Acessibilidade do U-Bahn

Panorama Geral

O U-Bahn de Viena é o sistema de metro da cidade, operado pela Wiener Linien. Tem cinco linhas (U1, U2, U3, U4 e U6) servindo 98 estações em toda a cidade. O U-Bahn funciona das 5:00 à meia-noite nos dias úteis e 24 horas às sextas e sábados à noite.

O U-Bahn de Viena é um dos sistemas de metro mais amigáveis para cadeiras de rodas na Europa. Todas as estações têm pelo menos um elevador a ligar o nível da rua à plataforma. A rede tem um total de 291 elevadores. A Wiener Linien continua a modernizar estes elevadores, investindo aproximadamente 6,2 milhões de euros só em 2026 para substituir 15 elevadores e 13 escadas rolantes em toda a rede.

Verificar o Estado dos Elevadores

Os elevadores ocasionalmente ficam fora de serviço para manutenção ou reparações. Antes de viajar, verifique quais elevadores estão a funcionar.

Aplicação WienMobil: A aplicação oficial da Wiener Linien mostra o estado em tempo real dos elevadores de cada estação. Pode planear rotas que evitam estações com elevadores fora de serviço. Descarregue-a gratuitamente para iOS e Android.

Aplicação Liftboy: Os 291 elevadores do metro podem ser chamados sem contacto usando a aplicação Liftboy. Também pode prolongar o tempo de fecho da porta através da aplicação, o que é útil se precisar de mais tempo para entrar ou sair do elevador com uma cadeira de rodas.

Website da Wiener Linien: A página de estado dos elevadores lista todas as interrupções atuais na rede, atualizada em tempo real.

Painéis nas estações: Os painéis eletrónicos nas entradas das estações indicam se o elevador dessa estação está em serviço.

Embarcar no Comboio

Os comboios do U-Bahn têm um pequeno espaço entre o bordo da plataforma e o piso do comboio. Os comboios X-Wagen mais recentes têm saliências retráteis instaladas nos limiares das portas que cobrem este espaço, facilitando o embarque para utilizadores de cadeira de rodas e carrinhos de bebé. Os comboios Tipo V mais antigos têm rampas que se estendem automaticamente nas portas. A maioria dos utilizadores de cadeiras de rodas manuais e elétricas pode embarcar independentemente.

Cada carruagem do U-Bahn tem espaços designados para cadeiras de rodas marcados com o símbolo de cadeira de rodas, localizados perto das portas. Estes espaços incluem bancos rebatíveis que os passageiros devem desocupar quando um utilizador de cadeira de rodas precisa do espaço. Durante as horas de ponta (7:00 às 9:00 e 16:00 às 18:30), os comboios podem estar lotados. Viaje fora destes horários quando possível.

Linhas do U-Bahn Resumidas

Sistema de Orientação Tátil

Muitas estações do U-Bahn têm um sistema de orientação tátil para passageiros com deficiência visual e cegos. Faixas de orientação em relevo no piso da plataforma correm paralelas ao bordo da plataforma. Faixas adicionais ramificam-se para marcar o caminho para elevadores, escadas, escadas rolantes e saídas.

Os novos sistemas de chamada de emergência a ser instalados na rede (550 unidades até 2026) também são concebidos para serem sem barreiras, com funcionalidades para passageiros com deficiências visuais e auditivas.

Comprar Bilhetes

Viena utiliza um sistema tarifário integrado no U-Bahn, elétricos, autocarros e S-Bahn dentro da zona da cidade.

Máquinas de bilhetes: Localizadas em todas as entradas das estações. A maioria das máquinas tem ecrãs à altura acessível para cadeiras de rodas e aceitam moedas, cartões bancários e pagamento sem contacto. As opções de idioma incluem inglês.

Tarifas principais:

• Bilhete simples: 2,40 euros (válido para uma viagem incluindo transferências).
• Bilhete de 24 horas: 8 euros.
• Bilhete de 48 horas: 14,10 euros.
• Bilhete de 72 horas: 17,10 euros.
• Bilhete semanal (segunda a segunda): 17,10 euros.

Validação: Os bilhetes simples comprados nas máquinas devem ser validados (carimbados) nas máquinas azuis de validação perto da entrada da estação antes de embarcar. Os bilhetes comprados pela aplicação WienMobil são pré-validados.

Dicas para Navegar o U-Bahn

• Planeie a rota com a aplicação WienMobil e verifique o estado dos elevadores antes de sair do hotel.
• Viaje fora das horas de ponta quando possível. O meio-dia (10:00 às 15:00) e as noites após as 19:00 são mais calmos.
• Posicione-se perto das portas enquanto espera na plataforma. As portas do comboio abrem automaticamente em todas as paragens.
• Use as linhas U1 e U2 quando possível. Estas têm algumas das estações mais modernas com as plataformas mais largas e os elevadores mais recentes.
• Peça ajuda se necessário. Os vienenses são geralmente dispostos a ajudar, e o pessoal da estação está disponível nas estações maiores.