マドリード バリアフリーFAQ

マドリードは車いすでアクセスできますか?

マドリードは南ヨーロッパの首都としては比較的バリアフリーです。ソル、グラン・ビア、プラド通り周辺の市街地中心部は平坦で、広く滑らかな歩道と適切な段差解消スロープがあります。すべてのEMTバスはスロープと低床で完全バリアフリーです。メトロの約70%の駅にエレベーターがあり、アクセシビリティ・インクルージョン計画2021-2028で3億3,200万ユーロを投じてメトロアクセスのさらなる改善を進めています。主な課題は、坂のある地区（ラ・ラティーナ、ラバピエス）、段差と地下トイレのある伝統的なタパスバー、エレベーターのない古い建物です。計画を立てれば、車いすユーザーもマドリードで良い体験ができます。

メトロは車いすでアクセスできますか?

一部です。マドリード・メトロの300以上の駅のうち約70%にエレベーターがあり、579基のエレベーターがネットワーク全体で稼働しています。さらに103基の新しいエレベーターが計画されています。移動前にマドリード・メトロのアプリまたはウェブサイト（metromadrid.es）でリアルタイムのエレベーター状況を確認してください。メトロマップで車いすマークが付いた駅がバリアフリーです。メトロは車いす乗客向けの特別支援サービスも提供しています。ルート上の駅がバリアフリーでない場合は、アプリで代替のバリアフリールートを検索してください。

マドリードのバスは車いすでアクセスできますか?

はい。すべてのEMT市営バス（2,000台以上）が完全バリアフリーです。すべてのバスに低床、車体傾斜システム、車いすユーザー用の折りたたみスロープがあります。車いすユーザーは運転手がスロープを展開する中央ドアから乗車します。各バスにアンカーポイント付きの車いす専用スペースがあります。中央ドア付近の外部押しボタンでもスロープを展開できます。

マドリードは平坦ですか?

中心部の観光エリアはほぼ平坦です。プエルタ・デル・ソル、グラン・ビア、プラド通り、カステジャーナ通り、サラマンカ地区、レティーロ公園周辺はすべて平坦またはなだらかな傾斜です。ただし、かなりの坂がある地区もあります。ラ・ラティーナ（特にカバ・バハ通り周辺）、ラバピエス、マラサーニャの一部には車いすには困難な急な坂道があります。王宮からマンサナレス川に下る地域も急です。最も平坦なルートのためには、中心部の東西・南北の大通りを利用してください。

タクシーは車いすに対応していますか?

はい。マドリードにはスロープまたはリフト付きの車いす対応タクシーユーロタクシーがあります。通常のタクシーと同じ料金です。Radio Taxi Madrid（+34 915 478 200）、Tele Taxi（+34 913 712 131）、またはCabifyアプリ（バリアフリー車両オプションを選択）で予約できます。車のシートに移乗できる場合は、通常のタクシーも折りたたんだ車いすをトランクに積むことができます。Uberもマドリードで運営されていますが、バリアフリーのUber車両はユーロタクシーほど一般的ではありません。

美術館は障害者に無料ですか?

マドリードの国立美術館の多くは障害のある来場者に無料入場を提供しています。プラド美術館とレイナ・ソフィア美術館はどちらも障害のある来場者と必要な同伴者に無料入場を提供しています。国立考古学博物館はすべての来場者が無料です。ティッセン＝ボルネミッサ美術館は割引入場を提供しています。芸術の散歩道の3つの美術館（プラド、レイナ・ソフィア、ティッセン）はすべて車いすバリアフリーで、エレベーター、全ギャラリーを通る段差のないルート、無料車いすの貸し出しがあります。無料または割引入場を受けるには障害者カードまたは障害の証明を持参してください。詳しくは障害者割引ページの一覧表をご覧ください。

マドリード・バラハス空港から市街地中心部へ車いすでどう行けますか?

マドリード・バラハス空港（MAD）は近代的で、4つすべてのターミナルにエレベーター、平坦なフロア、バリアフリートイレが完備された完全バリアフリーです。選択肢:

• メトロ（8号線）: T1、T2、T3とT4を市街地中心部に接続。空港の駅にはエレベーターあり。ヌエボス・ミニステリオスまで約15分。
• セルカニアス電車（C1線）: T4からアトーチャなどの中心部の駅へ。新型のシビア電車は段差のない乗車。アトーチャまで約25分。
• ユーロタクシー（バリアフリータクシー）: 事前に車いす対応タクシーを予約。マドリード中心部まで20-40分、約30ユーロ（空港定額制）。
• 空港エクスプレスバス（203番）: T1、T2、T4からシベレス経由でアトーチャ駅まで。すべてのEMTバスはバリアフリー。24時間運行（夜間はシベレスまで）。約40分。

石畳はどのくらいひどいですか?

マドリードの石畳はリスボンやローマほどではありません。主要な通りや歩行者エリア（グラン・ビア、プレシアドス通り、プラド通り）は滑らかで近代的な舗装です。マヨール広場周辺や旧市街（マドリード・デ・ロス・アウストリアス）の一部には平らな石畳がありますが、走行には多少の振動があります。車いすにとって最も大変な路面は、ラ・ラティーナの一部の狭い裏通りや歴史的な教会周辺にあります。電動車いすやスクーターは石畳のエリアを手動車いすよりもうまく走行できます。

王宮に車いすで行けますか?

はい。パラシオ・レアル（王宮）には南側にバリアフリー入口があります。主な詳細:

• エレベーターで主要展示フロアにアクセスできます。
• バリアフリートイレの設備があります。
• 車いすの貸し出しあり（入口でリクエスト）。
• アルメリア広場（中庭）は平坦で舗装されています。
• 宮殿隣のサバティーニ庭園は舗装路でバリアフリー。
• 宮殿の下にあるカンポ・デル・モロ庭園は到着すればほぼ平坦ですが、宮殿側からの道は急な下り坂です。代わりにビルヘン・デル・プエルト通りの下の入口からアクセスしてください。

最新のアクセス情報はパトリモニオ・ナシオナル公式サイト（patrimonionacional.es）でご確認ください。修復工事がルートに一時的に影響する場合があります。

マドリードにバリアフリートイレはありますか?

マドリード中心部の通りにはバリアフリーの公衆トイレ（アセオス・プブリコス・アウトマティコス）があり、1回約0.10ユーロです。主要美術館（プラド、レイナ・ソフィア、ティッセン）にはすべてバリアフリートイレがあります。エル・コルテ・イングレス・デパート（市街地中心部の各所にあり）は確実なバリアフリートイレの選択肢です。プリンシペ・ピオ、ラ・バグアダ、シャナドゥなどのショッピングセンターにもバリアフリー設備があります。ほとんどのメトロの駅にはトイレがありません。最大の課題は伝統的なタパスバーやレストランで、トイレがほぼ必ず地下にあります。詳しくはバリアフリートイレページをご覧ください。

マドリードで車いすやスクーターをレンタルできますか?

はい。いくつかの会社が手動車いす、電動車いす、電動スクーターをホテルへの配送付きでレンタルしています。Accessible Madrid（accessiblemadrid.com）は車いすとスクーターのレンタルにホテル配送を専門としています。Scooter Town（scootertown.es）はスクーターと車いすのレンタルに無料配送を提供（最低3日間）。Motion4rent（motion4rent.com）はマドリード全域でホテルへの無料配送を提供。手動車いすのレンタルは1日約5-10ユーロから。電動車いすとスクーターは2-4週間前に予約してください。詳しくは機器レンタルページをご覧ください。

介助犬を連れて行けますか?

はい。スペインの法律は認定された介助犬と一緒にすべての公共スペース、レストラン、ホテル、交通機関にアクセスする権利を保護しています。マドリード州には盲導犬、介助犬、聴導犬、アラート犬、自閉スペクトラム症支援犬を認める特定の規制があります。犬はメトロ、EMTバス、セルカニアス電車で無料で乗車できます。介助犬をスペインに連れて行くには、マイクロチップ、最新の狂犬病ワクチン、EUペットパスポート（または母国の同等書類）が必要です。旅行の少なくとも4か月前に手続きを開始してください。詳しくは介助犬・盲導犬ページをご覧ください。

旅行保険は必要ですか?

障害のあるすべての旅行者に旅行保険を強くお勧めします。良いポリシーは医療緊急事態、旅行キャンセル、モビリティ機器の紛失・破損、緊急医療搬送をカバーするべきです。標準的な旅行保険は既往症を除外することが多いので、特にそれらを含むポリシーを探してください。車いすやモビリティデバイスが航空会社によって紛失・破損した場合、旅行保険がレンタル代替品の費用をカバーする可能性があります。EU市民の場合、欧州健康保険カード（EHIC）はスペインでの基本的な医療をカバーしますが、機器の交換、帰国搬送、旅行キャンセル費用はカバーしません。

車いすユーザーにとって天候はどうですか?

マドリードは大陸性地中海性気候で、夏は暑くて乾燥し、冬は涼しいです。夏（6月から8月）は30-40度の気温で、強い日差しと非常に低い湿度です。暑さによる疲労リスク、犬の肉球や車いすのタイヤに影響する熱い舗装、主要な通りの日陰の少なさのため、車いすユーザーにとって最も厳しい季節です。冬（12月から2月）は涼しい気温（2-10度）ですが、氷点下になることはめったになく、雪や氷もほとんどありません。春と秋（3月から5月、9月から11月）は穏やかな気温（15-25度）で、車いしでの観光に最も快適な季節です。雨はまれですが、特に秋と春に降ることがあります。

マドリードで英語は通じますか?

主要なホテル、美術館、観光客向けレストランでは英語が話されています。若いスペイン人の多くは英語を話します。ただし、マドリードはアムステルダムや北欧の都市ほど英語が通じるわけではありません。地元の住宅街、タパスバー、薬局、公共交通機関ではスペイン語が主要言語です。いくつかの重要なフレーズを覚えるだけでかなり役立ちます。バリアフリー専用のフレーズを含む基本的な語彙は役立つスペイン語フレーズページをご覧ください。

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