Guide d'accessibilité du stade Santiago Bernabeu

Présentation

Le Santiago Bernabeu est le stade du Real Madrid CF, l'un des clubs de football les plus célèbres au monde. Après une rénovation majeure achevée en 2024 (coûtant plus d'un milliard d'euros), le stade accueille désormais 83 186 spectateurs et dispose d'un toit rétractable, d'une pelouse rétractable et d'installations modernisées. Le stade obtient la note "Partiellement accessible" car, bien que les installations les jours de match comprennent 800 places accessibles en fauteuil roulant, des ascenseurs et des rampes à plusieurs points d'entrée, le Tour Bernabeu ne permet pas aux utilisateurs de fauteuils roulants d'accéder à toutes les zones. Les visiteurs en fauteuil roulant peuvent visiter gratuitement certaines salles avec un accompagnateur, mais ne peuvent pas effectuer le parcours complet de la visite.

Comment s'y rendre

• Métro : La station Santiago Bernabeu (Ligne 10) se trouve directement au stade. La station dispose d'un ascenseur vers la surface.
• Bus : Les lignes 14, 27, 40, 43, 120, 147 et 150 s'arrêtent près du stade. Tous les bus de Madrid sont à plancher bas avec rampes d'embarquement.
• Stationnement accessible : Le parking du stade dispose de 1 000 places avec des zones réservées aux visiteurs handicapés. Accédez au parking depuis le Paseo de la Castellana.
• Trajet : Depuis la sortie du métro, le stade est immédiatement visible. Le trajet depuis la station est plat avec des trottoirs lisses.

Accessibilité en fauteuil roulant

Jours de match

• Le stade rénové dispose de 800 places accessibles en fauteuil roulant réparties sur plusieurs niveaux, offrant différents angles de vue.
• Des coursives larges et sans obstacles relient les zones de places accessibles aux vendeurs de nourriture et boissons, aux toilettes et aux sorties.
• Des ascenseurs et des rampes sont disponibles à plusieurs points d'entrée autour du périmètre du stade.
• Des systèmes d'aide à l'audition sont disponibles pour les spectateurs malentendants.
• Des toilettes accessibles se trouvent près des sections de places en fauteuil roulant.

Tour Bernabeu

• Les utilisateurs de fauteuils roulants ne peuvent pas effectuer le parcours complet du Tour Bernabeu en raison d'escaliers et de zones sans ascenseur, en particulier dans les niveaux supérieurs.
• Les utilisateurs de fauteuils roulants et un accompagnateur bénéficient d'un accès gratuit à certaines zones : la salle "Meilleur Club de l'Histoire", la vitrine des trophées et la zone technique.
• Le musée du Real Madrid est accessible en fauteuil roulant.
• Certaines zones de la visite comportent des changements de niveau accessibles uniquement par des escaliers.

Toilettes accessibles

Des toilettes accessibles sont disponibles dans tout le stade, y compris près des sections de places en fauteuil roulant les jours de match et dans les zones du musée/de la visite. Elles sont équipées de barres d'appui et disposent d'un espace suffisant pour manoeuvrer un fauteuil roulant.

Conseils pour les visiteurs en situation de handicap

• Pour des billets de match avec des places accessibles en fauteuil roulant, réservez via le site officiel du Real Madrid ou contactez directement le service accessibilité du club. Les places en fauteuil roulant se vendent plus vite que les billets classiques.
• La visite dure environ 90 minutes pour le parcours complet. Les utilisateurs de fauteuils roulants visitant les zones accessibles devraient prévoir environ 45 minutes.
• La boutique du stade au rez-de-chaussée est accessible en fauteuil roulant.
• Le Paseo de la Castellana, le large boulevard devant le stade, est plat avec de larges trottoirs et des bordures abaissées, ce qui rend l'approche depuis les deux directions simple.
• Évitez de venir les jours de match si vous souhaitez uniquement faire la visite. Le calendrier des visites est réduit ou annulé les jours de match.
• Le quartier de Chamartin aux alentours dispose de larges trottoirs plats et de restaurants accessibles le long du Paseo de la Castellana et de la Calle de Concha Espina.
• Pour les spectateurs malvoyants, des systèmes de guidage tactile sont disponibles à l'intérieur du stade.