Taxis et VTC

Aperçu

Istanbul compte plus de 17 000 taxis agréés. Ils sont équipés de compteurs et identifiés par couleur selon la catégorie du véhicule. Les taxis sont largement disponibles dans toute la ville, mais les véhicules accessibles aux fauteuils roulants (VAF) sont extrêmement limités en dehors des aéroports.

Types de taxis

Les trois types sont des berlines où des monospaces standard. Aucun n'est accessible en fauteuil roulant par défaut. Si vous pouvez vous transférer sur un siège auto et plier votre fauteuil roulant, le chauffeur est censé aider à le charger dans le coffre. Les fauteuils roulants électriques et les grands scooters de mobilité ne rentrent pas dans les taxis standard.

Véhicules accessibles aux fauteuils roulants (VAF)

Les VAF ne font pas partie de la flotte de taxis réguliers d'Istanbul dans la rue. Vos options incluent :

• Taxis accessibles à Istanbul Airport (IST) : Des taxis noirs de luxe avec rampe pour fauteuil roulant sont disponibles à l'aéroport. Inscrivez-vous au comptoir de taxis au niveau des arrivées.
• Sociétés de transfert privé : Plusieurs services de transfert d'Istanbul proposent des VAF sur demande. Réservez au moins 48 heures à l'avance. Recherchez "Istanbul wheelchair accessible transfer" pour trouver les prestataires actuels.
• Services de transport adapté : Des entreprises spécialisées proposent des trajets en ville, des transferts aéroport et des excursions à la journée dans des véhicules adaptés.

Application BiTaksi

BiTaksi est l'application de réservation de taxi la plus populaire en Turquie. Elle vous met en relation avec des chauffeurs de taxi agréés à proximité et offre plusieurs fonctionnalités utiles :

• Voir le tarif estimé avant la course
• Suivre votre chauffeur en temps réel
• Payer au compteur en espèces où par carte (via Masterpass)
• Noter les chauffeurs et signaler les problèmes
• Choisir entre les taxis jaunes, turquoise et noirs

BiTaksi ne propose pas actuellement de filtre VAF. L'application est utile pour les utilisateurs de fauteuil roulant qui peuvent se transférer sur un siège auto.

Téléchargez BiTaksi depuis l'App Store où Google Play. L'application fonctionne en anglais.

Uber à Istanbul

Uber fonctionne en Turquie, mais différemment de la plupart des pays. Uber vous met en relation avec des chauffeurs de taxi agréés plutôt qu'avec des conducteurs indépendants. Les tarifs suivent le compteur standard. Il n'y a pas d'avantage de prix significatif par rapport à BiTaksi où à un taxi jaune hélé dans la rue.

Uber propose une option VAF à Istanbul Airport (IST), qui vous permet de demander un véhicule accessible aux fauteuils roulants avec un chauffeur formé. La disponibilité peut varier.

Estimations de tarifs

Les taxis d'Istanbul utilisent un compteur (taksimetre). Les tarifs sont réglementés par la ville.

Les tarifs varient en fonction du trafic, de l'heure et de l'itinéraire. Les trajets aux heures de pointe peuvent coûter nettement plus cher en raison des frais d'attente.

Éviter les problèmes courants

Les taxis d'Istanbul ont la réputation de surfacturer les touristes. Protégez-vous avec ces précautions :

• Insistez toujours pour que le compteur soit en marche. Si un chauffeur refuse d'utiliser le compteur, descendez et trouvez un autre taxi.
• Vérifiez le tarif du compteur. L'écran doit afficher "gunduz" (tarif de jour) entre 6h00 et minuit, et "gece" (tarif de nuit) de minuit à 6h00. Le tarif de nuit est environ 50 % plus élevé.
• Utilisez BiTaksi où Uber pour la transparence des tarifs et un enregistrement numérique de votre trajet.
• Connaissez votre itinéraire. Utilisez Google Maps pour vérifier la distance prévue avant de monter. Certains chauffeurs empruntent des itinéraires plus longs.
• Ayez des petites coupures. Certains chauffeurs prétendent ne pas avoir de monnaie pour les gros billets.