アクセシビリティの基本情報

アクセスを真剣に考える街

ロンドンはヨーロッパで最もバリアフリーが進んだ大都市の一つです。英国には強力な障害者権利法があり、ほとんどの公共施設、レストラン、交通機関は障害のある利用者に対して合理的なアクセスを提供する義務があります。

とはいえ、ロンドンは歴史ある古い街でもあります。石畳、狭い出入口、ヴィクトリア朝時代の建物がバリアになることもあります。事前に何を期待できるか知っておけば、よりスムーズな旅行を計画できます。

平等法 2010（Equality Act 2010）

平等法2010は、英国で障害者を保護する主な法律です。企業、交通機関の運営者、公共サービスに対して、障害のある利用者への「合理的配慮」を義務づけています。具体的には以下のような内容です。

• 入口にスロープまたは携帯スロープを設置すること
• すべての公共の場で介助犬の同伴を認めること
• バリアフリーな形式で情報を提供すること
• 障害のある利用者への対応について従業員を教育すること

施設が合理的なアクセスを拒否した場合、法律違反となります。問題があれば、平等助言サポートサービス（EASS）に電話またはウェブサイトから報告できます。

ブルーバッジ制度

ブルーバッジ制度は、障害のあるドライバーや同乗者に駐車特典を提供します。他の国の障害者駐車証をお持ちの場合は、大使館に問い合わせて英国で認められるかどうかを確認してください。相互協定を結んでいる国もあります。

ブルーバッジ保持者は、ほとんどのエリアで一重線・二重線の黄色線の上に最大3時間駐車でき、多くのロンドン自治区ではパーキングメーターに無料で駐車できます。

道路と歩道

ロンドンの歩道（pavement）の状態は場所によって異なります。サウスバンクやカナリーワーフなどの新しい開発エリアは、滑らかな路面と、すべての横断歩道に段差解消スロープが設置されています。ソーホーやコヴェントガーデンなどの古い地域は、凹凸のある舗装や狭い歩道があるため、やや移動が難しい場合があります。

点字ブロック（触覚舗装）は、市内全域の横断歩道に標準的に設置されています。突起舗装（ブリスター舗装）は横断ポイントを示し、コーデュロイ舗装は階段やホームの端などの危険を知らせます。

重要な連絡先

旅行中、以下の連絡先をすぐに確認できるようにしておきましょう。

• TfL（ロンドン交通局）アクセス＆モビリティヘルプライン: 0343 222 1234（交通機関の支援）
• Visit London: visitlondon.com/accessible-london（アクセシビリティガイド）
• AccessAble: accessable.co.uk（施設のバリアフリー詳細レビュー）
• 平等助言サポートサービス（EASS）: 0808 800 0082（アクセスに関する問題の報告）

次のステップ

基本情報を押さえたら、バリアフリー交通ガイドやバリアフリーホテルガイドを参考に、ロンドン旅行の計画を立てましょう。