空港アクセシビリティ

PRM支援の予約

成田空港と羽田空港の両空港では、歩行困難者（PRM）向けの無料支援サービスを提供しています。航空券の予約時、または出発の48時間前までに航空会社を通じてこのサービスをリクエストしてください。

支援を手配する方法：

1. 航空券の予約時に、電話またはウェブサイトで航空会社に連絡します。
2. 必要な支援の種類を伝えてください。搭乗ゲートまでの車椅子移動、搭乗介助、到着時の出迎え、手荷物の運搬など。
3. 予約時にリクエストしなかった場合は、出発の48時間前までに確認してください。
4. 国際線の場合、支援チームが対応する時間を確保するため、出発の2時間30分前までに空港に到着してください。

いずれかの空港に到着したら、ターミナル内のインフォメーションカウンターに行ってください。スタッフが車椅子（リクエストした場合）を持って出迎え、保安検査、出入国審査、搭乗ゲートまで案内します。

羽田空港（HND）

羽田空港は東京都心から南に約15kmに位置し、都心に最も近い空港です。3つのターミナルで国内線と国際線を運航しています。羽田空港はスカイトラックス・ワールド・エアポート・アワードのPRM/バリアフリー設備部門で7年連続受賞しており、バリアフリー設計の質の高さが表れています。

ターミナル配置

• 第1ターミナル（T1）： 国内線。JALおよび提携航空会社が運航。全フロアがエレベーターとエスカレーターで接続されています。
• 第2ターミナル（T2）： 国内線。ANAおよび提携航空会社が運航。羽田エクセルホテル東急にバリアフリールートで直結しています。
• 第3ターミナル（T3）： 国際線。2010年開業、2020年に拡張された最も新しいターミナルです。3つの中で最もバリアフリー対応が進んでおり、広い通路、自動ドア、電動車椅子2台が並んで入れる広々としたエレベーターが備わっています。

3つのターミナルを結ぶ無料シャトルバスが運行しています。シャトルバスは低床でスロープ付きのバリアフリー対応車両です。ターミナル間の所要時間は5分から10分です。京急線と東京モノレールでもターミナル間を移動できます。

バリアフリー設備

• 全ターミナルの段差がある場所すべてに音声案内付きエレベーターを設置
• 全フロアに多目的トイレを設置。大人用ベッド、オストミー（人工肛門・膀胱）対応スペースあり
• 出発エリアに自動運転のWHILL車椅子を配備。セルフサービスで搭乗ゲートまで移動可能
• インフォメーションカウンター、チェックインカウンター、保安検査場にコミュニケーションボードを設置
• 3つのターミナルすべてに、感覚過敏のある方向けのカームダウン・クールダウンスペースを設置
• インフォメーションカウンターで車椅子とベビーカーの無料貸出あり

羽田空港から都心へのアクセス

方法1：東京モノレール

東京モノレールは羽田空港から都心の浜松町駅まで運行しています。所要時間は約15分。運賃は500円です。

全駅にエレベーターがあり、バリアフリー乗車が可能です。必要に応じて駅員がポータブルスロープで対応します。駅員がホームまで案内し乗車を手伝うため、通常より15分から20分の余裕を見てください。全列車に車椅子スペースがあります。

浜松町駅でJR山手線（全駅で駅員によるスロープ介助対応）に乗り換えて、東京の各エリアへ移動できます。

方法2：京急線

京急線は羽田空港第3ターミナルから品川駅まで直通で約15分、300円です。羽田空港の全京急駅にエレベーターがあります。駅員がポータブルスロープで乗車を手伝います。品川駅ではJR山手線や新幹線に乗り換えることができます。

方法3：タクシー

各ターミナルの出口にタクシー乗り場があります。羽田空港から都心（新宿、渋谷、東京駅）までのメーター料金はおよそ5,000円から8,000円で、交通状況により30分から60分かかります。スロープ付きのJPNタクシーはタクシー乗り場にありますが、必ず配車されるとは限りません。確実にバリアフリー車両を利用するには、GOアプリまたはタクシー会社を通じて事前に予約してください（タクシーガイドをご覧ください）。

方法4：リムジンバス

リムジンバスは羽田空港から東京都内の主要ホテルや駅を結ぶ路線を運行しています。一部のバスはリフトまたはスロープ付きの車椅子対応車両ですが、事前予約が必要です。リムジンバスへのお問い合わせは +81 3-3665-7220、またはlimousinebus.co.jpをご覧ください。運賃は目的地により1,000円から1,300円です。

成田空港（NRT）

成田空港は千葉県にあり、東京都心から東に約60kmの場所に位置しています。主に国際線と一部の国内線を運航しています。都心までの所要時間は60分から90分です。成田空港には3つのターミナルがあり、バリアフリー化は着実に進んでいますが、羽田空港より古い施設です。

ターミナル配置

• 第1ターミナル： 主要な国際線航空会社が使用。北ウイングと南ウイングが中央ビルで接続されています。全体にエレベーターと動く歩道があります。
• 第2ターミナル： その他の国際線航空会社と一部国内線。第3ターミナルとは600mの連絡通路（屋根付き、フラットですが長い距離）でつながっています。
• 第3ターミナル： LCC（格安航空会社）が使用。最もシンプルなターミナルですが、エレベーターとバリアフリートイレは完備しています。

バリアフリー設備

• 全ターミナルの段差がある場所すべてにエレベーターを設置
• 全搭乗ゲートエリアにバリアフリートイレ（手すり、低い洗面台、緊急呼出ボタン付き）を設置
• 全ターミナルのインフォメーションカウンターで車椅子の無料貸出
• リクエストに応じて電動カートサービスを提供
• 一部のターミナルセクションにWHILL自動運転車椅子を配備
• 各ターミナルに支援が必要な方のためのモビリティサポートカウンターを設置

成田空港の連絡先

支援に関するお問い合わせは、成田空港 +81 476-34-8000（24時間、年中無休）までご連絡ください。到着時にモビリティサポートカウンターを訪問することもできます。

成田空港から都心へのアクセス

方法1：成田エクスプレス（N'EX）

成田エクスプレスはJR東日本が運行する都心への最速列車です。東京駅までの所要時間は約55分。片道運賃は3,070円です。

成田エクスプレスは車椅子対応です。電動車椅子が入れる大型バリアフリートイレ、指定車両に車椅子スペースがあります。ホームと列車ドアの隙間は最小限です。成田空港駅の駅員がポータブルスロープで乗車を手伝います。スロープを準備する時間のため、出発の10分前までにホームに到着してください。

車椅子のサイズは長さ・高さ120cm、幅70cmを超えないことが必要です。第1ターミナルまたは第2ターミナル地下のJRチケットオフィス（みどりの窓口）で切符を購入してください。車椅子対応座席の予約をスタッフに依頼してください。

方法2：京成スカイライナー

京成スカイライナーは成田空港から日暮里（36分）と上野（41分）を結んでいます。運賃は2,520円です。スカイライナーはバリアフリー対応で、全駅にエレベーターとスロープ、列車内に車椅子スペースとバリアフリートイレがあります。スカイライナーのホームは第1ターミナルのB1階にあり、エレベーターで行けます。

方法3：リムジンバス

リムジンバスは成田空港から東京都内の主要ホテルや駅を結んでいます。一部のバスには車椅子用リフトがありますが、事前予約が必要です。出発の2日前までに +81 3-3665-7220 に電話するか、limousinebus.co.jpでオンライン予約してください。運賃は約3,200円で、交通状況により85分から120分かかります。

方法4：タクシー

成田空港から都心までのタクシー料金は距離が長いため20,000円から30,000円です。バリアフリータクシーを利用する場合は、空港送迎会社を通じて事前に予約してください。この方法は費用が高く、他の手段が使えない場合にのみお勧めします。

比較：羽田空港 vs 成田空港のバリアフリー