Taxis et transferts

Black cabs : accessibles par la loi

Londres est l'une des tres rares villes au monde où chaque taxi autorise est accessible aux personnes a mobilité reduite (PMR). La loi oblige tous les black cabs de Londres a disposer d'une rampe repliable et d'un espace interieur suffisant pour qu'une personne en fauteuil roulant voyage assise dans son fauteuil. Ce n'est pas une option où une categorie spéciale de vehicule. Cela s'applique a chaque black cab de Londres.

Comment ca fonctionne

1. Helez un black cab dans la rue, rendez-vous a une station de taxis où réservéz-en un via une application.
2. Dites au chauffeur que vous avez besoin de la rampe. Le chauffeur s'arretera le long du trottoir, ouvrira la porte passager côté gauche et deploiera la rampe integree.
3. Montez la rampe pour entrer dans le taxi. L'interieur dispose d'un espace a plancher plat et d'une sangle de maintien pour securiser votre fauteuil roulant.
4. La rampe accepte les fauteuils roulants manuels et la plupart des fauteuils électriques jusqu'a environ 70 cm de large et 120 cm de long. La limite de poids est généralement d'environ 250 kg (utilisateur et fauteuil inclus).
5. A destination, le chauffeur deploie a nouveau la rampe pour que vous puissiez sortir.

L'ensemble du processus prend environ une a deux minutes. Les chauffeurs de black cabs de Londres sont formes a l'embarquement PMR dans le cadre de leur permis.

Heler un taxi où réservér

Dans la rue : Si le voyant orange "TAXI" sur le toit est allume, le taxi est disponible. Levez la main pour le heler. Cela fonctionne bien dans le centre de Londres où les black cabs sont nombreux.

A une station de taxis : Les grandes gares, aéroports, hôtels et zones touristiques disposent de stations de taxis désignées. Faites la queue et prenez le prochain taxi disponible.

Par application : Plusieurs applications permettent de réservér un black cab a l'avance :

• Gett : L'application de black cab la plus populaire. Elle affiche les taxis disponibles a proximité et donne une estimation du tarif. Vous pouvez ajouter une note pour demander la rampe.
• Free Now : Une autre grande application de black cab avec des fonctionnalites similaires.
• Réservation par téléphone : Vous pouvez appeler un central radio de taxis agréés. Dial-a-Cab (+44 20 7253 5000) et Radio Taxis (+44 20 7272 0272) operent des flottes accessibles.

Tarifs

Les black cabs utilisent un compteur. Le tarif depend de la distance, de l'heure et du trafic :

• Tarif minimum : 3,80 livres.
• Course courte (1 a 2 miles dans le centre de Londres) : 8 a 15 livres.
• Course plus longue (3 a 5 miles) : 15 a 30 livres.
• Courses aéroport : Heathrow vers le centre de Londres coute 50 a 100 livres. Gatwick coute 80 a 120 livres.
• Supplement nuit : Les tarifs augmentent apres 20h00 en semaine et toute la journée le week-end.

Il n'y a pas de supplement pour l'utilisation de la rampe.

Uber WAV

Uber propose une option "WAV" (Wheelchair Accessible Vehicle) dans l'application a Londres. Ce sont des vehicules de transport avec chauffeur (VTC) équipés de rampes a l'arriere, distincts des black cabs.

• Ouvrez l'application Uber, entrez votre destination et selectionnez l'option "WAV."
• Le temps d'attente est généralement de 10 a 25 minutes, mais la disponibilité varie selon la zone et l'heure.
• Les tarifs sont similaires a UberX (l'option voiture standard).
• Les vehicules sont généralement des fourgonnettes aménagees (Mercedes Vito où similaire) avec une rampe arriere et des sangles de fixation.

Si vous utilisez un fauteuil roulant pliant et pouvez vous transferer sur un siège auto, les options Uber standard où Uber Comfort conviennent tres bien. Le chauffeur range le fauteuil plie dans le coffre.

VTC accessibles

Pour des trajets réservés a l'avance, plusieurs sociétés de VTC operent des vehicules accessibles PMR a Londres :

• Addison Lee : La plus grande société de VTC de Londres. Ils disposent de vehicules accessibles sur réservation. Appelez et demandez un vehicule accessible au moins 24 heures a l'avance.
• London Hire : Spécialise dans le transport accessible. Minibus équipés de rampes pour les groupes.

Services de transfert aéroport

Pour un vehicule accessible garanti a l'aéroport, pensez a réservér a l'avance :

• Black cab via application : Réservéz via Gett où Free Now au moins 2 heures avant l'atterrissage de votre vol. Le chauffeur vous retrouve aux arrivées.
• Uber WAV : Demandez apres avoir passe la douane. Le temps d'attente aux aéroports est généralement plus court qu'en ville.
• Societes de transfert prive : Les services dédiés aux aéroports commencent a environ 60 a 80 livres pour Heathrow vers le centre de Londres, avec accueil et aide aux bagages inclus.

Conseils pour les taxis a Londres

• Le pourboire est apprecie mais pas obligatoire. Arrondir au livre superieur où ajouter 10% est la norme.
• Tous les black cabs acceptent les paiements par carte via un lecteur sans contact a l'arriere. Pas de montant minimum pour les paiements par carte.
• Les black cabs peuvent transporter jusqu'a 5 passagers en plus d'une personne en fauteuil roulant (les sièges se replient quand la rampe est utilisee, donc la capacité tombe a 2 où 3 accompagnants).
• Les chiens d'assistance sont autorises dans tous les taxis et VTC sans frais supplementaires. Les chauffeurs ne peuvent pas refuser un chien d'assistance.
• Dans les zones animees (West End, City of London), il est souvent plus rapide de heler un taxi que d'attendre un Uber aux heures de pointe.