鉄道

マドリードの主要駅

マドリードには2つの主要駅があります。プエルタ・デ・アトーチャとマドリード・チャマルティン・クララ・カンポアモールです。両駅ともスペイン国鉄Renfe（Red Nacional de los Ferrocarriles Espanoles）が運営しています。

プエルタ・デ・アトーチャ

プエルタ・デ・アトーチャはマドリード最大かつ最も利用者の多い駅で、市の南中部に位置しています。駅複合施設は2つの独立した部分で構成されています。

• アトーチャAVE（高速列車ターミナル）: 近代的なセクションで、バルセロナ、セビリア、マラガ、バレンシアなどへのAVE高速列車を取り扱います。エレベーター、スロープ、広い通路を備え、完全バリアフリーです。旧ターミナルビル内の有名な熱帯庭園は地上階にあり、車いすでアクセス可能です。
• アトーチャ・セルカニアス: 近郊電車セクションはAVEターミナルとは接続されていますが、独自の入口とホームがあります。エレベーターがコンコースからすべてのセルカニアスホームを接続しています。

2つのセクションはバリアフリーの通路とエレベーターで接続されています。AVEターミナルとセルカニアスホームの間の乗り換えには10～15分を見込んでください。

バリアフリートイレは両セクションのメインコンコースにあります。コンコース階のショップやレストランは段差なしでアクセスできます。

メトロ1号線（アトーチャ駅）にはエレベーターで接続しています。レイナ・ソフィア美術館はセルカニアス入口から約200メートルです。

マドリード・チャマルティン・クララ・カンポアモール

チャマルティンは市の北部にある第2の主要駅です。北方面（バリャドリード、レオン、アストゥリアス）へのAVE列車と一部の国際列車を取り扱います。

• すべてのホームにエレベーターでアクセス可能です。
• メインコンコースは地上階にあり、段差なしでアクセスできます。
• バリアフリートイレがあります。
• メトロ1号線と10号線にエレベーターで接続しています。

大規模な拡張・改修プロジェクトにより、駅全体のバリアフリー設備が改善されました。

Renfe Atendoサービス

Renfe Atendoは、障がいのある方や移動に制限のある方を対象とした無料の介助サービスです。訓練を受けたAtendoスタッフが駅でお迎えし、ホームまでの案内、携帯スロープを使った乗車の介助、到着駅での介助を行います。

予約方法

1. オンライン: atendo.renfe.comの介助リクエストフォームに記入してください。
2. 電話: 912 320 320（毎日6:30～23:00対応）に電話してください。英語対応のオペレーターがいます。
3. Renfeアプリ: 列車チケットの購入時にAtendo介助をリクエストできます。

事前連絡の要件

予約時には、旅行日、出発駅と到着駅、使用する車いすまたはモビリティ機器の種類、連絡先電話番号を伝えてください。Atendoスタッフが予約を確認し、待ち合わせ場所をお知らせします。

列車の車いすスペース

すべてのRenfe長距離列車とAVE列車には、バリアフリー車両に指定の車いすスペースがあります。

列車の種類とバリアフリー対応

AVE列車の車いすスペースには、車いすを駐車する平らなエリア、固定ベルト、隣の同伴者席、同じ車両内のバリアフリートイレ（手すり、幅広ドア、十分な回転スペース付き）が含まれます。車いすスペースには電源コンセントがあります。

ホームから列車への乗車

アトーチャとチャマルティンのAVEホームは列車の床面と高さが異なります。Atendoスタッフが携帯スロープまたは移動式リフトを使ってこの段差を解消します。ほとんどの長距離列車では自力での乗車はできません。このため、事前のAtendo予約が重要です。

セルカニアス近郊電車は新しい駅では段差の少ない乗降設備があり、多くの車いすユーザーが自力で乗車できます。古い駅では小さな段差や隙間がある場合があります。

セルカニアス近郊電車

マドリードのセルカニアスネットワークは9路線あり、市内中心部と郊外、近隣の町、空港（T4）を結んでいます。主な情報：

• セルカニアスC1: アトーチャから空港T4駅まで（約25分、2.60ユーロ）。
• トレドへのセルカニアス: トレドへの直通セルカニアスはありませんが、アトーチャからMedia DistanciaまたはAVE列車で30～33分でトレドに到着します。
• マドリード中心部のほとんどのセルカニアス駅にはエレベーターがあります。一部の外周駅はまだ改良工事中です。
• 列車は路線と時間帯により5～20分間隔で運行しています。

チケットの購入

オンライン: renfe.comまたはRenfeアプリで予約できます。車いすスペースは予約プロセス中に具体的に予約する必要があります。アクセシビリティオプションを選択してください。

駅で: アトーチャとチャマルティンの窓口にはバリアフリー対応の低いカウンターがあります。券売機も座った状態の高さの画面とコンタクトレス決済に対応しています。英語表示も可能です。

障がい者割引: スペインの公認障がい者手帳（33%以上）をお持ちの方は割引が受けられます。同等の障がい証明書をお持ちの海外からの訪問者は窓口でお尋ねください。車いすユーザーと同行する同伴者も割引運賃の対象となる場合があります。

鉄道旅行のヒント

• 駅に到着したら必ずAtendoの待ち合わせ場所を確認してください。直接ホームではなく、Atendoデスクまたはインフォメーションポイントに行ってください。
• ホームの割り当ては変更される場合があります。Atendoスタッフが正しいホームと車両まで案内します。
• スペインでは標準的なヨーロッパ型電源プラグ（タイプF、230V、50Hz）を使用しています。AVE列車の車いすスペースには電源コンセントがあります。
• AVE列車にはカフェテリア車両があり、乗車前に駅のショップで食べ物や飲み物を購入することもできます。
• 旧アトーチャターミナル内の熱帯庭園は無料で見学でき、完全に車いすアクセス可能です。列車を待つのに快適な場所です。