Accessibilité des aéroports

Réservér une assistance PMR

PMR signifie "Personne a Mobilite Reduite". CDG et Orly offrent tous deux une assistance PMR gratuite par l'intermediaire de votre compagnie aérienne. Vous devez demander ce service lors de la réservation de votre vol, où au moins 48 heures avant le depart.

Pour réservér une assistance PMR :

1. Contactez votre compagnie aérienne directement par téléphone où via son site internet lors de la réservation de votre billet.
2. Precisez le type d'aide dont vous avez besoin : fauteuil roulant jusqu'a la porte d'embarquement, aide a l'embarquement, accueil a l'arrivée où assistance avec les bagages.
3. Confirmez la demande 48 heures avant votre vol si vous ne l'avez pas réservée avec votre billet initial.
4. Arrivez a l'aéroport au moins 2 heures avant le depart (3 heures pour les vols intercontinentaux) pour laisser le temps a l'équipé d'assistance de vous rejoindre.

A votre arrivée, rendez-vous au point de rencontre PMR désigné dans votre terminal. Le personnel vous accueillera avec un fauteuil roulant (si demande) et vous accompagnera a travers la sécurité, le contrôle des passeports et jusqu'a votre porte d'embarquement.

Aéroport Charles de Gaulle (CDG)

Accessibilité des terminaux

CDG compte trois terminaux : Terminal 1, Terminal 2 (avec les halls 2A a 2G) et Terminal 3. Tous les terminaux disposent d'ascenseurs, de toilettes accessibles et de bandes podotactiles au sol.

• Terminal 1 : Entièrement rénové avec de larges couloirs, des portes automatiques et des ascenseurs a chaque changement de niveau. Le terminal est circulaire, les distances peuvent donc être longues. Demandez une voiturette si vous avez une endurance limitee.
• Terminal 2 : Le plus grand complexe de terminaux. Les halls 2E et 2F sont les plus récents et offrent la meilleure accessibilité. Les halls 2A et 2C sont plus anciens avec des couloirs plus étroits, mais tous disposent d'ascenseurs et de rampes. Une navette gratuite (CDGVAL) relie les halls et est accessible en fauteuil roulant.
• Terminal 3 : Le plus petit et le plus basique, utilise par les compagnies low-cost. Il dispose d'ascenseurs et de toilettes accessibles mais de moins d'équipements en général.

Toilettes accessibles a CDG

Les toilettes accessibles sont situées dans chaque terminal, signalees par le symbole international du fauteuil roulant. Au Terminal 2, vous les trouverez pres de chaque zone de porte d'embarquement. Les toilettes disposent de barres d'appui, de lavabos abaisses et d'un espace de rotation suffisant pour un fauteuil roulant standard. Certaines sont équipées de boutons d'appel d'urgence.

Assistance bagages

Des chariots a bagages gratuits sont disponibles dans tous les terminaux. Si vous avez réservé une assistance PMR, le personnel vous aidera a récupérer vos bagages sur le carrousel et a les transporter jusqu'a votre moyen de transport. Les équipements de mobilité surdimensionnes (fauteuils roulants électriques, scooters) sont restitues au comptoir des bagages hors gabarit, généralement pres du carrousel 1 de chaque terminal.

Aller de CDG au centre de Paris

Option 1 : Taxi (recommandé pour les utilisateurs de fauteuil roulant)

Un taxi de CDG au centre de Paris coute un tarif forfaitaire : 56 euros pour la Rive Droite (nord de la Seine) et 65 euros pour la Rive Gauche (sud de la Seine). Le trajet dure 45 a 75 minutes selon la circulation. Les taxis standards peuvent transporter un fauteuil roulant pliant dans le coffre. Pour un vehicule équipé d'une rampe, réservéz a l'avance un taxi G7 Access (voir notre guide Taxis).

Option 2 : RoissyBus

Le RoissyBus circule entre CDG et l'Opera Garnier dans le centre de Paris. Le bus n'est pas accessible en fauteuil roulant. Il peut convenir aux voyageurs capables de monter 2 a 3 marches et de ranger un fauteuil roulant pliant en soute. Le tarif est de 16,60 euros l'aller simple. Le trajet dure 60 a 75 minutes.

Option 3 : RER B

Le RER B relie CDG au centre de Paris (Gare du Nord, Chatelet-Les Halles, Saint-Michel). Le train circule toutes les 10 a 15 minutes et coute 11,80 euros. Cependant, de nombreuses stations du RER B a Paris n'ont pas d'ascenseur. Gare du Nord a un ascenseur mais il est souvent en panne. Chatelet-Les Halles a un accès par ascenseur, mais la station est tres grande et difficile a naviguer. L'ecart entre le train et le quai peut être de 10 a 15 cm, ce qui est difficile pour les utilisateurs de fauteuil roulant.

Aéroport d'Orly (ORY)

Accessibilité des terminaux

Orly compte quatre terminaux (Orly 1 a Orly 4), tous relies par la navette gratuite Orlyval. Orly a acheve une rénovation majeure en 2019, et les batiments des terminaux sont modernes et bien concus pour l'accessibilité.

• Orly 1 et 2 : Ces terminaux accueillent la plupart des vols européens. Ils disposent de larges couloirs, de portes automatiques, d'ascenseurs et de guidage podotactile au sol pour les voyageurs malvoyants.
• Orly 3 : Utilise principalement par les compagnies low-cost. Caracteristiques d'accessibilité similaires a Orly 1 et 2, bien que le terminal soit plus petit.
• Orly 4 : Accueille les vols intercontinentaux. La section de terminal la plus récente avec la meilleure accessibilité globale. Des passerelles de plain-pied relient la plupart des portes d'embarquement.

Toilettes accessibles a Orly

Les toilettes accessibles sont disponibles a chaque étage de chaque terminal. Elles sont spacieuses, avec des barres d'appui des deux cotes, des lavabos abaisses et des portes automatiques dans les sections les plus récentes. Des cordons d'appel d'urgence sont installés dans toutes les cabines accessibles.

Assistance bagages

Des chariots gratuits sont disponibles a tous les carrousels a bagages. Le personnel PMR vous aidera a récupérer vos bagages si vous avez réservé une assistance a l'avance. Les équipements de mobilité sont restitues dans la zone des bagages hors gabarit pres des carrousels principaux.

Aller d'Orly au centre de Paris

Option 1 : Taxi (recommandé pour les utilisateurs de fauteuil roulant)

Les stations de taxis se trouvent a la sortie de chaque terminal. Tarif forfaitaire : 37 euros pour la Rive Gauche, 44 euros pour la Rive Droite. Le trajet dure 30 a 50 minutes. Pour un vehicule équipé d'une rampe, réservéz un taxi G7 Access a l'avance.

Option 2 : Orlybus

L'Orlybus circule entre Orly et la station Denfert-Rochereau dans le 14e arrondissement. Le bus n'est pas fiablement accessible en fauteuil roulant. Il coute 11,20 euros et dure 30 a 40 minutes. Non recommandé pour les utilisateurs de fauteuil roulant.

Option 3 : Orlyval + RER B

L'Orlyval est un train automatique reliant Orly au RER B a la station Antony. L'Orlyval est accessible en fauteuil roulant avec un embarquement de plain-pied. Cependant, les mêmes problèmes d'accessibilité du RER B s'appliquent une fois que vous faites le transfert a Antony. Le tarif combine est d'environ 14,10 euros.

Option 4 : Tramway T7

Le tramway T7 relie Orly a la station de métro Villejuif-Louis Aragon (ligne 7). Le tramway est entièrement accessible avec un embarquement de plain-pied et une rampe. Cependant, la ligne 7 du métro a Villejuif n'est pas accessible en fauteuil roulant, vous devrez donc prendre un bus a partir de la. Le tarif du tramway est un ticket de métro standard (2,15 euros).

Comparaison : accessibilité CDG vs Orly