Treni

Le Principali Stazioni Ferroviarie di Madrid

Madrid ha due stazioni ferroviarie principali: Puerta de Atocha e Madrid-Chamartin Clara Campoamor. Entrambe sono gestite da Renfe (Red Nacional de los Ferrocarriles Espanoles), la ferrovia nazionale spagnola.

Puerta de Atocha

Puerta de Atocha e la stazione piu grande e trafficata di Madrid, situata nella parte centro-meridionale della citta. Il complesso della stazione ha due parti distinte:

• Atocha AVE (terminale alta velocita): La sezione moderna gestisce i treni alta velocita AVE per Barcellona, Siviglia, Malaga, Valencia e altre citta. E completamente accessibile con ascensori, rampe e corridoi ampi. Il famoso giardino tropicale all'interno del vecchio edificio della stazione e al piano terra e accessibile in sedia a rotelle.
• Atocha Cercanias: La sezione dei treni suburbani e collegata al terminale AVE ma ha il proprio ingresso e le proprie banchine. Gli ascensori collegano l'atrio a tutte le banchine Cercanias.

Le due parti sono collegate da corridoi accessibili e ascensori. Prevedi 10-15 minuti per il trasferimento tra il terminale AVE e le banchine Cercanias.

Bagni accessibili sono disponibili nell'atrio principale di entrambe le sezioni. I negozi e i ristoranti al livello dell'atrio hanno accesso senza gradini.

La stazione si collega alla Metro Linea 1 (stazione Atocha) tramite ascensore. Il Museo Reina Sofia e a circa 200 metri dall'ingresso Cercanias.

Madrid-Chamartin Clara Campoamor

Chamartin e la seconda stazione principale, situata nella parte settentrionale della citta. Gestisce treni AVE verso nord (Valladolid, Leon, Asturie) e alcuni collegamenti internazionali.

• Tutte le banchine sono accessibili con ascensori.
• L'atrio principale e a livello della strada con accesso senza gradini.
• Bagni accessibili sono disponibili.
• La stazione si collega alle Linee Metro 1 e 10 tramite ascensore.

Un grande progetto di espansione e ristrutturazione ha modernizzato la stazione con migliore accessibilita complessiva.

Servizio Renfe Atendo

Renfe Atendo e un servizio di assistenza gratuito per i viaggiatori con disabilita o mobilita ridotta. Un operatore Atendo addestrato ti incontrera alla stazione, ti aiutera a raggiungere la tua banchina, a salire sul treno utilizzando una rampa portatile e ti assistera alla stazione di destinazione.

Come Prenotare

1. Online: Visita atendo.renfe.com e compila il modulo di richiesta assistenza.
2. Per telefono: Chiama il 912 320 320 (disponibile dalle 6:30 alle 23:00 tutti i giorni). Sono disponibili operatori che parlano inglese.
3. Tramite l'app Renfe: Puoi richiedere l'assistenza Atendo quando prenoti il biglietto del treno.

Requisiti di Preavviso

Al momento della prenotazione, fornisci la data di viaggio, le stazioni di partenza e arrivo, il tipo di sedia a rotelle o dispositivo di mobilita che utilizzi e il tuo numero di telefono. Il personale Atendo confermera la prenotazione e ti fornira un punto di incontro.

Spazi per Sedie a Rotelle sui Treni

Tutti i treni Renfe a lunga percorrenza e AVE hanno spazi dedicati per sedie a rotelle nelle carrozze accessibili.

Tipi di Treno e Accessibilita

Lo spazio per sedia a rotelle sui treni AVE include un'area pianeggiante per parcheggiare la sedia a rotelle, cinghie di fissaggio, un posto accompagnatore accanto a te e un bagno accessibile nella stessa carrozza con maniglioni, porta ampia e spazio sufficiente per le manovre. Prese elettriche sono disponibili nello spazio per sedia a rotelle.

Imbarco dalla Banchina al Treno

Le banchine AVE ad Atocha e Chamartin sono a un'altezza diversa dal pavimento del treno. Il personale Atendo utilizza una rampa portatile o un sollevatore mobile per colmare questo dislivello. Non puoi salire in modo indipendente sulla maggior parte dei treni a lunga percorrenza. Ecco perche prenotare Atendo in anticipo e importante.

I treni suburbani Cercanias nelle stazioni piu recenti hanno imbarco quasi a livello, e molti utenti in sedia a rotelle possono salire in modo indipendente. Nelle stazioni piu vecchie, potrebbe esserci un piccolo gradino o dislivello.

Treni Suburbani Cercanias

La rete Cercanias di Madrid ha 9 linee che collegano il centro citta ai sobborghi, alle citta vicine e all'aeroporto (T4). Dettagli chiave:

• Cercanias C1: Va da Atocha alla stazione aeroporto T4 (circa 25 minuti, 2,60 euro).
• Cercanias per Toledo: Non c'e un Cercanias diretto per Toledo, ma un treno Media Distancia o AVE da Atocha raggiunge Toledo in 30-33 minuti.
• La maggior parte delle stazioni Cercanias nel centro di Madrid ha ascensori. Alcune stazioni periferiche sono ancora in fase di aggiornamento.
• I treni passano ogni 5-20 minuti a seconda della linea e dell'ora del giorno.

Acquistare i Biglietti

Online: Prenota su renfe.com o sull'app Renfe. Gli spazi per sedia a rotelle devono essere specificamente riservati durante il processo di prenotazione - seleziona l'opzione accessibilita.

In stazione: Le biglietterie ad Atocha e Chamartin hanno sportelli ad altezza accessibile. Anche le biglietterie automatiche sono accessibili con schermi ad altezza seduta e opzioni di pagamento contactless. Le macchine offrono la lingua inglese.

Sconti per disabilita: I passeggeri con tessera di disabilita spagnola riconosciuta (33% o superiore) ricevono uno sconto. I visitatori internazionali con documentazione di disabilita equivalente dovrebbero chiedere alla biglietteria. Un accompagnatore che viaggia con un utente in sedia a rotelle puo avere diritto a una tariffa ridotta.

Consigli per Viaggiare in Treno

• Conferma sempre il punto di incontro Atendo quando arrivi in stazione. Vai allo sportello Atendo o al punto informazioni, non direttamente alla banchina.
• Le assegnazioni delle banchine possono cambiare. Il personale Atendo ti guidera alla banchina e alla carrozza corrette.
• La Spagna usa prese europee standard (Tipo F, 230V, 50Hz). Prese elettriche sono disponibili negli spazi per sedia a rotelle sui treni AVE.
• I treni AVE hanno una carrozza bar, oppure puoi acquistare cibo e bevande nei negozi della stazione prima dell'imbarco.
• Il giardino tropicale all'interno del vecchio terminale di Atocha e gratuito e completamente accessibile in sedia a rotelle. E un luogo piacevole per aspettare il treno.