Comboios NS e Amsterdam Centraal

Estação de Amsterdam Centraal

Amsterdam Centraal é a principal estação ferroviária da cidade e um importante centro de ligação para metro, elétricos, autocarros e ferries. A estação é totalmente acessível para utilizadores de cadeira de rodas, embora seja grande e possa ser confusa para navegar.

Layout e Acesso

• A entrada principal é ao nível da rua, sem degraus.
• Elevadores e escadas rolantes ligam todos os níveis em cada plataforma.
• A estação tem dois túneis principais que ligam as plataformas: o túnel Central e o túnel Este.
• Casas de banho acessíveis estão disponíveis dentro da estação.
• Há pessoal presente na estação que pode ajudar com indicações e embarque.

Ligações a Outros Transportes

A partir de Amsterdam Centraal, pode ligar a:

• Metro: Linhas 51, 52, 53 e 54. Elevadores ligam às plataformas do metro abaixo.
• Elétricos: Várias linhas partem da frente da estação.
• Autocarros: A estação de autocarros fica atrás da estação, do lado do IJ.
• Ferries: Os ferries gratuitos da GVB para Amsterdam Noord partem diretamente por detrás da estação. Consulte o nosso guia do Metro para detalhes sobre o ferry.

Assistência de Viagem NS (Reisassistentie)

A NS (Nederlandse Spoorwegen) oferece um serviço gratuito de assistência de viagem para passageiros com deficiência. Um funcionário treinado irá ajudá-lo a navegar pela estação, embarcar no comboio usando uma rampa portátil e sair na estação de destino.

Como Reservar

1. Online: Visite ns.nl/reisassistentie e preencha o formulário de reserva.
2. Por telefone: Ligue para o Centro de Serviço NS em +31 30 235 7822.
3. Via app NS: Use a funcionalidade de assistência de viagem na aplicação móvel da NS.

Ao reservar, forneça:

• A data e hora de partida da viagem.
• Estações de partida e chegada.
• Tipo de cadeira de rodas ou dispositivo de mobilidade.

Receberá uma confirmação com um ponto de encontro na estação.

Espaços para Cadeiras de Rodas nos Comboios

Todos os comboios NS Sprinter (locais) e ICNG Intercity têm espaços designados para cadeiras de rodas em carruagens acessíveis. O espaço para cadeira de rodas inclui:

• Uma zona plana para estacionar a sua cadeira de rodas.
• Cintas de fixação ou uma zona segura.
• Um lugar para acompanhante ao lado do espaço para cadeira de rodas.
• Uma casa de banho acessível na mesma carruagem, com barras de apoio, porta larga e espaço de viragem suficiente.

Embarque

Os comboios Sprinter têm um degrau retrátil que se alinha com a plataforma, permitindo embarque independente nas estações com a altura de plataforma correta. Para os comboios Intercity, um funcionário da estação instala uma rampa portátil. É por isso que reservar a Assistência de Viagem NS é importante.

Limites de Tamanho

A sua cadeira de rodas ou scooter de mobilidade deve caber dentro destas dimensões para viajar nos comboios NS:

• Comprimento máximo: 150 cm
• Largura máxima: 70 cm
• Altura máxima: 137,5 cm (incluindo bagagem)
• Peso máximo (cadeira manual com utilizador): 200 kg

Tipos de Comboio e Acessibilidade

Ligação ao Aeroporto de Schiphol

O comboio NS Sprinter faz a ligação direta entre Amsterdam Centraal e o Aeroporto de Schiphol. Os comboios partem a cada 10 a 15 minutos e a viagem demora cerca de 15 minutos. Um bilhete simples custa aproximadamente 5 euros.

Reserve a Assistência de Viagem NS para a viagem a Schiphol, pois vai precisar de assistência com rampa para embarcar. A estação de comboios de Schiphol fica debaixo do terminal do aeroporto em Schiphol Plaza, com elevadores a ligar às plataformas.

Comboios Internacionais

Eurostar (para Londres e Paris)

O Eurostar parte de Amsterdam Centraal para Londres St Pancras (via Bruxelas e Roterdão) e para Paris. Os espaços para cadeiras de rodas devem ser reservados por telefone através da equipa de acessibilidade do Eurostar. Reserve com pelo menos 48 horas de antecedência.

• Acessibilidade Eurostar: Ligue +44 3432 186 186 (Reino Unido) ou +33 1 70 70 60 88 (França).
• Chegue pelo menos 60 minutos antes da partida para check-in e controlo fronteiriço.

ICE (para a Alemanha)

Os comboios ICE partem de Amsterdam Centraal para Frankfurt, Colónia e Basileia. Espaços para cadeiras de rodas estão disponíveis. Contacte o centro de serviço de mobilidade da Deutsche Bahn para assistência: +49 30 65 21 28 88.

Acessibilidade das Estações nos Países Baixos

Quase todas as estações de comboio nos Países Baixos têm acesso sem degraus via elevador ou rampa. Portões mais largos estão disponíveis nas estações com portões para cadeiras de rodas e scooters de mobilidade.

No entanto, os elevadores em estações mais pequenas podem avariar. Verifique a app NS ou o website para o estado em tempo real dos elevadores nas suas estações de partida e chegada antes de viajar.

Dicas para Viagens de Comboio

• Confirme sempre a reserva do espaço para cadeira de rodas e o ponto de encontro quando chegar à estação. Dirija-se ao balcão de assistência NS, não diretamente à plataforma.
• As plataformas atribuídas podem mudar. O pessoal NS irá guiá-lo para a plataforma correta.
• Tomadas elétricas estão disponíveis nos espaços para cadeira de rodas para carregar cadeiras de rodas elétricas durante a viagem. Os comboios neerlandeses usam fichas europeias padrão (Tipo C/F, 230V).
• Comida e bebida estão disponíveis nas lojas a bordo nos comboios Intercity, ou nas lojas da estação antes de embarcar.
• Se viajar nas horas de ponta (6:30 às 9:00 e 16:00 às 18:30), os comboios podem estar lotados. O espaço para cadeira de rodas permanece reservado para si, mas chegar até ele entre passageiros em pé pode ser difícil.