Acessibilidade do Aeroporto de Schiphol

Reservar Assistência PRM

PRM significa "Person with Reduced Mobility" (Pessoa com Mobilidade Reduzida). O Aeroporto de Schiphol fornece assistência gratuita através da sua companhia aérea. Solicite quando reservar o bilhete, ou pelo menos 48 horas antes da partida.

Para reservar assistência:

1. Contacte a sua companhia aérea diretamente ao reservar. Especifique o tipo de ajuda que precisa: cadeira de rodas até ao portão de embarque, assistência no embarque ou receção na chegada.
2. Confirme o pedido 48 horas antes do voo se não o incluiu na reserva original.
3. Chegue ao aeroporto pelo menos 2 horas antes da partida (3 horas para voos intercontinentais).
4. Dirija-se ao ponto de encontro PRM no seu hall de partida. O pessoal irá ao seu encontro com uma cadeira de rodas e acompanhá-lo-á através da segurança, controlo de passaportes e até ao portão de embarque.

Layout do Terminal

Schiphol tem um design de terminal único. Todos os passageiros entram por um edifício principal, que se divide em três halls de partida. Os halls estão todos ligados, por isso não precisa de sair do edifício ou apanhar um autocarro de transfere para mudar de hall.

• Hall de Partida 1: Concursos B e C. Voos Schengen (europeus).
• Hall de Partida 2: Concursos D e E. O Concurso D é o maior, com dois níveis. O nível inferior serve destinos fora do espaço Schengen, o nível superior serve destinos Schengen.
• Hall de Partida 3: Concursos F, G e H/M. Voos fora do espaço Schengen e companhias low-cost.

Todos os três halls de partida têm elevadores, escadas rolantes e tapetes rolantes. As distâncias entre portões de embarque podem ser longas, especialmente no Hall 3. Se tem resistência limitada, peça um buggy ou assistência com antecedência.

Cadeiras de Rodas no Aeroporto

Cadeiras de rodas amarelas de empréstimo estão disponíveis em todo o aeroporto com um depósito reembolsável de 2 euros. Os pontos de recolha incluem cada hall de partida, a zona de estação de comboios da Plaza, a estação de autocarros e o Hall de Chegadas 3. Pode levar a cadeira de rodas através da segurança e deixá-la no seu destino dentro do aeroporto.

Casas de Banho Acessíveis

Casas de banho acessíveis estão disponíveis em todos os halls de partida e na zona de chegadas. Têm barras de apoio, lavatórios rebaixados e espaço de viragem suficiente para uma cadeira de rodas padrão. Procure o símbolo internacional de cadeira de rodas na sinalização.

Assistência com Bagagem

Se reservou assistência PRM, o pessoal irá ajudá-lo a recolher as malas do tapete de bagagem e levá-las até ao seu transporte. Equipamento de mobilidade de grandes dimensões (cadeiras de rodas elétricas, scooters) é devolvido no balcão de bagagem de grandes dimensões junto aos tapetes de bagagem.

Chegar a Amsterdam Centraal

Opção 1: Comboio (Recomendado)

O comboio NS Sprinter faz a ligação direta entre a estação do Aeroporto de Schiphol e Amsterdam Centraal. A viagem demora cerca de 15 minutos e os comboios partem a cada 10 a 15 minutos ao longo do dia.

A estação de comboios de Schiphol fica debaixo do terminal do aeroporto em Schiphol Plaza. Tem elevadores, rampas rolantes, linhas-guia e sinalização em braille para o ajudar a chegar às plataformas.

Um bilhete simples custa cerca de 5 euros. Pode pagar com cartão bancário contactless ou OV-chipkaart nos portões.

Opção 2: Táxi

Táxis estão disponíveis à saída do terminal. Um táxi para o centro de Amesterdão custa 40 a 55 euros e demora 20 a 40 minutos dependendo do trânsito. Os táxis padrão podem acomodar uma cadeira de rodas dobrável na mala. Para um veículo equipado com rampa que permita viajar na sua cadeira de rodas, reserve antecipadamente um táxi para cadeiras de rodas da Staxi ou RolstoelTaxi Amsterdam. Consulte o nosso guia de Táxis para contactos.

Opção 3: Shuttle do Hotel

Alguns hotéis de Amesterdão oferecem shuttles do aeroporto. Pergunte ao seu hotel sobre acessibilidade antes de contar com esta opção, pois muitos shuttles não têm rampas para cadeiras de rodas.

Estacionamento Acessível

Schiphol tem lugares de estacionamento acessíveis em frente aos halls de partida e em todos os parques de estacionamento do aeroporto. Não há custo adicional para lugares acessíveis.

• Curta duração: Pode estacionar até 1 hora em frente aos halls de partida com um cartão de estacionamento para deficientes (European Blue Badge) visível no tablier.
• Longa duração (P3): Lugares acessíveis estão localizados junto a elevadores e entradas. Um autocarro de transfere acessível a cadeiras de rodas circula entre o P3 e o terminal.
• Estacionamento com manobrista: Disponível no Hall de Partida 2. Conduza até ao balcão dedicado, entregue as chaves e o pessoal estaciona por si. Contacte +31 20 405 7900 com pelo menos 24 horas de antecedência se precisar de assistência adicional.