Accessibilita della Metro

Panoramica

Metro de Madrid e il sistema metropolitano della citta, uno dei piu grandi d'Europa. Ha 13 linee metro piu la linea di metropolitana leggera MetroSur (ML1), che servono oltre 300 stazioni. La metro funziona dalle 6:00 circa all'1:30 di notte tutti i giorni.

Madrid lavora al suo Plan de Accesibilidad (Piano di Accessibilita) da oltre un decennio, adeguando gradualmente le stazioni con ascensori e caratteristiche accessibili. Circa il 75% delle stazioni ha ora accesso con ascensore dal livello stradale alla banchina. Il sistema e ancora in fase di completamento e le stazioni piu vecchie su tratti curvi dei binari possono presentare un divario significativo tra banchina e treno.

Controllare lo Stato degli Ascensori

Gli ascensori vanno fuori servizio regolarmente per manutenzione. Prima di viaggiare, controlla quali ascensori funzionano.

App Metro de Madrid: L'app ufficiale mostra lo stato in tempo reale degli ascensori per ogni stazione. Puo pianificare percorsi che evitano le stazioni con ascensori fuori servizio. Scaricala gratuitamente per iOS e Android. L'app mostra anche quali stazioni sono completamente accessibili.

Sito web Metro de Madrid: La sezione accessibilita elenca tutte le stazioni con ascensori e mostra i guasti in tempo reale.

Display nelle stazioni: Gli schermi informativi all'interno delle stazioni mostrano lo stato degli ascensori e gli avvisi di servizio.

Stazioni Accessibili Chiave per i Turisti

Non tutte le stazioni della metro sono completamente accessibili. Le seguenti stazioni sono tra le piu importanti per i turisti e hanno accesso con ascensore dal livello stradale alla banchina.

Divario Banchina-Treno

Le stazioni della metro piu vecchie, soprattutto quelle costruite su tratti curvi dei binari, possono presentare un divario significativo tra il bordo della banchina e la porta del treno. Questo divario puo essere largo 10-15 centimetri e profondo diversi centimetri. Questa e la sfida di accessibilita piu grande sulla Metro di Madrid.

Ponti Salva-Gradini (Salvaescalones)

Alcune stazioni hanno installato ponti salva-gradini - rampe meccaniche o piattaforme che si estendono dalla banchina per colmare il divario quando un treno si ferma. Questi si trovano tipicamente in corrispondenza di porte specifiche contrassegnate con il simbolo della sedia a rotelle. Cerca il contrassegno blu con la sedia a rotelle sul pavimento della banchina.

Non tutte le stazioni accessibili hanno ponti salva-gradini. L'app e il sito web Metro de Madrid indicano quali stazioni dispongono di questa funzionalita.

Salire sul Treno

I treni della metro piu recenti hanno porte ampie e spazi dedicati per sedie a rotelle contrassegnati con il simbolo della sedia a rotelle. Questi spazi includono sedili ribaltabili che i passeggeri dovrebbero liberare quando un utente in sedia a rotelle ha bisogno dell'area.

Passaggi per salire:

1. Posizionati alla porta contrassegnata con il simbolo della sedia a rotelle sulla banchina.
2. Controlla il divario tra la banchina e il pavimento del treno prima di salire.
3. Se e disponibile un ponte salva-gradini, sara alla porta contrassegnata.
4. Spostati nello spazio dedicato per sedie a rotelle e aziona i freni.
5. Premi il pulsante di richiesta fermata prima della tua stazione.

Acquistare i Biglietti

Madrid utilizza la Tarjeta Multi, una carta contactless ricaricabile che funziona su metro, autobus e treni Cercanias.

Biglietterie automatiche: Situate all'ingresso di ogni stazione. Le macchine hanno schermi ad altezza accessibile per sedie a rotelle e accettano monete, carte bancarie e pagamento contactless. Le opzioni linguistiche includono l'inglese.

Tariffe principali:

• Biglietto singolo (Zona A, centro Madrid): 1,50-2 euro a seconda del numero di fermate.
• Abbonamento 10 viaggi (Metrobus): 12,20 euro (valido su metro e autobus EMT).
• Abbonamento turistico: 8,40 euro per 1 giorno fino a 35,40 euro per 7 giorni (viaggi illimitati su metro, autobus e Cercanias in Zona A).
• Supplemento aeroporto: 3 euro aggiunti a qualsiasi viaggio metro da o per le stazioni dell'aeroporto.

Sconto accessibilita: I residenti di Madrid con disabilita riconosciuta del 65% o piu viaggiano gratis. I visitatori dall'estero della Spagna pagano la tariffa standard. Un accompagnatore che viaggia con un utente in sedia a rotelle puo viaggiare gratis - chiedi allo sportello informazioni della stazione per i dettagli.

Consigli per Orientarsi nella Metro

• Pianifica il percorso con l'app Metro de Madrid e controlla lo stato degli ascensori prima di uscire dall'hotel.
• Viaggia fuori dalle ore di punta quando possibile. A meta giornata (10:00-13:00) e la sera dopo le 20:00 sono piu tranquilli.
• Evita la Linea 1 nelle ore di punta. E la linea piu affollata e i treni diventano estremamente pieni.
• Usa la Linea 10 e le estensioni piu recenti quando possibile. Hanno le stazioni piu moderne con le banchine piu ampie e gli ascensori piu nuovi.
• La stazione Gran Via e stata completamente ristrutturata nel 2021 con nuovi ascensori, corridoi ampi e migliore accessibilita complessiva. E una delle migliori stazioni della rete.
• Chiedi aiuto se necessario. Il personale delle stazioni (agentes de estacion) e disponibile nelle stazioni piu grandi e puo assistere con l'imbarco.

Bagni Accessibili nelle Stazioni della Metro di Madrid

I bagni pubblici all'interno delle stazioni della Metro di Madrid sono molto limitati. La stragrande maggioranza delle oltre 300 stazioni non dispone di bagni accessibili al pubblico. Questa e una delle sfide pratiche piu grandi per gli utenti in sedia a rotelle nella Metro di Madrid, poiche i viaggi possono essere lunghi e i trasferimenti tra le linee aggiungono tempo.

Nelle principali stazioni di interscambio ferroviario come Sol, Atocha e Nuevos Ministerios, ci sono servizi igienici nelle aree collegate delle Cercanias (treni pendolari). Atocha e Madrid Chamartin Clara Campoamor dispongono ora di strutture igieniche premium gestite da ONE HUNDRED restrooms, che includono cabine accessibili con maniglioni, pulsanti di emergenza e bagni per famiglie. Questi richiedono un piccolo pagamento.

Al di fuori delle stazioni metro, Madrid ha una rete di bagni pubblici accessibili situati vicino ad aree ricreative e nodi di trasporto. Sono cabine unisex accessibili in sedia a rotelle, aperte 24 ore su 24, con una tariffa simbolica di 0,10 euro. Includono WC, lavandino autopulente, maniglioni e spazio sufficiente per una sedia a rotelle. Il sito web della citta (madrid.es) fornisce una mappa delle loro posizioni.