メトロのバリアフリー

概要

マドリード・メトロはヨーロッパ最大級の地下鉄システムで、13のメトロ路線とメトロスール・ライトレール（ML1）で300以上の駅があります。メトロは毎日おおよそ6:00から1:30まで運行しています。

マドリードは10年以上にわたるアクセシビリティ計画（Plan de Accesibilidad）のもと、段階的に駅にエレベーターやバリアフリー設備の後付け工事を行っています。現在約75%の駅に地上からホームまでのエレベーターアクセスがあります。システムはまだ改善途中で、カーブ区間にある古い駅ではホームと列車の間にかなりの隙間がある場合があります。

エレベーターの稼働状況確認

エレベーターはメンテナンスのため頻繁に運休します。移動前にどのエレベーターが稼働しているか確認してください。

メトロ・デ・マドリード アプリ: 公式アプリはすべての駅のリアルタイムのエレベーター稼働状況を表示します。運休中のエレベーターがある駅を避けるルートを計画できます。iOS・Android向け無料ダウンロード。どの駅が完全バリアフリーかも表示します。

メトロ・デ・マドリード ウェブサイト: バリアフリーセクションにエレベーター付き全駅のリストとリアルタイムの運休情報が掲載されています。

駅内のディスプレイ: 駅内の情報スクリーンにエレベーター状況とサービスアラートが表示されます。

観光客向けの主要バリアフリー駅

すべてのメトロ駅が完全バリアフリーではありません。以下は観光客にとって重要で、地上からホームまでのエレベーターアクセスがある駅です。

ホームと列車の隙間

古いメトロ駅、特にカーブ区間に建設された駅では、ホームの端と列車のドアの間にかなりの隙間がある場合があります。この隙間は10-15センチメートルの幅で、数センチメートルの深さがあることがあります。これがマドリード・メトロの最大のバリアフリー課題です。

ギャップブリッジ（サルバエスカローネス）

一部の駅にはギャップブリッジが設置されています。列車が停車した際にホームから延びて隙間を塞ぐ機械式スロープまたはプレートです。通常、車いすマークが付いた特定のドアに設置されています。ホームの床の青い車いすマークを探してください。

すべてのバリアフリー駅にギャップブリッジがあるわけではありません。メトロ・デ・マドリードのアプリとウェブサイトで、どの駅にこの設備があるか確認できます。

列車への乗車

新しいメトロの列車には広いドアと車いすマーク付きの車いす専用スペースがあります。これらのスペースには折りたたみ式の座席があり、車いすユーザーが必要な場合は乗客が席を空ける必要があります。

乗車手順:

1. ホーム上の車いすマーク付きドアの位置に並んでください。
2. 乗車前にホームと列車の床の間の隙間を確認してください。
3. ギャップブリッジがある場合は、マーク付きのドアに設置されています。
4. 車いす専用スペースに移動し、ブレーキをかけてください。
5. 降りる駅の前に停車リクエストボタンを押してください。

きっぷの購入

マドリードではメトロ、バス、セルカニアス電車で使えるチャージ式コンタクトレスカード「タルヘタ・マルチ」を使用しています。

券売機: 各駅の入口にあります。車いすの高さでもアクセスできるスクリーンで、コイン、銀行カード、コンタクトレス決済に対応。英語の言語オプションあり。

主な運賃:

• 1回券（ゾーンA、マドリード中心部）: 駅数に応じて1.50-2ユーロ。
• 10回券（メトロバス）: 12.20ユーロ（メトロとEMTバスで有効）。
• ツーリストパス: 1日8.40ユーロから7日35.40ユーロ（ゾーンA内のメトロ、バス、セルカニアス無制限乗車）。
• 空港追加料金: 空港駅への、または空港駅からのメトロ利用時に3ユーロ追加。

障害者割引: 65%以上の障害認定を受けたマドリード在住者は無料。スペイン国外からの旅行者は標準運賃を支払います。車いすユーザーの同伴者は無料で乗車できる場合があります。駅のインフォメーションブースで詳細をお問い合わせください。

メトロの利用ヒント

• メトロ・デ・マドリードアプリでルートを計画し、ホテルを出る前にエレベーターの状況を確認してください。
• 可能であればラッシュアワーを避けてください。 昼間（10:00-13:00）と20:00以降の夜間がより空いています。
• ラッシュアワー時の1号線は避けてください。 最も混雑する路線で、列車が非常に混み合います。
• 可能であれば10号線と新しい延伸区間を利用してください。 最も近代的な駅で、最も広いホームと最新のエレベーターがあります。
• グラン・ビア駅は2021年に新しいエレベーター、広い通路、全体的に改善されたバリアフリー設備で全面改修されました。ネットワーク上で最も良い駅のひとつです。
• 必要な場合は助けを求めてください。 大きな駅には駅員（アヘンテス・デ・エスタシオン）がおり、乗車の支援をしてくれます。