Cani da Assistenza e Cani Guida a Vienna

Legge Austriaca sui Cani da Assistenza

L'Austria ha protezioni legali chiare per le persone con cani da assistenza. Ai sensi della Sezione 39a della Legge Federale sulla Disabilità (Bundesbehindertengesetz), i cani da assistenza sono riconosciuti in tre categorie:

• Cani guida (Blindenführhunde) per persone cieche o ipovedenti.
• Cani da servizio (Servicehunde) per persone con disabilità fisiche.
• Cani da segnalazione (Signalhunde) per persone sorde o ipoudenti.

Tutte e tre le categorie hanno gli stessi diritti di accesso legale. Aziende, ristoranti, hotel, musei e operatori di trasporto pubblico non possono rifiutare l'ingresso a una persona con un cane da assistenza certificato. Questo diritto è protetto dalla Legge Federale sull'Uguaglianza delle Persone con Disabilità (Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz, BGStG). Se una struttura ti rifiuta l'ingresso a causa del tuo cane da assistenza, si tratta di una violazione della legge austriaca anti-discriminazione. Puoi contattare la Behindertenanwaltschaft (Difensore Civico per la Disabilità) per consulenza e presentare un reclamo.

Il Ministero Federale Austriaco ha confermato che i cani da assistenza sono ammessi nelle aree di ristorazione, comprese cucine e sale da pranzo, purché il cane resti a terra e si prevenga la contaminazione del cibo.

Certificazione in Austria

Dal 1 gennaio 2015, tutti i cani da assistenza in Austria devono superare un esame ufficiale condotto dall'Istituto di Ricerca Messerli presso l'Università di Medicina Veterinaria di Vienna. Questo è l'unico ente di certificazione legalmente riconosciuto in Austria. Il "Centro di Esame e Coordinamento per Cani da Assistenza" dell'Istituto Messerli conduce l'esame, che include la valutazione di un esperto cinologico e di uno specialista in cani da assistenza.

Requisiti per la certificazione:

• Il cane deve avere almeno 18 mesi.
• Il cane deve avere un temperamento appropriato e soddisfare criteri sanitari.
• Il cane deve aver completato un addestramento specializzato in comportamento sociale, obbedienza e compiti specifici di assistenza.

Cani da Assistenza Stranieri

L'Austria generalmente riconosce i cani da assistenza certificati in altri paesi, specialmente quelli certificati tramite organizzazioni affiliate ad Assistance Dogs International (ADI), Assistance Dogs Europe (ADEu) o alla International Guide Dog Federation (IGDF). Nella pratica, la maggior parte delle strutture accetta i cani da assistenza stranieri senza problemi.

Per evitare problemi, porta:

• I documenti di certificazione e i registri di addestramento del cane.
• La documentazione della tua disabilità (tessera di disabilità, lettera del medico o equivalente dal tuo paese d'origine).
• Il giubbotto, pettorina o targhetta identificativa del cane.

Animali da Supporto Emotivo

L'Austria non riconosce legalmente gli animali da supporto emotivo (ESA) come cani da assistenza. Solo i cani addestrati a svolgere compiti specifici per una persona con disabilità sono coperti dalla legge austriaca. Agli ESA può essere rifiutato l'ingresso in ristoranti, hotel e altre strutture, e le compagnie aeree non li accoglieranno come animali da assistenza.

Regole su Museruola e Guinzaglio

Vienna richiede che tutti i cani siano con museruola o al guinzaglio nei luoghi pubblici, e con museruola nelle aree affollate come trasporti pubblici e ristoranti. I cani da assistenza certificati sono esenti dall'obbligo di museruola. Il cane da assistenza dovrebbe indossare il giubbotto o la pettorina identificativa in tutti i luoghi pubblici. Tieni il cane al guinzaglio nelle aree affollate per sicurezza pratica.

Portare il Cane da Assistenza in Austria

La documentazione necessaria dipende da dove viaggi. Inizia le pratiche almeno quattro mesi prima del viaggio.

Da un Paese UE

• Passaporto UE per Animali con registri di vaccinazione antirabbica aggiornati.
• Microchip (standard ISO 11784/11785), impiantato prima o lo stesso giorno della vaccinazione antirabbica.
• Vaccinazione antirabbica, in corso e registrata nel Passaporto UE per Animali. La prima vaccinazione antirabbica deve essere somministrata almeno 21 giorni prima del viaggio. I richiami sono validi immediatamente.

Non è necessario alcun certificato sanitario aggiuntivo per viaggiare tra gli Stati membri UE.

Dal UK

Dopo la Brexit, i viaggiatori dal UK necessitano di:

• Animal Health Certificate (AHC) rilasciato da un Veterinario Ufficiale (OV) non più di 10 giorni prima del viaggio.
• Microchip e vaccinazione antirabbica in corso (almeno 21 giorni prima del viaggio).
• Il UK è nella lista dei paesi terzi approvati dall'UE, quindi non è richiesto il test degli anticorpi antirabbici.

Da Fuori UE (USA, Canada, Australia, ecc.)

• Microchip (standard ISO 11784/11785). Se il cane ha un tipo di microchip diverso, porta il tuo lettore.
• Vaccinazione antirabbica, somministrata dopo l'impianto del microchip. La prima vaccinazione deve essere somministrata almeno 21 giorni prima dell'ingresso.
• Certificato sanitario UE o equivalente. Dagli USA, è il USDA-endorsed APHIS Form 7001, rilasciato entro 10 giorni dalla partenza.
• Test degli anticorpi antirabbici potrebbe essere richiesto dai paesi non nella lista approvata dall'UE. Il prelievo di sangue deve essere effettuato almeno 30 giorni dopo la vaccinazione e almeno 3 mesi prima del viaggio. I risultati devono mostrare almeno 0,5 IU/ml da un laboratorio approvato dall'UE.

Politiche delle Compagnie Aeree

Austrian Airlines

Austrian Airlines trasporta un cane da assistenza per passeggero gratuitamente in cabina, indipendentemente dalla razza o taglia. Requisiti:

• Il cane deve essere addestrato da un'organizzazione riconosciuta (Istituto di Ricerca Messerli, Assistance Dogs International, Assistance Dogs Europe o International Guide Dog Federation).
• Il cane deve avere almeno quattro mesi.
• Compila e firma i moduli per cani da assistenza (due copie stampate da presentare al check-in). Questo modulo non è richiesto sui voli diretti da/per gli USA.
• Contatta Austrian Airlines dopo la prenotazione al +43 51 766-1000 per registrare il cane da assistenza.
• Il cane deve stare nello spazio ai piedi del sedile e restare al guinzaglio durante tutto il volo e nelle aree aeroportuali.

Gli animali da supporto emotivo non sono accettati in cabina su Austrian Airlines.

Altre Principali Compagnie Aeree che Servono Vienna

Conferma sempre la politica attuale della compagnia aerea al momento della prenotazione. Le politiche cambiano e i requisiti differiscono tra compagnie e rotte.

Trasporti Pubblici a Vienna

Wiener Linien (U-Bahn, Tram, Autobus)

I cani da assistenza viaggiano gratuitamente su tutti i servizi Wiener Linien, inclusi U-Bahn, tram e autobus.

• Il cane deve essere registrato nel tuo pass disabilità o portare identificazione visibile (giubbotto, pettorina o targhetta).
• Non è richiesta museruola per i cani da assistenza registrati sui trasporti pubblici, a differenza dei cani normali che devono avere la museruola.
• Tieni il cane al guinzaglio e vicino a te in ogni momento.
• Nelle ore di punta (dalle 7:00 alle 9:00 e dalle 16:30 alle 18:30), treni e tram possono essere affollati. Se il cane è sensibile a rumore e folle, viaggia nelle ore non di punta.

Treni OBB (S-Bahn e Lunga Distanza)

I cani da assistenza per passeggeri ciechi, utenti in sedia a rotelle e persone con grado di disabilità di almeno il 70% viaggiano gratuitamente su tutti i servizi OBB, inclusi S-Bahn e treni intercity. Anche un accompagnatore viaggia gratuitamente se soddisfi gli stessi criteri. Mostra il pass disabilità se richiesto.

Taxi

I tassisti a Vienna non possono rifiutare un passeggero con cane da assistenza. Non c'è alcun costo aggiuntivo. Se un tassista rifiuta, annota il numero del taxi e della compagnia e segnala l'incidente alla compagnia di taxi e alla Behindertenanwaltschaft.

Hotel e Alloggi

La legge austriaca richiede agli hotel di accettare i cani da assistenza. Non devi pagare una tariffa per animali o un sovrapprezzo per il cane da assistenza. Quando prenoti:

• Informa l'hotel che viaggi con un cane da assistenza, così possono preparare la camera.
• Richiedi una camera al piano terra o vicina a un ascensore per un facile accesso all'esterno.
• Chiedi delle aree verdi vicine dove il cane può fare i bisogni.
• Porta una ciotola portatile per l'acqua, una coperta o tappetino per il cane e sacchetti per i bisogni.

Ristoranti, Caffè e Negozi

I cani da assistenza sono benvenuti in tutti i ristoranti, caffè e negozi di Vienna per legge. Nella pratica, la maggior parte del personale dei ristoranti viennesi conosce le regole sui cani da assistenza e non metterà in discussione la presenza del cane.

• Il cane dovrebbe stare tranquillo sotto il tavolo o accanto alla sedia.
• Vienna ha una forte cultura del caffè e molti caffè hanno posti a sedere all'aperto (Schanigarten) nei mesi più caldi, che danno al cane più spazio.
• Porta una ciotola pieghevole per l'acqua. Alcuni ristoranti forniranno acqua per il cane se lo chiedi.
• Se qualsiasi locale mette in discussione la presenza del cane, mostra con calma l'identificazione del cane e la tua documentazione.

Contatti Veterinari a Vienna

Se il cane ha bisogno di cure mediche durante il viaggio, Vienna ha diverse opzioni veterinarie, comprese cliniche di emergenza 24 ore.

Cliniche Veterinarie di Emergenza

Trovare un Veterinario Vicino a Te

Chiedi al concierge del tuo hotel il veterinario più vicino. Puoi anche cercare "Tierarzt" su Google Maps per trovare cliniche vicino alla tua posizione. La maggior parte dei veterinari nel centro di Vienna parla inglese.

Mantenere il Cane da Assistenza a Suo Agio a Vienna

Acqua e Idratazione

• Porta sempre una ciotola pieghevole e una bottiglia d'acqua. Le estati viennesi possono raggiungere i 35 C (95 F).
• Molti parchi hanno fontanelle. Lo Stadtpark, il Volksgarten e il Prater hanno tutti fonti d'acqua.
• L'acqua del rubinetto di Vienna è di eccellente qualità e proviene da sorgenti alpine. Riempi la bottiglia a qualsiasi fontana pubblica contrassegnata "Trinkwasser."

Caldo e Pavimentazione

• Controlla la temperatura della pavimentazione. Metti il dorso della mano a terra per cinque secondi. Se è troppo caldo per la mano, è troppo caldo per le zampe del cane.
• Cammina nelle ore più fresche. Prima delle 9:00 e dopo le 19:00 in estate.
• Fai attenzione al surriscaldamento. Ansimare pesante, salivazione e letargia significano che il cane ha bisogno di ombra e acqua immediatamente.

Superfici e Terreno

• La maggior parte dei marciapiedi di Vienna è in pietra liscia o cemento. La Ringstrasse e le principali vie pedonali sono confortevoli per le zampe.
• Le sezioni con pavé nella Innere Stadt (distretto 1) intorno a Stephansplatz e Graben possono essere ruvide. Si tratta di pavé tagliato piatto (Wiener Pflaster), più liscio del tipo arrotondato, ma comunque scomodo per passeggiate lunghe.
• I parchi con erba e sentieri pavimentati danno sollievo dalle superfici dure. Il Prater, la Donauinsel (Isola del Danubio) e l'Augarten hanno tutte ampie aree verdi.

Aree per i Bisogni

Vienna richiede ai proprietari di cani di raccogliere i bisogni. Le multe per non raccogliere possono arrivare a 50 euro. La città fornisce distributori gratuiti di sacchetti per i bisogni ("Sackerl-Automaten") in tutta Vienna, montati su pali rossi vicino ai parchi e ai marciapiedi.

Buone aree per i bisogni nel centro di Vienna:

• Stadtpark (distretto 3) - Grande parco con aree erbose, direttamente accessibile dalla stazione U4 Stadtpark.
• Burggarten (distretto 1) - Dietro il Palazzo Hofburg. Aree erbose adatte per soste veloci.
• Volksgarten (distretto 1) - Vicino alla Ringstrasse. Sentieri pavimentati e aree erbose.
• Prater (distretto 2) - Enorme parco con ampi spazi verdi. Accessibile tramite U1 o U2 Praterstern.
• Donauinsel (Isola del Danubio) - Lunga isola piatta con erba, sentieri e accesso all'acqua. Accessibile tramite U1 Donauinsel.

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