アムステルダム中央駅
アムステルダム中央駅は市の主要な鉄道駅であり、メトロ、トラム、バス、フェリーの主要ハブです。駅は車椅子ユーザーに完全対応していますが、広くて移動が分かりにくい場合があります。
構造とアクセス
- メインエントランスは道路レベルで段差なし。
- すべてのホームにエレベーターとエスカレーターが接続。
- 駅にはホームを結ぶ2つの主要トンネルがあります：中央トンネルと東トンネル。
- 駅内にバリアフリートイレあり。
- 駅にはスタッフが常駐しており、案内や乗車の手助けを受けられます。
東トンネルのエレベーター
東トンネルのエレベーターは小さく、大型の電動車椅子が入らない場合があります。2024年から2030年にかけて計画されている駅の改修工事で、このトンネルが拡幅され、大型のエレベーターが設置される予定です。それまでは、大型の電動車椅子をお使いの場合は中央トンネルのエレベーターをご利用ください。
他の交通機関への乗り換え
アムステルダム中央駅からは以下に乗り換え可能：
- メトロ： 51、52、53、54号線。下のメトロホームへはエレベーターで接続。
- トラム： 駅前から複数の路線が出発。
- バス： バスステーションは駅裏のIJ側にあります。
- フェリー： 駅のすぐ裏からAmsterdam Noordへの無料GVBフェリーが出発。フェリーの詳細はメトロガイドをご覧ください。
NS乗車支援（Reisassistentie）
NS（Nederlandse Spoorwegen＝オランダ鉄道）は、障害のある乗客向けの無料乗車支援サービスを提供しています。訓練されたスタッフが駅の案内、携帯式スロープを使った列車への乗車、目的地での降車をサポートします。
予約方法
- オンライン： ns.nl/reisassistentieで予約フォームに記入。
- 電話： NSサービスセンター +31 30 235 7822に電話。
- NSアプリ： NSモバイルアプリの乗車支援機能を使用。
予約時に以下を提供：
- 旅行日と出発時刻。
- 出発駅と到着駅。
- 車椅子や移動機器の種類。
駅での待ち合わせポイントを含む確認通知が届きます。
予約期限
NS乗車支援は出発の少なくとも1時間前に予約してください。国際列車の場合は少なくとも24～48時間前に予約しましょう。出発予定時刻の少なくとも20分前には駅の待ち合わせポイントに到着してください。
列車の車椅子スペース
すべてのNSスプリンター（近郊）列車とICNG都市間列車には、バリアフリー車両に車椅子専用スペースがあります。車椅子スペースには以下が含まれます：
- 車椅子を駐車するための平坦なエリア。
- 固定ストラップまたは安全なエリア。
- 車椅子スペースの隣に同伴者用の座席。
- 同じ車両に手すり付きの幅広ドアと十分な回転スペースを備えたバリアフリートイレ。
乗車
スプリンター列車にはプラットフォームに合わせて伸びるステップがあり、正しいホームの高さの駅では自力で乗車可能です。都市間列車では駅員が携帯式スロープを設置します。これがNS乗車支援の予約が重要な理由です。
サイズ制限
NS鉄道に乗車する車椅子や電動スクーターは以下のサイズ内に収まる必要があります：
- 最大全長：150 cm
- 最大幅：70 cm
- 最大高さ：137.5 cm（荷物を含む）
- 最大重量（手動車椅子とユーザー）：200 kg
列車の種類とアクセシビリティ
| 列車の種類 | 路線 | 車椅子スペース | 自力乗車 |
|---|---|---|---|
| NSスプリンター | 近郊/地域 | あり | 可能（ほとんどの駅でステップ付き） |
| NS都市間（ICNG） | 国内都市間 | あり | スロープ支援が必要 |
| Intercity Direct | アムステルダム - スキポール - ロッテルダム - ブレダ | あり | スロープ支援が必要 |
| Eurostar | アムステルダム - ブリュッセル - ロンドン | あり（電話で予約） | 支援あり |
| Thalys / Eurostar | アムステルダム - ブリュッセル - パリ | あり（電話で予約） | 支援あり |
| ICE | アムステルダム - フランクフルト - バーゼル | あり | 支援あり |
スキポール空港への接続
NSスプリンターがアムステルダム中央駅とスキポール空港間を直通運行しています。10～15分おきに出発し、所要時間は約15分です。片道チケットは約5ユーロです。
スキポール行きの列車にはNS乗車支援を予約してください。乗車にスロープ支援が必要です。スキポールの鉄道駅は空港ターミナルの下、スキポールプラザにあり、エレベーターでホームに接続されています。
国際列車
Eurostar（ロンドンとパリへ）
Eurostarはアムステルダム中央駅からロンドン・セントパンクラス駅（ブリュッセルとロッテルダム経由）およびパリへ運行しています。車椅子スペースはEurostarのアクセシビリティチームへの電話で予約が必要です。少なくとも48時間前に予約してください。
- Eurostarアクセシビリティ： +44 3432 186 186（英国）または +33 1 70 70 60 88（フランス）に電話。
- チェックインと出入国管理のため、出発の少なくとも60分前に到着してください。
ICE（ドイツへ）
ICE列車はアムステルダム中央駅からフランクフルト、ケルン、バーゼルへ運行しています。車椅子スペースあり。Deutsche Bahnのモビリティサービスセンターに連絡：+49 30 65 21 28 88。
オランダの駅のアクセシビリティ
オランダのほぼすべての鉄道駅には、エレベーターまたはスロープによる段差のないアクセスがあります。改札のある駅には車椅子や電動スクーター用の幅広ゲートがあります。
ただし、小さな駅ではエレベーターが故障することがあります。移動前にNSアプリまたはウェブサイトで出発駅と到着駅のリアルタイムのエレベーター状況を確認しましょう。
アムステルダムからの日帰り旅行
ハーレム、ライデン、ユトレヒト、ハーグはすべてアムステルダム中央駅から鉄道で30～60分圏内です。各区間ごとにNS乗車支援を別途予約してください。これらの都市へのNSスプリンター列車は、正しいホームの高さの駅では最も自力で乗車しやすいです。
鉄道旅行のヒント
- 駅に到着したら、車椅子スペースの予約と待ち合わせポイントを必ず確認しましょう。ホームに直接行かず、NS支援デスクに行ってください。
- ホームの番号は変更されることがあります。NSスタッフが正しいホームに案内します。
- 車椅子スペースには電動車椅子の充電用のコンセントがあります。オランダの列車は標準的なヨーロッパのプラグ（タイプC/F、230V）を使用しています。
- 都市間列車の車内ショップや駅の売店で飲食物を購入できます。
- ラッシュ時（6:30～9:00、16:00～18:30）は列車が混雑します。車椅子スペースは確保されていますが、立ち客の間を通って到達するのが困難な場合があります。
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