Cães de Assistência e Cães-Guia em Viena

Legislação Austríaca sobre Cães de Assistência

A Áustria tem proteções legais claras para pessoas com cães de assistência. Ao abrigo da Secção 39a da Lei Federal da Deficiência (Bundesbehindertengesetz), os cães de assistência são reconhecidos em três categorias:

• Cães-guia (Blindenführhunde) para pessoas cegas ou com deficiência visual.
• Cães de serviço (Servicehunde) para pessoas com deficiências físicas.
• Cães de sinalização (Signalhunde) para pessoas surdas ou com dificuldades auditivas.

As três categorias têm os mesmos direitos legais de acesso. Empresas, restaurantes, hotéis, museus e operadores de transportes públicos não podem recusar a entrada a uma pessoa com um cão de assistência certificado. Este direito é protegido pela Lei Federal de Igualdade para Pessoas com Deficiência (Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz, BGStG). Se um local lhe recusar a entrada por causa do seu cão de assistência, trata-se de uma violação da lei antidiscriminação austríaca. Pode contactar a Behindertenanwaltschaft (Provedor para a Deficiência) para aconselhamento e para apresentar queixa.

O Ministério Federal austríaco confirmou que os cães de assistência são permitidos em áreas de serviço alimentar, incluindo cozinhas e salas de refeição de restaurantes, desde que o cão permaneça no chão e se previna a contaminação dos alimentos.

Certificação na Áustria

Desde 1 de janeiro de 2015, todos os cães de assistência na Áustria devem passar por um exame oficial realizado pelo Instituto de Investigação Messerli na Universidade de Medicina Veterinária de Viena. Este é o único organismo de certificação legalmente reconhecido na Áustria. O "Centro de Teste e Coordenação para Cães de Assistência" no Instituto Messerli realiza o exame, que inclui avaliação por um perito cinológico e um especialista em cães de assistência.

Requisitos para certificação:

• O cão deve ter pelo menos 18 meses de idade.
• O cão deve ter temperamento adequado e cumprir critérios de saúde.
• O cão deve ter completado treino especializado em comportamento social, obediência e tarefas específicas de assistência.

Cães de Assistência Estrangeiros

A Áustria geralmente reconhece cães de assistência certificados noutros países, especialmente cães certificados por organizações afiliadas à Assistance Dogs International (ADI), Assistance Dogs Europe (ADEu) ou à International Guide Dog Federation (IGDF). Na prática, a maioria dos locais aceita cães de assistência estrangeiros sem problemas.

Para evitar problemas, traga:

• Os documentos de certificação e registos de treino do seu cão.
• A sua documentação de deficiência (cartão de deficiência, carta do médico ou equivalente do seu país).
• O colete de identificação, arnês ou crachá do seu cão.

Animais de Apoio Emocional

A Áustria não reconhece legalmente os animais de apoio emocional (ESAs) como cães de assistência. Apenas os cães treinados para realizar tarefas específicas para uma pessoa com deficiência são abrangidos pela legislação austríaca. Os ESAs podem ser recusados em restaurantes, hotéis e outros locais, e as companhias aéreas não os acomodam como animais de assistência.

Regras de Açaimo e Trela

Viena exige que todos os cães usem açaimo ou sejam mantidos com trela em locais públicos, e com açaimo em áreas com muita gente como transportes públicos e restaurantes. Os cães de assistência certificados estão isentos do requisito de açaimo. O seu cão de assistência deve usar o colete ou arnês de identificação em todos os momentos em público. Mantenha o cão com trela em áreas com muita gente por razões de segurança prática.

Trazer o Seu Cão de Assistência para a Áustria

A documentação necessária depende do local de onde viaja. Comece a papelada pelo menos quatro meses antes da viagem.

De um País da UE

• Passaporte de Animal de Companhia da UE com registos de vacinação antirrábica atualizados.
• Microchip (norma ISO 11784/11785), implantado antes ou no mesmo dia da vacinação antirrábica.
• Vacinação antirrábica, atual e registada no Passaporte de Animal de Companhia da UE. A primeira vacinação antirrábica deve ser administrada pelo menos 21 dias antes da viagem. Os reforços são válidos imediatamente.

Não é necessário certificado de saúde adicional para viagens entre estados-membros da UE.

Do Reino Unido

Desde o Brexit, os viajantes do Reino Unido precisam de:

• Animal Health Certificate (AHC) emitido por um Veterinário Oficial (OV) no máximo 10 dias antes da viagem.
• Microchip e vacinação antirrábica atual (pelo menos 21 dias antes da viagem).
• O Reino Unido está na lista de países terceiros aprovados pela UE, portanto não é necessário teste de titulação de anticorpos antirrábicos.

De Fora da UE (EUA, Canadá, Austrália, etc.)

• Microchip (norma ISO 11784/11785). Se o seu cão tiver um tipo de microchip diferente, traga o seu próprio leitor.
• Vacinação antirrábica, administrada após a implantação do microchip. A primeira vacinação deve ser administrada pelo menos 21 dias antes da entrada.
• Certificado de saúde da UE ou equivalente. Dos EUA, é o formulário APHIS 7001 endossado pelo USDA, emitido no máximo 10 dias antes da partida.
• Teste de titulação de anticorpos antirrábicos pode ser necessário de países que não constam na lista aprovada pela UE. A amostra de sangue deve ser colhida pelo menos 30 dias após a vacinação e pelo menos 3 meses antes da viagem. Os resultados devem mostrar pelo menos 0,5 UI/ml de um laboratório aprovado pela UE.

Políticas das Companhias Aéreas

Austrian Airlines

A Austrian Airlines transporta um cão de assistência por passageiro gratuitamente na cabina, independentemente da raça ou tamanho. Requisitos:

• O cão deve ser treinado por uma organização reconhecida (Instituto Messerli, Assistance Dogs International, Assistance Dogs Europe ou International Guide Dog Federation).
• O cão deve ter pelo menos quatro meses de idade.
• Preencha e assine os formulários de cão de assistência (duas cópias impressas apresentadas no check-in). Este formulário não é necessário em voos diretos de/para os EUA.
• Contacte a Austrian Airlines após a reserva em +43 51 766-1000 para registar o seu cão de assistência.
• O cão deve caber no espaço para os pés no seu assento e permanecer com trela durante todo o voo e nas áreas do aeroporto.

Os animais de apoio emocional não são aceites na cabina da Austrian Airlines.

Outras Grandes Companhias Aéreas que Servem Viena

Confirme sempre a política atual da sua companhia aérea ao reservar. As políticas mudam, e os requisitos diferem entre companhias e rotas.

Transportes Públicos em Viena

Wiener Linien (U-Bahn, Elétricos, Autocarros)

Os cães de assistência viajam gratuitamente em todos os serviços da Wiener Linien, incluindo o U-Bahn, elétricos e autocarros.

• O cão deve constar no seu passe de deficiência ou usar identificação visível (colete, arnês ou etiqueta de identificação).
• Não é necessário açaimo para cães de assistência registados nos transportes públicos, ao contrário dos cães normais que devem usar açaimo.
• Mantenha o cão com trela e junto a si em todos os momentos.
• Nas horas de ponta (7:00 às 9:00 e 16:30 às 18:30), os comboios e elétricos podem estar lotados. Se o seu cão é sensível ao ruído e multidões, viaje fora das horas de ponta.

Comboios OBB (S-Bahn e Longa Distância)

Os cães de assistência para passageiros cegos, utilizadores de cadeira de rodas e pessoas com grau de deficiência de pelo menos 70% viajam gratuitamente em todos os serviços OBB, incluindo o S-Bahn e comboios interurbanos. Um acompanhante também viaja gratuitamente se cumprir os mesmos critérios. Mostre o seu passe de deficiência se solicitado.

Táxis

Os taxistas em Viena não podem recusar um passageiro com um cão de assistência. Não há cobrança extra. Se um motorista recusar, anote o número do táxi e empresa, e comunique o incidente à empresa de táxis e à Behindertenanwaltschaft.

Hotéis e Alojamento

A legislação austríaca exige que os hotéis aceitem cães de assistência. Não precisa de pagar taxa de animal de estimação ou sobretaxa pelo seu cão de serviço. Ao reservar:

• Informe o hotel que viaja com um cão de assistência para que possam preparar o quarto.
• Peça um quarto no rés do chão ou próximo de um elevador para fácil acesso ao exterior.
• Pergunte sobre espaços verdes próximos onde o cão possa aliviar-se.
• Traga uma tigela de água portátil, um cobertor ou tapete para o cão e sacos para dejetos.

Restaurantes, Cafés e Lojas

Os cães de assistência são bem-vindos em todos os restaurantes, cafés e lojas em Viena por lei. Na prática, a maioria do pessoal dos restaurantes vienenses conhece as regras dos cães de assistência e não questionará a presença do seu cão.

• O cão deve deitar-se calmamente debaixo da mesa ou junto à sua cadeira.
• Viena tem uma forte cultura de café, e muitos cafés têm esplanadas (Schanigarten) nos meses mais quentes, o que dá mais espaço ao cão.
• Traga uma tigela de água dobrável. Alguns restaurantes fornecem água para o cão se pedir.
• Se algum estabelecimento questionar a presença do cão, mostre calmamente a identificação do cão e a sua documentação.

Contactos Veterinários em Viena

Se o seu cão precisar de atenção médica durante a viagem, Viena tem várias opções veterinárias, incluindo clínicas de emergência 24 horas.

Clínicas Veterinárias de Emergência

Encontrar um Veterinário Perto de Si

Pergunte ao concierge do hotel pelo veterinário mais próximo. Também pode pesquisar "Tierarzt" no Google Maps para encontrar clínicas perto da sua localização. A maioria dos veterinários no centro de Viena fala inglês.

Manter o Seu Cão de Assistência Confortável em Viena

Água e Hidratação

• Traga uma tigela de água dobrável e garrafa de água sempre consigo. Os verões de Viena podem chegar aos 35 C (95 F).
• Muitos parques têm fontes de água. O Stadtpark, Volksgarten e Prater têm todos fontes de água.
• A água da torneira de Viena é de excelente qualidade e vem de nascentes alpinas. Encha a sua garrafa em qualquer fonte pública marcada "Trinkwasser."

Tempo Quente e Pavimento

• Verifique a temperatura do pavimento. Coloque o dorso da mão no chão durante cinco segundos. Se estiver demasiado quente para a mão, está demasiado quente para as patas do cão.
• Passeie nas horas mais frescas. Antes das 9:00 e após as 19:00 no verão.
• Atenção ao sobreaquecimento. Ofegar forte, babar e letargia significam que o cão precisa de sombra e água imediatamente.

Superfícies e Terreno

• A maioria dos passeios de Viena é de pedra lisa ou betão. A Ringstrasse e as principais ruas pedonais são suaves para as patas.
• As secções com calçada na Innere Stadt (Distrito 1) em torno de Stephansplatz e Graben podem ser ásperas. São calçada de corte plano (Wiener Pflaster), mais lisa do que o tipo arredondado, mas ainda desconfortável para caminhadas longas.
• Os parques com relva e caminhos pavimentados proporcionam bom alívio das superfícies duras. O Prater, Donauinsel (Ilha do Danúbio) e Augarten têm extensas áreas verdes.

Locais de Alívio

Viena exige que os donos de cães limpem os dejetos dos seus cães. As multas por não recolher os dejetos podem chegar a 50 euros. A cidade fornece dispensadores gratuitos de sacos para dejetos ("Sackerl-Automaten") por toda Viena, montados em postes vermelhos perto de parques e passeios.

Bons locais de alívio no centro de Viena:

• Stadtpark (Distrito 3) - Parque grande com áreas de relva, diretamente acessível a partir da estação U4 Stadtpark.
• Burggarten (Distrito 1) - Atrás do Palácio Hofburg. Áreas de relva adequadas para paragens rápidas.
• Volksgarten (Distrito 1) - Perto da Ringstrasse. Caminhos pavimentados e áreas de relva.
• Prater (Distrito 2) - Parque grande com amplo espaço verde. Acessível via U1 ou U2 na estação Praterstern.
• Donauinsel (Ilha do Danúbio) - Ilha longa e plana com relva, caminhos e acesso à água. Acessível via U1 na estação Donauinsel.

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