Accesibilidad del Metro

Descripcion General

Metro de Madrid es el sistema de metro de la ciudad, uno de los mas grandes de Europa. Tiene 13 lineas de metro mas la linea de metro ligero MetroSur (ML1), con mas de 300 estaciones. El metro funciona desde aproximadamente las 6:00 hasta la 1:30 cada dia.

Madrid lleva trabajando en su Plan de Accesibilidad durante mas de una decada, equipando gradualmente las estaciones con ascensores y elementos accesibles. Alrededor del 75% de las estaciones tienen ya acceso por ascensor desde la calle hasta el anden. El sistema sigue siendo un trabajo en progreso, y las estaciones mas antiguas en tramos curvos de la via pueden tener un hueco significativo entre el anden y el tren.

Comprobar el Estado de los Ascensores

Los ascensores dejan de funcionar regularmente por mantenimiento. Antes de viajar, comprueba que ascensores estan operativos.

App de Metro de Madrid: La app oficial muestra el estado de los ascensores en tiempo real para cada estacion. Puede planificar rutas que eviten estaciones con ascensores fuera de servicio. Descargala gratis para iOS y Android. La app tambien muestra que estaciones son totalmente accesibles.

Web de Metro de Madrid: La seccion de accesibilidad lista todas las estaciones con ascensores y muestra las averias actuales en tiempo real.

Pantallas en las estaciones: Las pantallas de informacion dentro de las estaciones muestran el estado de los ascensores y las alertas de servicio.

Estaciones Accesibles Clave para Turistas

No todas las estaciones de metro tienen plena accesibilidad. Las siguientes estaciones son de las mas importantes para turistas y tienen acceso por ascensor desde la calle al anden.

Hueco entre Anden y Tren

Las estaciones de metro mas antiguas, especialmente las construidas en tramos curvos de via, pueden tener un hueco significativo entre el borde del anden y la puerta del tren. Este hueco puede ser de 10 a 15 centimetros de ancho y varios centimetros de profundidad. Este es el mayor reto de accesibilidad del Metro de Madrid.

Pasarelas de Brecha (Salvaescalones)

Algunas estaciones han instalado pasarelas de brecha: rampas mecanicas o placas que se extienden desde el anden para cubrir el hueco cuando el tren se detiene. Estan normalmente situadas en puertas especificas marcadas con el simbolo de la silla de ruedas. Busca la marca azul de silla de ruedas en el suelo del anden.

No todas las estaciones accesibles tienen pasarelas de brecha. La app y la web de Metro de Madrid indican que estaciones cuentan con esta caracteristica.

Embarcar en el Tren

Los trenes de metro mas nuevos tienen puertas anchas y espacios designados para sillas de ruedas marcados con el simbolo de la silla de ruedas. Estos espacios incluyen asientos abatibles que los pasajeros deben desocupar cuando un usuario de silla de ruedas necesita el area.

Pasos para embarcar:

1. Situate junto a la puerta marcada con el simbolo de la silla de ruedas en el anden.
2. Comprueba el hueco entre el anden y el suelo del tren antes de embarcar.
3. Si hay pasarela de brecha disponible, estara en la puerta senalizada.
4. Dirigete al espacio designado para sillas de ruedas y pon los frenos.
5. Pulsa el boton de solicitud de parada antes de tu estacion.

Comprar Billetes

Madrid utiliza la Tarjeta Multi, una tarjeta contactless recargable que funciona en el metro, autobuses y trenes de Cercanias.

Maquinas expendedoras: Situadas en cada entrada de estacion. Las maquinas tienen pantallas a altura accesible para sillas de ruedas y aceptan monedas, tarjetas bancarias y pago contactless. Disponible en ingles entre las opciones de idioma.

Tarifas principales:

• Billete sencillo (Zona A, centro de Madrid): 1,50 a 2 euros segun el numero de paradas.
• Abono de 10 viajes (Metrobus): 12,20 euros (valido en metro y autobuses de la EMT).
• Abono turistico: 8,40 euros para 1 dia hasta 35,40 euros para 7 dias (viajes ilimitados en metro, autobus y Cercanias en Zona A).
• Suplemento de aeropuerto: 3 euros anadidos a cualquier viaje en metro hacia o desde las estaciones del aeropuerto.

Descuento por accesibilidad: Los residentes de Madrid con un grado de discapacidad reconocido del 65% o superior viajan gratis. Los visitantes de fuera de Espana pagan la tarifa estandar. Un acompanante que viaje con un usuario de silla de ruedas puede viajar gratis: pregunta en la caseta de informacion de la estacion para mas detalles.

Consejos para Navegar por el Metro

• Planifica tu ruta con la app de Metro de Madrid y comprueba el estado de los ascensores antes de salir de tu hotel.
• Viaja fuera de las horas punta cuando sea posible. El mediodia (10:00 a 13:00) y las tardes despues de las 20:00 son mas tranquilos.
• Evita la Linea 1 en hora punta. Es la linea mas concurrida y los trenes se llenan muchisimo.
• Usa la Linea 10 y las extensiones mas nuevas cuando sea posible. Estas tienen las estaciones mas modernas con los andenes mas anchos y los ascensores mas nuevos.
• La estacion de Gran Via fue completamente renovada en 2021 con nuevos ascensores, pasillos amplios y accesibilidad mejorada en todo su recorrido. Es una de las mejores estaciones de la red.
• Pide ayuda si la necesitas. El personal de estacion (agentes de estacion) esta disponible en las estaciones mas grandes y puede ayudar con el embarque.