Les bases de l'accessibilité

Aperçu de l'accessibilité à Madrid

Madrid a considérablement investi dans l'accessibilité au cours des deux dernières décennies. Le centre-ville autour de la Puerta del Sol, de la Gran Via et du Paseo del Prado se trouve sur un terrain relativement plat, ce qui le rend praticable pour les utilisateurs de fauteuil roulant. Tous les bus municipaux EMT sont entièrement accessibles, et le métro continue d'étendre sa couverture en ascenseurs. Pour les utilisateurs de fauteuil roulant, Madrid est l'une des villes les mieux préparées du sud de l'Europe, bien qu'elle présente encore des lacunes par rapport aux capitales d'Europe du Nord.

Les principales zones touristiques - Sol, le Paseo del Arte (musées du Prado, Reina Sofia, Thyssen-Bornemisza), le parc du Retiro et la Gran Via - se trouvent toutes sur un terrain plat ou en pente douce, avec des trottoirs larges et lisses. Les quartiers vallonnés comme La Latina, Lavapies et certaines parties de Malasana présentent des pentes plus raides, des trottoirs étroits et des infrastructures plus anciennes qui peuvent être difficiles en fauteuil roulant.

Législation espagnole sur le handicap

La principale législation espagnole en matière d'accessibilité est la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusion social (Décret législatif royal 1/2013), qui a consolidé des lois antérieures, dont la LIONDAU (Ley 51/2003 de Igualdad de Oportunidades, No Discriminacion y Accesibilidad Universal). Points essentiels :

• La discrimination fondée sur le handicap est interdite dans l'accès aux biens, services, transports et espaces publics.
• Les bâtiments publics, les systèmes de transport et les services doivent répondre aux normes d'accessibilité universelle.
• Les nouveaux bâtiments et les rénovations majeures doivent respecter le Code technique de la construction (Codigo Tecnico de la Edificacion), qui fixe des exigences minimales d'accessibilité.
• Les infractions peuvent entraîner des amendes allant de 301 à 1 000 000 d'euros selon la gravité.
• La Communauté de Madrid dispose également de sa propre loi régionale sur l'accessibilité (Ley 8/1993 de Promocion de la Accesibilidad y Supresion de Barreras Arquitectonicas) avec des exigences supplémentaires.

Surfaces des rues et terrain

Les rues de Madrid sont généralement en bon état pour les utilisateurs de fauteuil roulant dans les principales zones touristiques. Les larges boulevards et paseos ont des trottoirs lisses et plats avec un drainage approprié.

• Zones plates : Puerta del Sol, Gran Via, Paseo del Prado, Paseo de la Castellana, Paseo de Recoletos, les environs du parc du Retiro et le quartier de Salamanca. Ce sont les zones les plus faciles à parcourir en fauteuil roulant.
• Zones vallonnées : La Latina (rues pentues autour de la Calle de la Cava Baja), Lavapies (pentes importantes), certaines parties de Malasana et la zone autour du Palais Royal (Palacio Real) descendant vers le fleuve Manzanares.
• Zones pavées : Certaines rues de la vieille ville près de la Plaza Mayor et du quartier des Habsbourg (Madrid de los Austrias) sont pavées de pierre. Les principales rues piétonnes sont généralement lisses, mais les rues secondaires peuvent être plus irrégulières.
• Parcs : Le parc du Retiro dispose de larges chemins pavés le long des principaux itinéraires. Le parc Madrid Rio le long du fleuve Manzanares est moderne et entièrement accessible. La Casa de Campo dispose de chemins pavés près des entrées principales mais de surfaces plus irrégulières en profondeur dans le parc.

Bordures abaissées et bandes podotactiles

La plupart des intersections et passages piétons du centre de Madrid disposent de bordures abaissées (vados peatonales). Les bandes podotactiles (pavimento podotactil) sont installées dans les stations de métro, aux principaux arrêts de bus et aux passages piétons clés. La couverture est bonne dans le centre-ville et les quartiers plus récents, mais peut être inégale dans les zones résidentielles plus anciennes.

Se déplacer

Le réseau de transports en commun de Madrid est vaste et de plus en plus accessible.

• Metro de Madrid : Le métro compte 13 lignes et plus de 300 stations. Environ 70 % des stations disposent d'un accès par ascenseur. Le métro continue d'installer des ascenseurs dans le cadre de son Plan d'accessibilité et d'inclusion 2021-2028, avec 103 nouveaux ascenseurs prévus. Au total, 579 ascenseurs sont actuellement en service dans le réseau. Le métro propose également un service d'assistance spéciale pour les passagers en fauteuil roulant.
• Bus EMT : Tous les bus municipaux EMT (plus de 2 000 véhicules) sont à plancher bas avec des rampes pliantes et un système d'inclinaison latérale. Les utilisateurs de fauteuil roulant montent par la porte centrale où la rampe se déploie. Les bus disposent d'espaces réservés avec des points d'ancrage pour les fauteuils roulants.
• Cercanias (trains de banlieue) : Exploités par Renfe, les trains Cercanias (notamment les modèles Civia plus récents) disposent d'espaces pour fauteuils roulants dans le premier wagon avec des points d'ancrage. Toutes les gares n'ont pas d'ascenseur, vérifiez donc votre itinéraire à l'avance sur le site web ou l'application Renfe.
• Taxis : Madrid dispose de taxis accessibles en fauteuil roulant (Eurotaxi) qui peuvent être réservés via Radio Taxi (+34 915 478 200) ou Tele Taxi (+34 913 712 131). Les taxis standard peuvent également accueillir des fauteuils roulants pliés dans le coffre.

Consultez nos guides Transports détaillés pour des informations complètes sur chaque mode.

Contacts importants

Organisations et ressources pour le handicap

• COCEMFE Madrid (Confédération des personnes handicapées physiques et organiques) - Fournit des conseils et du plaidoyer pour les personnes handicapées à Madrid. Site web : cocemfe.es
• ONCE (Organizacion Nacional de Ciegos Espanoles) - L'organisation nationale espagnole pour les aveugles, qui fournit également des ressources pour d'autres handicaps. Site web : once.es
• esmadrid.com - Le site officiel du tourisme de Madrid dispose d'une section dédiée Madrid accessible avec des guides pour les visiteurs handicapés.
• Accessible Madrid (accessiblemadrid.com) - Une entreprise spécialisée proposant des visites accessibles, la location de matériel et des informations sur l'accessibilité à Madrid.