No se requiere bozal. Para traer un perro de servicio al Reino Unido, necesitaras un microchip, la vacuna antirabica vigente y un Animal Health Certificate. Empieza el papeleo al menos cuatro meses antes de tu viaje. Consulta nuestra pagina de Perros de Servicio y Guia para los requisitos completos de entrada.

Que es una llave RADAR?

Una llave RADAR (tambien llamada llave del National Key Scheme) es una llave universal que abre mas de 10.000 banos accesibles cerrados en todo el Reino Unido. Muchos banos publicos accesibles, incluyendo los de parques, estaciones de tren y zonas comerciales, usan cerraduras RADAR para evitar el mal uso. Puedes comprar una llave RADAR por unas 5 GBP en Disability Rights UK, en algunos centros de informacion turistica o en linea. Es uno de los articulos mas utiles que un viajero con discapacidad puede llevar en el Reino Unido.

Necesito seguro de viaje?

El seguro de viaje es muy recomendable. Una buena poliza debe cubrir emergencias medicas, cancelacion de viaje y equipos de movilidad perdidos o danados. El Reino Unido no tiene acuerdos de asistencia sanitaria reciproca con la mayoria de los paises fuera de la UE, por lo que los costes medicos sin seguro pueden ser muy altos. Los ciudadanos de la UE pueden seguir cubiertos por la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) para tratamiento basico del NHS, pero esto no cubre la sustitucion de equipos ni la cancelacion de viaje. Comprueba que tu poliza incluya cobertura para condiciones preexistentes.

Que apps de accesibilidad deberia descargar?

Varias apps ayudan con los viajes accesibles en Londres. La app TfL Go muestra rutas sin escalones en la red de transporte en tiempo real. AccessAble proporciona resenas detalladas de accesibilidad de miles de establecimientos de Londres. Changing Places te ayuda a encontrar banos completamente accesibles. Google Maps incluye rutas accesibles para sillas de ruedas en transporte publico. Descargalas antes de tu viaje y usalas para planificar rutas y comprobar la accesibilidad de los establecimientos sobre la marcha.