Guide d'accessibilité du Rijksmuseum

Aperçu

Le Rijksmuseum a rouvert en 2013 après une rénovation de 10 ans qui en a fait l'un des musées les plus accessibles des Pays-Bas. L'ensemble du bâtiment est accessible en fauteuil roulant, avec des ascenseurs desservant les quatre étages. Des galeries larges, des sols lisses et une signalétique claire facilitent la navigation en fauteuil roulant. Le musée abrite plus de 8 000 oeuvres d'art, dont « La Ronde de nuit » de Rembrandt et « La Laitière » de Vermeer.

Le musée dispose d'un responsable Accessibilité depuis 2017. Des fauteuils roulants sont disponibles en prêt gratuit au bureau d'information. Les accompagnants de visiteurs handicapés entrent gratuitement. Une entrée prioritaire est proposée aux utilisateurs de fauteuil roulant, réduisant les temps d'attente.

Comment s'y rendre

• Métro : La station Vijzelgracht (ligne 52) est à 7 minutes en fauteuil roulant sur un trottoir plat. La station dispose d'un ascenseur.
• Tramway : Tram 2 ou 12 jusqu'à Van Baerlestraat, ou tram 3, 5 ou 12 jusqu'à Museumplein. Tous les arrêts sont à 3 minutes en fauteuil roulant de l'entrée du musée.
• Entrée accessible : Le musée dispose de deux entrées avec des escaliers et d'une entrée avec ascenseur. En tournant le dos à Museumplein, l'entrée avec ascenseur se trouve sur le côté gauche. Le personnel de sécurité orientera les utilisateurs de fauteuil roulant vers les ascenseurs.

Accessibilité en fauteuil roulant

• L'ensemble du musée est de plain-pied. Les quatre étages sont reliés par des ascenseurs spacieux.
• Des prêts gratuits de fauteuil roulant, déambulateur, canne de marche et tabouret pliant sont disponibles au bureau d'information. Premier arrivé, premier servi.
• Les portes des galeries sont larges partout. Les couloirs et espaces d'exposition ont des sols lisses sans seuils.
• Les utilisateurs de fauteuil roulant bénéficient d'une entrée prioritaire, les temps d'attente sont donc plus courts que pour la file standard.
• Le musée dispose également d'une installation de change pour adultes et de toilettes Changing Places, une rareté parmi les attractions d'Amsterdam.

Toilettes accessibles

Plusieurs toilettes spacieuses accessibles en fauteuil roulant sont réparties dans le bâtiment. Toutes disposent de barres d'appui et de cordons d'urgence. Le musée possède également des toilettes Changing Places avec une table à langer réglable en hauteur et un lève-personne au plafond, adaptées aux visiteurs ayant des besoins de soins complexes.

Conseils pour les visiteurs handicapés

• Tous les billets doivent être réservés en ligne pour une date et un créneau horaire précis. Réservez tôt, car les créneaux populaires se vendent rapidement.
• Les accompagnants de visiteurs ne pouvant pas visiter de manière autonome entrent gratuitement. Apportez un justificatif de votre handicap.
• Un guide multimédia gratuit est inclus avec chaque billet. Il propose des audiodescriptions et est compatible avec les appareils auditifs.
• Le café et le restaurant du musée au rez-de-chaussée disposent d'un accès de plain-pied et d'espace entre les tables pour les fauteuils roulants.
• Concentrez-vous sur un ou deux étages par visite. La collection est vaste et essayer de tout voir en une seule visite est épuisant.