Guide d'accessibilité du Palais Royal de Madrid

Présentation

Le Palais Royal de Madrid (Palacio Real) est la résidence officielle de la famille royale espagnole, bien qu'il ne soit utilisé aujourd'hui que pour les cérémonies d'État. Avec 3 418 pièces, c'est l'un des plus grands palais royaux en activité en Europe. Les visiteurs peuvent parcourir les salles d'apparat, l'Armurerie royale et la Pharmacie royale. Le palais obtient la note "Majoritairement accessible" car les principaux étages d'exposition sont accessibles par ascenseur, des rampes et des itinéraires adaptés sont en place, et des fauteuils roulants sont disponibles en prêt. Certaines zones avec des sols historiques ou des passages étroits peuvent poser des difficultés aux utilisateurs de fauteuils roulants électriques.

Comment s'y rendre

• Métro : La station Opera (Lignes 2 et 5) est l'arrêt le plus proche, à environ 300 mètres de l'entrée du palais. La station dispose d'un ascenseur.
• Bus : Les lignes 3, 25, 39 et 148 s'arrêtent à proximité. Les bus de Madrid sont à plancher bas avec rampes.
• Trajet : Depuis la station Opera, dirigez-vous vers l'ouest le long de la Calle de Arenal en direction de la Plaza de Isabel II, puis continuez jusqu'à l'esplanade du palais. Le parcours est plat avec des trottoirs lisses et des bordures abaissées.

Accessibilité en fauteuil roulant

• L'entrée accessible se trouve côté Calle de Bailen. Repérez les panneaux indiquant l'accès pour les personnes à mobilité réduite. Du personnel est disponible pour vous aider.
• Des rampes et des ascenseurs relient les principaux étages d'exposition. Des itinéraires adaptés ont été spécifiquement mis en place pour les utilisateurs de fauteuils roulants et les visiteurs à mobilité réduite.
• Les salles d'apparat ont des sols en pierre polie et en marbre. Ils sont lisses mais peuvent être glissants par temps humide. Les fauteuils roulants électriques et manuels passent par les portes de l'itinéraire accessible.
• L'Armurerie royale est accessible par ascenseur depuis la cour principale.
• Le prêt gratuit de fauteuil roulant est disponible à l'entrée. Faites votre demande au guichet ou au bureau d'information.
• La Pharmacie royale, située de l'autre côté de la cour, est accessible de plain-pied.

Toilettes accessibles

Des toilettes accessibles se trouvent à l'intérieur du palais, près des principales zones de visite. Elles sont équipées de barres d'appui, de cordons d'urgence et d'un espace suffisant pour manoeuvrer un fauteuil roulant. Demandez au personnel à l'entrée l'emplacement des toilettes accessibles les plus proches.

Conseils pour les visiteurs en situation de handicap

• Visitez tôt le matin (10h00) ou pendant la dernière heure avant la fermeture pour éviter la foule. Les matinées en semaine sont plus calmes que les week-ends.
• Téléchargez l'application du Palais Royal de Madrid avant votre visite. Elle comprend du contenu audiovisuel, des audiodescriptions et deux visites virtuelles du palais, disponibles en 16 langues.
• La cour du palais (Plaza de la Armeria) est vaste et pavée de pierre lisse. Elle offre une belle vue sur la cathédrale de l'Almudena juste en face.
• Des périodes d'entrée gratuite pour les citoyens de l'UE sont proposées du lundi au jeudi de 17h00 à 19h00 en été et de 16h00 à 18h00 en hiver. Ces créneaux sont très fréquentés, arrivez donc en début de créneau.
• Les jardins de Sabatini et les jardins du Campo del Moro derrière le palais sont gratuits et disposent d'allées principales pavées, bien que certaines allées secondaires soient en gravier.
• Prévoyez 90 minutes à 2 heures pour une visite complète. L'itinéraire adapté couvre les points forts principaux sans nécessiter d'escaliers.