Perguntas Frequentes

Londres é acessível a cadeiras de rodas?

Londres é uma das cidades mais acessíveis a cadeiras de rodas na Europa, mas não é perfeita. O acesso ao nível da rua é geralmente bom, com rebaixamentos de lancil na maioria das travessias e passeios lisos nas zonas centrais. As principais atrações, museus, restaurantes e hotéis são obrigados por lei a garantir acesso razoável. O maior desafio é o Metro, onde muitas estações têm escadas e não têm elevador. Os autocarros são totalmente acessíveis, e os táxis pretos têm rampas integradas. Com algum planeamento, os utilizadores de cadeira de rodas podem deslocar-se em Londres com conforto. Consulte a nossa página Noções Básicas de Acessibilidade para um panorama geral.

Quais estações de Metro são sem degraus?

Cerca de 95 das 272 estações do Metro de Londres têm acesso sem degraus da rua à plataforma. Estas estão assinaladas com um símbolo azul de cadeira de rodas no mapa do Metro. Estações-chave sem degraus incluem King's Cross St Pancras, Westminster, Green Park, Stratford e Canary Wharf. A Elizabeth Line, a extensão da Jubilee Line e o DLR são as linhas mais acessíveis no geral. A TfL publica um guia sem degraus do Metro no seu sítio web, e a aplicação TfL Go mostra percursos sem degraus em tempo real.

Os autocarros de Londres são acessíveis?

Sim. Todos os autocarros de Londres têm uma rampa para cadeira de rodas e um espaço designado para cadeira de rodas. Os motoristas devem acionar a rampa quando solicitado. Os autocarros têm também pisos baixos, anúncios sonoros e ecrãs visuais de próxima paragem. Os utilizadores de cadeira de rodas embarcam pelas portas do meio na maioria dos autocarros. Só há um espaço para cadeira de rodas por autocarro, por isso pode ocasionalmente precisar de esperar pelo seguinte se o espaço estiver ocupado.

Posso usar o meu cartão de deficiência de outro país?

Depende do local. Não existe uma regra universal no Reino Unido para cartões de deficiência estrangeiros. No entanto, muitas atrações, teatros e operadores de transporte de Londres aceitam provas internacionais de deficiência, incluindo o Cartão Europeu de Deficiência, certificados nacionais de deficiência e cartas de atribuição de benefícios. Leve sempre a sua documentação e pergunte no balcão de bilheteira. Para mais detalhes, consulte o nosso guia de Descontos por Deficiência.

Onde posso alugar uma cadeira de rodas?

Várias empresas em Londres alugam cadeiras de rodas manuais, cadeiras de rodas elétricas e scooters de mobilidade. A maioria entrega no seu hotel e recolhe no final da sua estadia. As tarifas diárias começam em cerca de 15 GBP para uma cadeira manual e 40 GBP para uma cadeira elétrica. Reserve com pelo menos duas semanas de antecedência nas épocas mais movimentadas. Consulte a nossa página de Aluguer de Equipamento para empresas, preços e dicas de reserva.

Os táxis de Londres são acessíveis?

Os táxis pretos tradicionais são acessíveis a cadeiras de rodas. Cada táxi preto tem uma rampa integrada e espaço interior suficiente para um utilizador de cadeira de rodas viajar sentado na sua cadeira. Pode chamar um táxi preto na rua ou encontrar um numa praça de táxis. Para minicabs e serviços de transporte partilhado, precisa de reservar um veículo acessível a cadeiras de rodas com antecedência. O Uber oferece uma opção "Wheelchair Accessible" em Londres, embora a disponibilidade possa variar. Os motoristas de táxi e minicab são legalmente obrigados a transportar cães de assistência sem custos adicionais.

Onde ficam as casas de banho Changing Places?

Londres tem mais de 100 casas de banho Changing Places. Estas são casas de banho acessíveis de grande dimensão com uma bancada de mudança de altura ajustável, uma grua e espaço suficiente para uma pessoa com deficiência e até dois acompanhantes. As localizações incluem estações ferroviárias principais (King's Cross, Paddington, Waterloo), centros comerciais (Westfield London, Westfield Stratford City) e atrações (British Museum, Southbank Centre, O2). Use o sítio web Changing Places (changing-places.org) para encontrar a mais próxima.

O London Eye é acessível a cadeiras de rodas?

Sim. O London Eye é totalmente acessível a cadeiras de rodas. Os utilizadores de cadeira de rodas embarcam numa cápsula que para na plataforma, e cada cápsula tem espaço suficiente para uma cadeira de rodas. Não precisa de sair da sua cadeira. A zona de embarque é sem degraus, e o pessoal está treinado para assistir. Um acompanhante recebe um bilhete gratuito ao acompanhar um visitante com deficiência. Reserve online e selecione a opção de acessibilidade para usar a fila de embarque prioritário.

Posso levar o meu cão de assistência para Londres?

Sim. Ao abrigo da Equality Act 2010, todos os locais públicos no Reino Unido devem permitir cães de assistência. Isto inclui restaurantes, hotéis, lojas, museus e transportes públicos. O seu cão viaja gratuitamente em todos os autocarros, no Metro e nos comboios de Londres. Não é necessário açaime. Para trazer um cão de assistência para o Reino Unido, vai precisar de um microchip, vacinação antirrábica atualizada e um Certificado de Saúde Animal. Inicie a documentação pelo menos quatro meses antes da sua viagem. Consulte a nossa página de Cães de Assistência e Cães-Guia para os requisitos de entrada completos.

O que é uma chave RADAR?

Uma chave RADAR (também chamada chave do National Key Scheme) é uma chave universal que abre mais de 10 000 casas de banho acessíveis trancadas em todo o Reino Unido. Muitas casas de banho acessíveis públicas, incluindo as de parques, estações ferroviárias e zonas comerciais, usam fechaduras RADAR para prevenir o uso indevido. Pode comprar uma chave RADAR por cerca de 5 GBP junto da Disability Rights UK, em alguns postos de informação turística ou online. É um dos artigos mais úteis que um viajante com deficiência pode ter no Reino Unido.

Preciso de seguro de viagem?

O seguro de viagem é fortemente recomendado. Uma boa apólice deve cobrir emergências médicas, cancelamento de viagem e perda ou danos a equipamento de mobilidade. O Reino Unido não tem acordos recíprocos de saúde com a maioria dos países fora da UE, pelo que os custos médicos sem seguro podem ser muito elevados. Os cidadãos da UE podem ainda estar cobertos pelo Cartão Europeu de Seguro de Doença (CESD) para tratamento básico do NHS, mas este não cobre a substituição de equipamento ou o cancelamento de viagem. Verifique que a sua apólice inclui cobertura para condições pré-existentes.

Que aplicações de acessibilidade devo descarregar?

Várias aplicações ajudam com viagens acessíveis em Londres. A aplicação TfL Go mostra percursos sem degraus na rede de transportes em tempo real. A AccessAble fornece avaliações detalhadas de acesso para milhares de locais em Londres. A Changing Places ajuda a encontrar casas de banho totalmente acessíveis. O Google Maps inclui percursos acessíveis a cadeiras de rodas nos transportes públicos. Descarregue-as antes da sua viagem e use-as para planear percursos e verificar a acessibilidade dos locais em andamento.