Prenotare l'Assistenza PRM
PRM significa "Persona a Mobilita Ridotta" (Person with Reduced Mobility). Sia CDG che Orly offrono assistenza PRM gratuita tramite la tua compagnia aerea. Dovresti richiedere questo servizio quando prenoti il volo, o almeno 48 ore prima della partenza.
Per prenotare l'assistenza PRM:
- Contatta la tua compagnia aerea direttamente per telefono o tramite il loro sito web quando prenoti il biglietto.
- Specifica il tipo di aiuto di cui hai bisogno: sedia a rotelle fino al gate, assistenza all'imbarco, accoglienza all'arrivo o assistenza con i bagagli.
- Conferma la richiesta 48 ore prima del volo se non l'hai prenotata con il biglietto originale.
- Arriva in aeroporto almeno 2 ore prima della partenza (3 ore per voli intercontinentali) per dare tempo alla squadra di assistenza di raggiungerti.
Quando arrivi, vai al punto d'incontro PRM designato nel tuo terminal. Il personale ti accogliera con una sedia a rotelle (se richiesta) e ti accompagnera attraverso i controlli di sicurezza, il controllo passaporti e fino al gate.
Importante
Se non hai prenotato l'assistenza in anticipo, puoi comunque richiederla in aeroporto. Premi il pulsante di chiamata assistenza al punto d'incontro PRM. I tempi di attesa senza prenotazione possono essere di 30-60 minuti.
Aeroporto Charles de Gaulle (CDG)
Caratteristiche di Accessibilita dei Terminal
CDG ha tre terminal: Terminal 1, Terminal 2 (con le hall dalla 2A alla 2G) e Terminal 3. Tutti i terminal hanno ascensori, bagni accessibili e segnaletica tattile a pavimento.
- Terminal 1: Completamente rinnovato con corridoi ampi, porte automatiche e ascensori a ogni cambio di livello. Il terminal e circolare, quindi le distanze possono essere lunghe. Richiedi un mezzo di trasporto interno se hai resistenza limitata.
- Terminal 2: Il complesso piu grande. Le hall 2E e 2F sono le piu recenti e hanno la migliore accessibilita. Le hall 2A e 2C sono piu vecchie con corridoi piu stretti, ma tutte hanno ascensori e rampe. Una navetta gratuita (CDGVAL) collega le hall ed e accessibile in sedia a rotelle.
- Terminal 3: Il piu piccolo e basico, usato dalle compagnie low-cost. Ha ascensori e bagni accessibili ma meno servizi in generale.
Bagni Accessibili a CDG
I bagni accessibili si trovano in ogni terminal, contrassegnati dal simbolo internazionale della sedia a rotelle. Nel Terminal 2, li troverai vicino a ogni area d'imbarco. I bagni hanno maniglioni, lavandini abbassati e spazio di manovra sufficiente per una sedia a rotelle standard. Alcuni sono dotati di pulsanti di emergenza.
Assistenza Bagagli
Carrelli portabagagli gratuiti sono disponibili in tutti i terminal. Se hai prenotato l'assistenza PRM, il personale ti aiutera a raccogliere i bagagli dal nastro e a portarli al tuo mezzo di trasporto. Le attrezzature di mobilita sovradimensionate (sedie a rotelle elettriche, scooter) vengono restituite al banco bagagli fuori formato, generalmente vicino al nastro 1 di ogni terminal.
Da CDG al Centro di Parigi
Opzione 1: Taxi (Consigliato per utenti in sedia a rotelle)
Un taxi da CDG al centro di Parigi costa una tariffa fissa: 56 euro per la Rive Droite (nord della Senna) e 65 euro per la Rive Gauche (sud della Senna). Il tragitto dura da 45 a 75 minuti a seconda del traffico. I taxi standard possono trasportare una sedia a rotelle pieghevole nel bagagliaio. Per un furgone attrezzato con rampa, prenota in anticipo un taxi G7 Access (consulta la nostra guida ai Taxi).
Opzione 2: Le Bus Direct (Ora chiamato "RoissyBus")
Il RoissyBus collega CDG all'Opera Garnier nel centro di Parigi. L'autobus non e accessibile in sedia a rotelle. Puo funzionare per viaggiatori che possono salire 2-3 gradini e riporre una sedia a rotelle pieghevole sotto. La tariffa e di 16,60 euro sola andata. Il tempo di percorrenza e di 60-75 minuti.
Opzione 3: Treno RER B
Il treno RER B collega CDG al centro di Parigi (Gare du Nord, Chatelet-Les Halles, Saint-Michel). Il treno passa ogni 10-15 minuti e costa 11,80 euro. Tuttavia, molte stazioni RER B a Parigi non hanno ascensori. Gare du Nord ha un ascensore ma e spesso fuori servizio. Chatelet-Les Halles ha accesso con ascensore, ma la stazione e molto grande e difficile da navigare. Il dislivello tra treno e banchina puo essere di 10-15 cm, il che e difficile per gli utenti in sedia a rotelle.
Il Nostro Consiglio
Per gli utenti in sedia a rotelle, prendi un taxi o un trasferimento accessibile prenotato in anticipo da CDG. Il RER B non e affidabile per l'accesso in sedia a rotelle a causa dei frequenti guasti agli ascensori e dei grandi dislivelli alla banchina.
Aeroporto Orly (ORY)
Caratteristiche di Accessibilita dei Terminal
Orly ha quattro terminal (Orly 1 a Orly 4), tutti collegati dalla navetta gratuita Orlyval. Orly ha completato un'importante ristrutturazione nel 2019, e gli edifici dei terminal sono moderni e ben progettati per l'accessibilita.
- Orly 1 e 2: Questi terminal gestiscono la maggior parte dei voli europei. Hanno corridoi ampi, porte automatiche, ascensori e pavimentazione tattile di orientamento per viaggiatori con disabilita visiva.
- Orly 3: Usato principalmente dalle compagnie low-cost. Caratteristiche di accessibilita simili a Orly 1 e 2, anche se il terminal e piu piccolo.
- Orly 4: Gestisce i voli intercontinentali. La sezione piu recente con la migliore accessibilita complessiva. Ponti d'imbarco a livello collegano la maggior parte dei gate.
Bagni Accessibili a Orly
I bagni accessibili sono disponibili a ogni piano di ogni terminal. Sono spaziosi, con maniglioni su entrambi i lati, lavandini abbassati e porte automatiche nelle sezioni piu recenti. Corde di emergenza sono installate in tutte le cabine accessibili.
Assistenza Bagagli
Carrelli gratuiti sono disponibili a tutti i nastri bagagli. Il personale PRM assistera nella raccolta dei bagagli se hai prenotato l'assistenza in anticipo. Le attrezzature di mobilita vengono restituite nell'area bagagli fuori formato vicino ai nastri principali.
Da Orly al Centro di Parigi
Opzione 1: Taxi (Consigliato per utenti in sedia a rotelle)
Le postazioni taxi sono all'uscita di ogni terminal. Tariffa fissa: 37 euro per la Rive Gauche, 44 euro per la Rive Droite. Tempo di percorrenza: 30-50 minuti. Per un veicolo con rampa, prenota in anticipo un taxi G7 Access.
Opzione 2: Orlybus
L'Orlybus collega Orly alla stazione Denfert-Rochereau nel 14 arrondissement. L'autobus non e in modo affidabile accessibile in sedia a rotelle. Costa 11,20 euro e impiega 30-40 minuti. Non consigliato per utenti in sedia a rotelle.
Opzione 3: Orlyval + RER B
L'Orlyval e un treno automatizzato che collega Orly al RER B alla stazione Antony. L'Orlyval e accessibile in sedia a rotelle con salita a livello. Tuttavia, gli stessi problemi di accessibilita del RER B si applicano una volta trasferiti ad Antony. La tariffa combinata e di circa 14,10 euro.
Opzione 4: Tram T7
Il Tram T7 collega Orly alla stazione metro Villejuif-Louis Aragon (Linea 7). Il tram e completamente accessibile con salita a livello e rampa. Tuttavia, la linea metro 7 a Villejuif non e accessibile in sedia a rotelle, quindi dovresti trasferirtì su un autobus da li. La tariffa del tram e un biglietto metro standard (2,15 euro).
Confronto: Accessibilita CDG vs. Orly
| Caratteristica | CDG | Orly |
|---|---|---|
| Ascensori nei terminal | Si, tutti i terminal | Si, tutti i terminal |
| Bagni accessibili | Ogni area d'imbarco | Ogni piano |
| Assistenza PRM | Gratuita, prenota 48h prima | Gratuita, prenota 48h prima |
| Taxi per il centro di Parigi | Da 56 a 65 euro, 45-75 min | Da 37 a 44 euro, 30-50 min |
| Trasporto pubblico accessibile | Limitato (problemi RER B) | Limitato (Orlyval OK, problemi RER B) |
| Distanza dal centro citta | 25 km a nord-est | 14 km a sud |
Cani da Assistenza
I cani da assistenza e i cani guida sono benvenuti in tutte le aree aeroportuali, su tutti i mezzi di trasporto, e non devono portare la museruola. Porta la documentazione del tuo cane. Le aree di sollievo per cani da assistenza si trovano all'esterno di ogni terminal. Chiedi indicazioni al personale PRM.
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