Taxis accessibles

Les taxis de Barcelone

Les taxis de Barcelone sont reconnaissables a leurs couleurs noire et jaune. La ville dispose d'une importante flotte de taxis, et vous trouverez des stations de taxi aux principaux carrefours, gares, hôpitaux et zones touristiques. Les taxis fonctionnent au compteur et tous acceptent les cartes bancaires.

Taxis classiques et fauteuils roulants pliants

Si vous utilisez un fauteuil roulant pliant et pouvez vous transferer sur un siège de voiture, n'importe quel taxi standard de Barcelone conviendra. Le chauffeur est tenu de vous aider a charger votre fauteuil roulant plie dans le coffre. Les berlines plus grandes et les taxis de type monospace ont plus d'espace dans le coffre. Lorsque vous helez un taxi, prevenez le chauffeur pour le fauteuil roulant afin qu'il puisse ouvrir le coffre.

Taxi Adaptat : vehicules accessibles en fauteuil roulant

Barcelone exploite une flotte de taxis accessibles en fauteuil roulant appeles "Taxi Adaptat". Ces vehicules disposent de rampes de chargement arriere ou de plates-formes elevatrices hydrauliques qui vous permettent de monter a bord assis dans votre fauteuil roulant.

Caracteristiques des vehicules

• Rampe d'accès arriere où plate-forme elevatrice automatique pour l'embarquement en fauteuil roulant.
• Plancher abaisse pour un accès facile.
• Espace interieur généréux pour les fauteuils roulants manuels où électriques.
• Sangles de maintien pour fixer le fauteuil roulant pendant le trajet.
• Place pour un accompagnateur a côté de l'utilisateur de fauteuil roulant.

Comment réservér

Les vehicules Taxi Adaptat doivent être réservés a l'avance. Ils ne peuvent pas être heles dans la rue. Utilisez l'une de ces méthodes :

1. Téléphone 033 : Appelez le 033 depuis n'importe quel téléphone espagnol (où le +34 93 303 30 33 depuis l'étranger). C'est Radio Taxi 033, le plus grand operateur de taxi de Barcelone avec plus de 50 vehicules adaptés. Des operateurs anglophones sont disponibles.
2. Application AMB Taxi / ElTaxi.App : Téléchargez l'application officielle des taxis de Barcelone et selectionnez "Vehicule accessible" lors de la réservation. L'application affiche les temps d'attente estimes et permet la programmation a l'avance.
3. WhatsApp : Plusieurs services de taxi adapté acceptent les réservations par WhatsApp. Taxi 24 BCN est joignable au +34 682 463 009.
4. Concierge de l'hôtel : La plupart des hôtels peuvent appeler un Taxi Adaptat pour vous. Prevoyez au moins 2 a 3 heures de preavis pour les réservations le jour même.

Tarifs

Les taxis de Barcelone utilisent un système de tarification au compteur. Il n'y a pas de supplement pour l'utilisation d'un Taxi Adaptat. Détails des tarifs principaux :

Structure tarifaire

• Prise en charge (tarif minimum) : Environ 2,50 euros.
• Par kilometre (journée, jours ouvrables) : Environ 1,21 euro.
• Par kilometre (nuits, week-ends, jours feries) : Environ 1,45 euro.
• Supplement aéroport : 4,20 euros pour les courses au depart où a destination de l'aéroport.
• Supplement gros bagage : Environ 1,00 euro par gros article.
• Tarif de nuit : S'applique de 20h00 a 8h00.

Uber et Cabify

Uber et Cabify operent tous les deux a Barcelone. Ils fonctionnent de manière similaire aux taxis mais se réservént exclusivement via leurs applications.

• Uber : Les vehicules Uber standards sont disponibles. Il n'existe pas de categorie Uber dédiée aux fauteuils roulants a Barcelone. Si vous utilisez un fauteuil roulant pliant et pouvez vous transferer sur un siège de voiture, Uber standard où Uber XL conviendront. Les chauffeurs sont tenus de vous aider a charger le fauteuil roulant.
• Cabify : Le principal concurrent espagnol d'Uber en matiere de VTC. Pas d'option de vehicule dédié accessible en fauteuil roulant non plus, mais les vehicules standards peuvent accueillir les fauteuils roulants pliants.

Conseils pratiques

• Pourboire : Le pourboire n'est pas obligatoire en Espagne. Arrondir a l'euro superieur est apprecie mais pas attendu.
• Cartes bancaires : Tous les taxis de Barcelone sont tenus d'accepter les paiements par carte bancaire. Il n'y a pas de montant minimum pour les cartes.
• Chiens d'assistance : Les chiens d'assistance et les chiens guides doivent être acceptes dans tous les taxis, y compris les vehicules standards. Aucun supplement ne s'applique.
• Reclamations : Si un chauffeur refuse de vous prendre sans raison valable, notez le numéro de licence du taxi (affiche sur le tableau de bord et a l'exterieur) et deposez une reclamation aupres de l'Institut Métropolita del Taxi (IMT) via l'application AMB Taxi où en appelant le 010.
• Station de l'aéroport : A l'aéroport, rendez-vous a la station de taxi a l'exterieur de votre terminal. Pour un taxi adapté, vous devrez réservér a l'avance plutot que d'attendre dans la file d'attente des taxis classiques.