シャルル・ド・ゴール空港 車いすガイド：着陸からパリ市内まで

シャルル・ド・ゴール空港は年間6,700万人以上の乗客を受け入れています。広大で複雑な空港であり、車いすを使用している場合は圧倒されることもあります。しかし、空港には確かなバリアフリー設備が整っており、仕組みを理解し、事前にリクエストしておけば問題ありません。

このガイドでは、フライト前の介助予約から、到着後のパリ市内への移動まで、すべてを網羅しています。

フライト前に介助を予約する

EU規則EC 1107/2006により、航空会社はすべてのヨーロッパの空港で無料の車いす介助を提供することが義務付けられています。出発の少なくとも48時間前までにリクエストする必要がありますが、航空券の予約時にリクエストするのがベストです。

航空会社に直接連絡して介助をリクエストしましょう。何が必要かを具体的に伝えてください。ゲートでの出迎え、税関通過の補助、手荷物受取所への移動、または航空機のドアからタクシー乗り場までの全面的な介助など、明確に伝えましょう。曖昧なリクエストは長い待ち時間につながります。

CDG空港の介助サービスに直接連絡することもできます：

• 電話: +33 1 70 36 39 50（午前6時から午後11時まで対応）
• オンライン: Paris Aeroport（パリ空港）のウェブサイトの「障がいのある旅客」セクションから

ターミナルの配置

CDGには3つのターミナルがあり、それぞれバリアフリーの特徴が異なります。

ターミナル1

最も古いターミナルで、円形のデザインです。エレベーターはすべてのフロアを結んでおり、電動車いすにも対応できる広さがあります（ドア幅90cm、奥行き140cm）。主な課題は距離です。ゲートから手荷物受取所まで、ゲートの位置によって400mから800mほどの移動が必要です。動く歩道がありますが、大型の電動車いすには幅が足りないものもあります。介助を予約する際に電動カートをリクエストしましょう。

バリアフリートイレは各ゲートエリアの近くと手荷物受取所のフロアに設置されています。すべてに手すり、緊急用引き紐、85cm以上のドア幅が確保されています。

ターミナル2

最も大きく複雑なターミナルで、2A、2B、2C、2D、2E、2F、2Gの7つのサブターミナルに分かれています。ターミナル2Eと2Fは主に長距離便を扱っています。CDGVAL自動運転列車がターミナル2とターミナル1、ターミナル3を結んでいます。CDGVALはバリアフリーで段差のない乗車と広いドアを備えています。

ターミナル2内の移動距離は相当あります。2Eの一部のゲートからRER B線の駅まで1キロメートル以上になることがあります。介助担当者はこうした距離の移動に電動カートを使います。これも事前予約が重要な理由の一つです。

ターミナル3

最も小さいターミナルで、主に格安航空会社が利用しています。単層の建物で移動距離も短く、バリアフリーの面では分かりやすい構造です。主な注意点は他のターミナルへの接続にCDGVAL列車が必要なことです。

ゲートでの対応と降機

自分の車いすを使用している場合、ゲートで預け入れとなり、航空会社や空港の設備によって航空機のドアまたは手荷物受取所で返却されます。CDGでは、ほとんどの航空会社がゲート預けの車いすを航空機のドアで返却します。予約時に航空会社に確認してください。

介助担当者が航空機のドアで出迎え、必要に応じて機内用車いすを使い、その後あなた自身の車いすまたは空港の車いすに乗り換えます。そこからターミナル内の入国審査と手荷物受取所まで付き添います。

入国審査と税関

CDGのすべての入国審査ブースには、車いすマークが付いたバリアフリーレーンが少なくとも1つあります。このレーンには低いカウンターと広い通路（最低90cm）が設けられています。介助担当者が正しいレーンに案内してくれます。

自動改札（eゲート）は車いすユーザーにとって安定して利用できるものではありません。カメラの角度と書類スキャナーの高さは立った姿勢を前提としています。有人ブースを利用してください。

手荷物受取所

CDGのすべてのバゲージカルーセルは地上レベルに設置されています。ベルトの高さは約70cmで、座った状態から手が届きます。介助担当者が一緒にいれば、荷物の回収を手伝ってくれます。CDGではカートが無料で、各カルーセルの近くに用意されています。

CDGからパリ市内への移動

空港はパリ中心部から北東に25kmの場所にあります。車いすユーザーにとってそれぞれ異なる長所と短所がある4つの主要な交通手段があります。

選択肢1：G7 Accessタクシー（おすすめ）

G7 Accessは、電動車いすに対応した後部ローディングランプ付きの車いすアクセス可能な車両を運行しています。最も確実なドアツードアの選択肢です。

• 電話: +33 1 47 39 00 91
• アプリ: G7（「Access」車両タイプを選択）
• 料金: パリ中心部まで55～75ユーロ（CDGからの定額料金が適用）
• 所要時間: 交通状況により45～90分
• 予約: 少なくとも24時間前に予約。繁忙期は48時間前に予約してください。

CDGの通常のタクシーは車いすに対応していません。各ターミナル外のタクシー乗り場には標準的なセダンが並んでいます。車いすから車のシートに乗り換えでき、車いすが折りたためる場合は通常のタクシーでも利用できます。CDGからパリ右岸までの定額料金は56ユーロ、左岸までは65ユーロです。

選択肢2：バリアフリーシャトルサービス

いくつかの民間企業がランプ付き車両でバリアフリーの空港シャトルを運行しています。

• Wheeliz: ランプ付きバン。オンラインで少なくとも48時間前に予約。片道約80ユーロから。
• Adapted Transport Paris: 車いす移送の専門サービス。電話 +33 1 45 06 11 59 またはオンラインで予約。90ユーロから。

これらのサービスはターミナル出口で直接ピックアップし、ホテルの入り口まで送り届けてくれます。タクシーより費用はかかりますが、利用可能かどうかの不確実さなく、バリアフリー車両が保証されます。

選択肢3：ロワシーバス

ロワシーバスはCDGとパリ中心部のオペラ・ガルニエの間を運行しています。バスは低床式で、前方ドアに展開式ランプを備えています。

• 料金: 16.60ユーロ（Navigoカード利用可）
• 運行間隔: 午前6時から午前12時30分まで15～20分ごと
• 所要時間: 60～75分
• 乗車場所: 各ターミナル外のロワシーバス停留所

ランプは運転手が展開します。前方付近の指定エリアに車いす1台分のスペースがあります。荷物は床下の荷物室に入れられ、運転手が積み込みます。バスの利用に慣れていて、目的地がオペラ付近であれば、良い予算重視の選択肢です。

選択肢4：RER B線

RER B線はCDGからパリ中心部の各駅（北駅、シャトレ・レ・アール、ダンフェール・ロシュロー）に直結しています。

• 料金: 11.80ユーロ
• 所要時間: 北駅まで35～50分
• 駅: CDGターミナル2（ターミナル1と3からはCDGVALで接続）

実用的なアドバイス

1. 着陸前に電動車いすをフル充電してください。 空港内の移動距離は長く、ゲート変更や乗り継ぎがある場合はCDGVALでターミナル間を移動する必要があるかもしれません。
2. 車いすの仕様を紙に書いて持参してください。 バッテリーの種類（リチウムイオンまたは密閉型鉛蓄電池）、重量、寸法、分解手順など。航空会社や地上スタッフからよく聞かれる情報で、印刷しておけば時間の節約になります。
3. 介助の待ち合わせ場所に早めに到着してください。 各ターミナル入口には車いすマークの案内板があり、指定された待ち合わせ場所に誘導されます。10分経っても誰もいない場合は、介助の電話番号 +33 1 70 36 39 50 に電話してください。
4. ひまわりランヤードプログラムを活用してください。 CDGは、外見からは分かりにくい障がいを持つ方のためのひまわりランヤード（Hidden Disabilities Sunflower Lanyard）を認知しています。身に付けることで、障がいが目に見えない場合でも、追加の時間や介助が必要かもしれないことをスタッフに伝えることができます。
5. Paris Aeroport（パリ空港）アプリをダウンロードしてください。 英語で利用でき、ターミナルマップ、リアルタイムのフライト情報、バリアフリールートを表示するナビゲーション機能を備えています。

まとめ

• フライトの少なくとも48時間前に介助を予約してください。 これが最も重要なステップです。予約なしでは長い待ち時間が発生します。
• 車いすユーザーにとって、パリ市内への最適な交通手段はG7 Accessタクシーです。 +33 1 47 39 00 91 に24時間前に予約してください。
• ロワシーバスは手頃な代替手段です。 低床バスにランプが付いており、15～20分間隔でオペラ・ガルニエまで運行しています。
• 経験者でない限りRER B線は避けてください。 隙間のある乗降と混雑した車内への対応が必要です。費用の節約に対して、ほとんどの車いすユーザーにとっては困難が大きすぎます。
• 手荷物受取所を出る前に車いすを点検してください。 損傷があれば写真を撮り、すぐに航空会社のデスクに報告しましょう。