Chiens d'assistance et chiens-guides

Loi néerlandaise sur les chiens d'assistance

En vertu de la Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte (Loi sur l'égalité de traitement fondée sur le handicap ou la maladie chronique), les chiens d'assistance sont admis dans tous les lieux publics aux Pays-Bas. Cela inclut :

• Restaurants, cafés et hôtels
• Magasins et supermarchés
• Musées et attractions
• Transports en commun (tramways, bus, métro, trains, ferries)
• Taxis
• Bâtiments municipaux, bibliothèques et installations sportives

Si un établissement refuse l'entrée à votre chien d'assistance, cela peut constituer une discrimination illégale. Vous pouvez expliquer que la loi néerlandaise exige d'admettre les chiens d'assistance. Si la situation n'est pas résolue, vous pouvez déposer une plainte auprès du College voor de Rechten van de Mens (Institut néerlandais des droits de l'homme) ou contacter un bureau local de lutte contre les discriminations (antidiscriminatiebureau) pour une médiation.

Types de chiens d'assistance reconnus

Les Pays-Bas reconnaissent plusieurs types de chiens d'assistance :

• Geleidehond - Chiens-guides pour les personnes malvoyantes
• Hulphond - Chiens d'assistance pour les personnes ayant un handicap physique
• Signaalhond - Chiens d'alerte pour les personnes sourdes ou malentendantes
• PTSS-hond - Chiens d'assistance pour le syndrome de stress post-traumatique
• Autismehond - Chiens d'assistance pour l'autisme

Tous les types ont le même droit légal d'accès aux lieux publics.

Amener votre chien d'assistance aux Pays-Bas

La documentation nécessaire dépend de votre pays de départ.

Depuis un pays de l'UE

Si vous amenez votre chien d'assistance depuis un autre État membre de l'UE, vous avez besoin de :

• Passeport européen pour animaux - Délivré par un vétérinaire dans votre pays d'origine. Ce carnet bleu contient l'identification et l'historique de vaccination de votre chien.
• Puce électronique - Votre chien doit être pucé. La puce doit être implantée avant ou le même jour que la vaccination antirabique.
• Vaccination antirabique - Doit être à jour et enregistrée dans le passeport européen pour animaux. La vaccination doit être faite au moins 21 jours avant le voyage s'il s'agit de la première vaccination antirabique. Les rappels sont valables immédiatement.

Depuis le Royaume-Uni

Depuis le Brexit, le Royaume-Uni est traité comme un pays non-UE. Vous avez besoin de :

• Certificat sanitaire pour animaux (AHC) - Délivré par un vétérinaire officiel (OV) au Royaume-Uni au plus tard 10 jours avant le voyage. Il remplace le passeport européen pour animaux pour les voyageurs britanniques.
• Puce électronique - Obligatoire.
• Vaccination antirabique - Doit être à jour, administrée au moins 21 jours avant le voyage.

Depuis l'extérieur de l'UE (États-Unis, Canada, Australie, etc.)

Les exigences sont plus étendues :

• Certificat vétérinaire UE - Délivré par un vétérinaire agréé dans votre pays d'origine.
• Puce électronique - Obligatoire.
• Vaccination antirabique - Doit être à jour.
• Analyse de sang (titrage des anticorps antirabiques) - Requise pour les pays ne figurant pas sur la liste approuvée par l'UE. Le prélèvement sanguin doit être effectué au moins 30 jours après la vaccination et au moins 3 mois avant le voyage. Les résultats doivent montrer un titre d'anticorps d'au moins 0,5 UI/ml.

Transports en commun avec votre chien

Les chiens d'assistance voyagent gratuitement dans les transports en commun aux Pays-Bas :

• GVB (tramway, bus, métro, ferry) : les chiens d'assistance voyagent gratuitement. Pas de muselière requise. Gardez votre chien en laisse courte et sous contrôle.
• NS (trains néerlandais) : les chiens-guides et chiens d'assistance voyagent gratuitement. Les autres chiens nécessitent un billet journalier (quelques euros). Les chiens d'assistance n'ont pas besoin de muselière dans les trains.
• Taxis : les chauffeurs de taxi doivent accepter les chiens d'assistance. Il n'y a pas de supplément. Si un chauffeur refuse, signalez-le à la compagnie de taxi et au bureau local de lutte contre les discriminations.

Politiques des compagnies aériennes

Les politiques des compagnies aériennes concernant les chiens d'assistance varient. Vérifiez auprès de votre compagnie aérienne bien à l'avance.

• KLM - Autorise les chiens d'assistance certifiés en cabine sur la plupart des itinéraires. Contactez l'équipe accessibilité de KLM au moins 48 heures avant le départ. Documentation requise.
• Transavia - Autorise les chiens d'assistance en cabine. Notification préalable requise lors de la réservation.
• EasyJet - Autorise les chiens d'assistance reconnus en cabine. La documentation doit être fournie au moins 14 jours avant le départ.
• Ryanair - N'autorise que les chiens-guides pour les passagers malvoyants en cabine. Les autres chiens d'assistance peuvent devoir voyager en soute.

Conseils pratiques pour Amsterdam

• Points d'eau et aires de soulagement : Amsterdam possède de nombreux parcs et espaces verts où votre chien peut se soulager. Le Vondelpark, le Museumplein et le Westerpark sont tous accessibles en fauteuil roulant et acceptent les chiens. Emportez de l'eau et des sacs à déjections.
• Politiques des hôtels : la loi néerlandaise oblige les hôtels à accepter les chiens d'assistance. Confirmez cela lors de la réservation pour éviter les problèmes à l'enregistrement. Il ne devrait pas y avoir de frais supplémentaires pour les chiens d'assistance.
• Restaurants et cafés : les chiens d'assistance sont autorisés dans tous les restaurants. Gardez votre chien sous la table et à l'écart des autres clients et du personnel. La plupart du personnel des restaurants d'Amsterdam connaît les règles relatives aux chiens d'assistance.
• Pavés et coussinets : les rues pavées de la ville peuvent être rugueuses pour les coussinets de votre chien lors de longues journées de visites touristiques. Vérifiez régulièrement les coussinets de votre chien et envisagez des bottines de protection par temps chaud en été, quand les pierres peuvent chauffer.