Accessibilité des aéroports

Deux aéroports

Istanbul est desservie par deux aéroports commerciaux situés de part et d'autre du Bosphore. Savoir lequel votre vol utilise est essentiel pour planifier votre voyage.

Istanbul Airport (IST) est situé côté européen, à environ 40 à 45 kilomètres au nord-ouest du centre-ville. Ouvert en 2019, c'est l'un des aéroports les plus récents et les plus grands au monde. Il a été construit avec l'accessibilité complète comme priorité de conception.

Sabiha Gokcen Airport (SAW) est situé côté asiatique, à environ 35 kilomètres au sud-est de Kadikoy. Il est plus ancien et plus petit, principalement utilisé par les compagnies low-cost comme Pegasus Airlines et AJet.

Accessibilité d'Istanbul Airport (IST)

IST est entièrement accessible dans toutes ses zones publiques. Toutes les zones sont de plain-pied avec des ascenseurs, des escaliers mécaniques et des tapis roulants reliant chaque niveau. L'aéroport dispose de bandes de guidage podotactiles, de signalétique en braille aux points clés et d'un centre d'appels vidéo offrant un support en langue des signes.

Assistance PMR à IST

Réservez l'assistance PMR (Personne à Mobilité Réduite) par l'intermédiaire de votre compagnie aérienne lors de l'achat de votre billet, où au moins 48 heures avant le départ. L'assistance pré-réservée arrive généralement dans les 15 minutes. Sans réservation, attendez-vous à un temps d'attente pouvant aller jusqu'à 45 minutes.

Les services incluent un fauteuil roulant avec un accompagnateur, l'assistance à l'enregistrement et à l'embarquement, ainsi qu'un accueil à l'arrivée. IST propose également le programme Lanyard Tournesol pour les passagers ayant des handicaps non visibles.

Toilettes accessibles à IST

Des toilettes accessibles avec barres d'appui, lavabos abaissés et installations de change pour adultes sont situées dans tout le terminal.

Accessibilité de Sabiha Gokcen Airport (SAW)

SAW fournit une assistance PMR par l'intermédiaire de votre compagnie aérienne. Contactez votre compagnie au moins 48 heures avant le départ. Pour Pegasus Airlines, appelez PortClinic au +90 216 588 87 80. Pour AJet, appelez Airclinic au +90 216 588 22 22.

Le terminal dispose de rampes et d'ascenseurs, de toilettes accessibles, de voiturettes de mobilité électriques et de places de stationnement accessibles désignées. SAW est plus petit et plus facile à naviguer qu'IST, mais les installations ne sont pas aussi modernes.

Se rendre au centre-ville depuis IST

Les bus Havaist desservent 11 itinéraires depuis IST. Des midibus accessibles sont disponibles pour les utilisateurs de fauteuil roulant. Prévenez Havaist à l'avance pour minimiser les temps d'attente. Quand vous voyagez du centre-ville vers l'aéroport, donnez au moins 6 heures de préavis. À l'aéroport, prévenez le personnel au moins 1 heure avant votre bus. Les billets peuvent être achetés aux guichets Havaist, aux distributeurs automatiques où via l'application Havaist.

Les taxis noirs accessibles sont disponibles à IST. Inscrivez votre demande au comptoir de taxis au niveau des arrivées. Ces véhicules accueillent les fauteuils roulants sans nécessiter de transfert.

Se rendre au centre-ville depuis SAW

Les navettes Havabus circulent entre SAW et Kadikoy et Taksim. Le trajet vers Kadikoy prend environ 40 minutes, et vers Taksim environ 90 minutes selon le trafic. Les utilisateurs de fauteuil roulant pouvant se transférer sur un siège de bus et plier leur fauteuil peuvent utiliser ces bus, mais il n'y a pas de service garanti avec rampe.

Les taxis depuis SAW vers Kadikoy coûtent environ 400 à 600 TL (30 à 45 minutes). Vers Taksim où Sultanahmet, comptez 700 à 1000 TL et 60 à 90 minutes.