概要
日本には世界最高水準のバリアフリー公衆トイレがあります。東京では、ほぼすべての鉄道駅、百貨店、ショッピングモール、コンビニエリア、公園に少なくとも1か所のバリアフリートイレがあります。日本のバリアフリートイレは、基本的な車椅子対応にとどまらず、車椅子アクセス、オストメイト設備、おむつ交換台、緊急呼出しボタンを1つの広い個室に備えていることが多いです。
東京のバリアフリートイレの質と数は、車椅子ユーザーにとって大きなメリットです。トイレの場所を気にしてルートを計画する必要はほとんどなく、ほぼどこにでも選択肢があります。
名称について
日本では近年、障害のない人の利用を減らすため、バリアフリートイレの公式名称が変更されました。
- 多目的トイレ（たもくてきトイレ / tamokuteki toire）が、以前から広く使われている名称です。多くの案内表示はまだこの名称を使っています。
- バリアフリートイレ（baria furii toire）が、現在推奨されている新しい名称です。国土交通省が、本当に必要な人のためのトイレであることを明確にするために推進しています。
- ユニバーサルトイレやアクセシブルトイレも、東京の英語案内表示で使われています。
3つの名称はすべて同じ設備を指します。ドアや案内表示にある車椅子マークを目印にしてください。
バリアフリートイレの中身
東京の鉄道駅や百貨店にある一般的なバリアフリートイレには、以下のものがあります。
- 広い個室: 車椅子が入って回転し、便器の横に位置できる十分なスペースがあります。ほとんどの個室は2メートル×2メートル以上です。
- 手すり: 便器の両側と洗面台の近くに設置。固定式と跳ね上げ式があり、どちら側からでも車椅子からの移乗が可能です。
- 低い洗面台: 車椅子の高さに合わせた洗面台で、通常は下向きに角度をつけた鏡が付いています。
- 緊急呼出しボタン: 駅員やビルの警備員に知らせる赤い引きひもまたはボタン。便器の近くと、転倒時のために床の近くにも設置されています。
- オストメイト設備（osutomaito）: 多くのバリアフリートイレには、オストメイト専用の洗浄台があり、温水が出て、ストーマ用品の管理に適した高さになっています。ドアにオストメイトマーク（お腹に十字のある人のイラスト）を探してください。
- 大人用おむつ交換台: 一部の新しいバリアフリートイレには、横になって介護を受けるための折りたたみ式ベッドが設置されています。専用のピクトグラムで表示されています。
- 赤ちゃん用おむつ交換台とベビーチェア: 同じ個室に設置されていることが多いですが、東京ではバリアフリートイレの混雑を減らすために、別にファミリートイレの設置が進んでいます。
多目的トイレの不適切な利用の抑制
日本では、障害のない人がバリアフリートイレを使用することを積極的に抑制しています。名称を「多目的トイレ」から「バリアフリートイレ」に変更したのもその取り組みの一環です。一部の施設では、一定時間以上トイレが使用中の場合にアラームが鳴るタイマーを追加しています。それでも、混雑時には待つ必要がある場合があります。
操作パネルの使い方
日本のトイレの操作パネルは最初は戸惑うかもしれません。各ボタンの機能は以下のとおりです。
| 日本語 | 英語 | 機能 |
|---|---|---|
| 流す（ながす） | Flush | 水を流します。「大」（多い水量）と「小」（少ない水量）の選択肢がある場合があります。 |
| おしり | Rear wash | お尻洗浄用のビデスプレー。水圧と温度の調整が可能です。 |
| ビデ | Bidet | 前方ビデスプレー。 |
| 止（とめ） | Stop | ビデスプレーを停止します。 |
| 音姫（おとひめ） | Sound Princess | トイレの音を消すために水が流れる音を再生します。実際に水は流れません。音消しのために水を流す必要がなくなり、節水になります。 |
| 呼出（よびだし） | Call / Emergency | 緊急呼出しボタン。スタッフに助けを求めます。緊急時のみ使用してください。 |
呼出しボタンと流すボタンを間違えないように
緊急呼出しボタン（呼出）は流すボタンの近くにあることがあり、間違えて押してしまうことがあります。誤って押した場合は慌てないでください。スタッフが来たら、間違いだったと説明してください。一部の施設では、数秒以内にもう一度ボタンを押すと呼び出しがキャンセルされます。
バリアフリートイレの設置場所
バリアフリートイレは東京全域で広く利用できます。
- 鉄道駅・地下鉄駅: 東京メトロのすべての駅、都営地下鉄のすべての駅、都心部のほとんどのJR駅に少なくとも1か所のバリアフリートイレがあります。通常は改札の近くまたはホーム階に設置されています。
- 百貨店: すべての大手百貨店（伊勢丹、三越、高島屋、ルミネ、マルイ）には、複数のフロアにバリアフリートイレがあり、通常は一般トイレの隣に設置されています。
- ショッピングモール: 東京ミッドタウン、六本木ヒルズ、渋谷ヒカリエ、COREDO室町などには、すべてのフロアにバリアフリートイレがあります。
- コンビニエンスストア: 大手コンビニチェーン（セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート）にはお客様用トイレがありますが、標準サイズで車椅子対応ではないことが多いです。都市部の大型店舗の方がバリアフリー設備がある可能性が高いです。
- 公園: 上野公園、代々木公園、新宿御苑、皇居東御苑などの主要な公園には、主要ポイントにバリアフリートイレがあります。
- 観光スポット: 主要な美術館、展望台、観光地にはすべてバリアフリートイレがあります。
THE TOKYO TOILETプロジェクト
THE TOKYO TOILETプロジェクトは、渋谷区内の17か所の公衆トイレを世界的に有名な建築家がデザインし直したものです。すべてのトイレが車椅子対応です。透明ガラスのトイレ（ドアをロックするとガラスが不透明になる）や、独創的なデザインの施設などがあります。このプロジェクトは、公衆トイレのデザインを再考する日本の姿勢を示しています。
アプリでバリアフリートイレを探す
- Check A Toilet - 日本全国の車椅子対応トイレをマッピングした日本のアプリ。現在地と最寄りのバリアフリートイレを、利用可能な設備の詳細とともに表示します。英語でも使え、日本のバリアフリートイレ検索として最も包括的です。
- WheeLog! - バリアフリールート情報とともにトイレの場所も含むクラウドソーシング型アクセシビリティアプリ。
- Googleマップ - 「accessible toilet near me」や「バリアフリートイレ」で検索すると、近くの選択肢が見つかります。東京では検索結果はおおむね正確です。
- 駅構内図 - 東京メトロと都営地下鉄の駅構内図（各駅とオンラインで入手可能）には、各駅のバリアフリートイレの正確な場所が示されています。
旅行前にCheck A Toiletをダウンロード
東京到着前にCheck A Toiletアプリをインストールしておきましょう。GPSに対応しており、最寄りのバリアフリートイレを、設備の詳細情報（オストメイト、おむつ交換台、手すり）とともに表示します。無料のアプリで、街を観光中にバリアフリートイレを見つける最も手早い方法です。
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